课程总览
一、数字化是企业转型升级必经之路
- 1. 数字化的内涵、价值、底层逻辑和终极目标
- 2. 数字化背景下，企业生存之道——保持危机感
- 3. 什么是数字化转型六度法则，如何将数字化真正落地
- 【案例解析】德国大众为什么炒掉软件部门多名高管
二、数字化的三个基本特征1. 数据业务化——消灭物理介质2. 流程标准化——减少人为干预3. 管理精细化——全程闭环可控
- 【案例解析】航空、金融、华为等数字化应用
- 【小组讨论】在目前的业务场景中，有哪些不符合数字化要求的节点，如何优化？
三、企业数字化转型常见问题
- 1. 战略层面缺乏系统性顶层设计
- 2. 业务层面信息化基础相对薄弱
- 3. 实施层面技术与业务容易脱节
- 4. 组织层面人才队伍上储备不足
- 【案例解析】麦肯锡最新报告：数字化转型成功率普遍不高？
四、数字化转型落地三个要点1. 科技+业务双轮驱动2. 让听得见炮火的士兵做决定3. 借助专业第三方力量推进实施
- 【案例解析】某银行信用卡中心如何把人气出内伤
- 【行动指南】如何完善基础数据治理，打通数据堵点，完成数据贯通和闭环
五、企业数字化运营体系构建1. 基础建设：数字基因六大模块、数字技术平台架构2. 组织建设：数字运营开发流程、数字生态应用场景、数字资产长效机制
- 3. 人才建设：数据驱动能力、跨界融合能力、场景转化能力、创新发展能力六、数字化转型实践五步曲（数转模型）
- 1. 内部管理信息化
- （1）各业务系统之间联动，流程衔接自动化
- （2）简化流程、无纸化，数据埋点，从点到线到面一体
- 2. 业务流程可视化
- （1）进度清晰可见、节点流转可控
- （2）流程标准化，减少人为和不确定因素
- 3. 产品服务数据化
- （1）建立指标体系，拆解、匹配适合运营方法
- （2）分析和改善指标，以数据导向总结优化
一、用户思维——技术转化能力
- 1. 傻瓜式、简单可依赖
- 2. 不要让用户做选择题
- 3. 需求洞察与痛点捕捉
- 4. 用户需求VS应用场景
- 【案例解析】懒人四件套背后的商业逻辑
二、产品思维——业务打磨能力
- 1. 无痛点，不产品（服务）
- 2. 做减法，不做加法（功能）
- 3. 小步快跑，快速迭代（效率）
- 4. 避免过度的流程设计（机制）
- 【案例解析】瞬间白痴论——乔布斯1秒、马化腾3秒、张小龙5秒
- 【思考方向】技术部门如何把控需求标准，并完善产品和服务的颗粒度
三、数据思维——数据驱动能力
- 1. 没有小数据，只有大数据
- 2. 数据是商业模式关键支点
- 3. 数字化运营三个核心指标
- 4. 数据开发应用的四个层面
- 【案例解析】比亚迪D1电动侧滑门的数据支撑
