DeepSeek赋能销售：AI时代销售业绩提升实战

课程大纲

销售人员面临的挑战与企业培训难题

一、销售困境：销售新手、长期从业的销售人员与专家级销售人员面临的不同挑战

1. 新入行的销售新手面临的挑战
1. 产品知识匮乏、对行业理解不足
2. 面临对自我能力的挑战
3. 须适应紧张的工作节奏
4. 与客户交流时面临困难
5. 面临拓展市场和建立客户关系的压力
6. 面对客户的拒绝产生挫败感
7. 缺乏自信心
2. 长期从业的销售人员面临的挑战
1. 打破固化思维模式

二、培训困境：培训成本高昂、学习效果不同与销售人才流失

1. 培训成本高昂
2. 学习效果不同
3. 销售人才流失

学会提问：如何发挥 DeepSeek 的最大威力

一、有效提问的关键作用

1. 模糊的问题
2. 清晰的问题
案例：转化模糊问题为有效问题

二、理解 DeepSeek 的响应逻辑

1. 输入编码
2. 特征提取与理解
3. 生成响应
4. 后处理
5. 输出响应

三、在销售场景中向 DeepSeek 提问的策略

1. 明确销售目标
1. 明确销售目标的意义
2. 提问构建步骤
第1步：提供详细背景信息
第2步：聚焦具体销售挑战
第3步：从多角度提问
3. 提问示例
A、基于市场表现和产品特性提问
B、基于客户反馈提问
C、基于竞争对手分析及策略调整提问

四、提供有效反馈以改进DeepSeek的响应

1. 指出具体问题
2. 提供改进建议
3. 明确你的需求
案例：向DeepSeek寻求帮助的咨询顾问

五、识别并避免常见的提问陷阱

1. 问题模糊或过于宽泛
2. 提出需要猜测或预测的问题
3. 盲目依赖 DeepSeek 或对其抱有过高期望
案例：用平常心对待DeepSeek

运用 DeepSeek 进行销售准备

一、销售准备的重要性

1. 销售准备为什么重要
2. 销售准备的基本要素
1. 深入了解产品知识和服务知识
2. 了解市场情况
3. 深入了解客户背景以制定个性化解决方案

二、利用 DeepSeek 进行销售准备

1. 实战策略：如何使用 DeepSeek 进行有效的销售准备
1. 明确你的目标
2. 提前列出问题
3. 利用 DeepSeek 进行深入探讨
A、策略1：构建深刻问题
B、策略2：结合情景分析
C、策略3：探索销售障碍和寻求解决方案
案例分析：利用 DeepSeek 进行客户拜访准备
1. 了解客户需求
2. 建立信任

运用 DeepSeek 优化销售沟通

一、沟通策略

1. 了解客户背景
1. 建立信任与关系
2. 提高沟通效率
3. 预测客户需求
4. 降低冲突风险
5. 增强自信心
6. 增加销售机会
7. 提供个性化服务以提升客户满意度
8. 奠定长期合作的基石
案例：某先生卖酒（在DeepSeek里实际操作）

二、开场交流

1. 开场交流的重要性
2. 开场交流中的注意事项
1. 避免过于私人化的话题
A、身体和外貌
B、健康状况
C、宗教和政治
D、家庭和私人生活
2. 确保真实性
3. 避免过多的自我介绍
4. 避免过长的开场交流

三、需求挖掘

1. 了解客户的核心需求
1. 做足前期调研
2. 营造舒适的交流氛围
3. 运用咨询式沟通方式
4. 鼓励客户分享成功与失败的经历
5. 使用情景模拟进行深入探讨
6. 注意非言语沟通的细节
7. 耐心倾听

四、产品介绍

五、DeepSeek 在销售沟通中的综合价值

运用 DeepSeek 处理客户异议和维护客户关系

一、处理客户异议

1. 处理异议的 9 个关键策略
1. 立即回应但不打断
A、建立信任
B、识别销售机会
C、有效地运用沟通技巧
D、准备积极应对异议
2. 准确理解客户异议
3. 展示共情并明确理解客户问题
4. 提出关键解决方案或替代选项
5. 进行后续跟进

二、维护客户关系

运用 DeepSeek 进行销售情景预演

一、为什么需要情景预演

1. 在安全区内练习
2. 即时反馈与持续进步
3. 促进团队协作
4. 细化客户画像和需求
5. 增强自信和抗压能力

二、运用 DeepSeek 进行情景预演的优势

1. 帮助建立和增强自信心
2. 创造安全的训练环境
3. 提供智能指导和即时反馈
4. 在销售困境中提供答案和方案

三、实战策略：利用 DeepSeek 进行销售拜访预演

第1步：告知计划
第2步：提供详细的背景信息
1. 客户类型
2. 客户的行业和职位
3. 客户的性格特点和偏好
4. 产品或服务类型
5. 已知的客户需求或痛点
6. 你自己的角色
7. 所推销的产品或服务的特点和优势
8. 销售阶段

运用 DeepSeek 撰写自媒体文章，打造个人品牌

一、确定你的专业领域和目标市场

1. 确认专家地位
1. 自我评估
2. 市场调查
3. 竞品分析
4. 内部对话
5. 定位
6. 验证
2. 调查目标市场和潜在客户
1. 使用现有数据
3. 社交媒体分析

二、用 DeepSeek 构建内容

1. 通过 DeepSeek 构建引人入胜的品牌故事
步骤 1：确定故事主题和目标
步骤 2：收集关键信息
步骤 3：使用 DeepSeek 生成个人品牌故事概要
步骤 4：构建品牌故事框架
步骤 5：让 DeepSeek 生成个人品牌故事文案
步骤 6：微调和优化
步骤 7：分享和收集反馈
工具：为什么使用 DeepSeek 构建个人品牌故事
1. 提供自我审视的机会

适合对象

业务负责人、项目骨干、内训师和正在试点AI工具的团队可以带着当前项目或岗位案例参加，课堂讨论会更容易落到真实场景

课程定位与主要问题

AI任务拆解、流程嵌入和输出复核需要落到岗位动作，训练会围绕关键问题完成一轮方法校准

核心收益

场景边界更清楚：工具场景、输入要求和输出校验，减少只听概念、不知道怎么用的落差
围绕销售人员面临的挑战与企业培训难题校准目标和边界，明确课堂重点动作
流程复用更容易：运用 DeepSeek 进行销售准备安排练习，检查方法、工具和流程是否可用

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人工复核有抓手：销售新手、长期从业的销售人员与专家…相关的责任分工、跟进节奏和复盘问题

课程背景与交付信息

在当今竞争白热化的商业市场中，销售作为企业发展的关键驱动力，其从业者面临着前所未有的挑战

对于销售新手而言，踏入销售领域就如同闯入一片迷雾森林。一方面，对产品知识的生疏和行业认知的浅薄，使他们在与客户交流时难以展现专业自信，无法精准地传递产品价值。另一方面，紧张的工作节奏、客户拓展的压力以及频繁遭受的拒绝，让他们极易产生挫败感，自我怀疑不断加剧，严重阻碍了销售业绩的提升

长期从业的销售人员，虽积累了一定经验，但在不断变化的市场环境下，也陷入了发展瓶颈。固化的思维模式限制了他们的创新和突破，客户关系管理难度加大，市场需求的快速更迭让他们应对起来愈发吃力，持续达成销售目标变得困难重重

课程时间

2天，12小时

授课方式

讲授式、小组讨论、游戏、案例研讨、现场演练等

课程内容重点

01销售人员面临的挑战与企业培训难题

02运用 DeepSeek 进行销售准备

03销售困境：销售新手、长期从业的销售人员与专家级销售人员面临的不同挑战

04新入行的销售新手面临的挑战

05产品知识匮乏、对行业理解不足

讲师介绍

王晓茹

销售与服务效能提升专家

王晓茹，实战销售技能提升专家，20年营销服务管理实战经验。擅长将顾问式销售、极致服务体验设计与高绩效团队管理深度融合，累计授课上千场，助力企业实现业绩增长与服务口碑双提升

医美美业消费品零售金融银行房地产酒店餐旅互联网科技

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课程差异说明

本课程页面围绕《DeepSeek赋能销售：，训练AI时代销售业绩提升实战》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 7 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

适合企业中高层管理者、业务负责人及相关岗位骨干人员等需要系统提升相关能力的人群

学习这门课可以获得什么收益？

时代销售业绩提升实战课程您将收获全方位的能力提升与切实的业务成果，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地

课程通常安排多长时间？

当前样板提取的课程时间为：2天，6小时/天。实际交付可根据企业培训目标和学员基础进行调整

课程采用什么授课方式？

课程主要采用讲授式、小组讨论、游戏、案例研讨、现场演练等，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配