DISC打造管理者的语言表达艺术

沟通漏斗需要现场演练支撑,对象、步骤和检查点会在训练中逐步明确

1天 绩效管理

课程大纲

课程总览

四、提升沟通效能,如何做一个弹性沟通者?
  • 沟通漏斗
  • 做一个弹性沟通者
  • 富兰克林在沟通中避免被拒绝的绝招
  • 弹性沟通小工具
  • 将但是换成也
  • 合一模式
  • 强大的沟通者必须清楚:信息接收者决定沟通
五、职场沟通用什么方法可以更高效?三大沟通场景及
  • 向上沟通要有胆
  • 主动性
  • 讲真话
  • 克服恐惧怕领导
  • 请示的艺术:多出选择题,少出总答题!
  • 平行沟通要有肺
  • 功夫在外
  • 内部服务意识
  • 严于律已,宽以待人

适合对象

企业中高层管理者、部门经理、部门骨干、新员工、人力资源部

课程定位与主要问题

管理干部培养、团队执行力提升或绩效沟通训练中,参训团队可以先看清问题所在,再设计可执行动作

核心收益

  • 管理要求更清楚:管理大师彼得德鲁克的沟通理论
  • 认识沟通的本质,信息接收者决定沟通,沟通限制和障碍的原因
  • 反馈辅导有抓手:高效沟通的相关工具-DISC模式
  • 团队复盘有依据:弹性沟通者的特点及工具方法

课程背景与交付信息

出了问题要么不谈要么谈崩,双方都想证明自己是对的,优秀的沟通者,是知人知心,善于开放积极地思考对方的立场观点,善于根据对方的特点和喜好,调整自己的沟通主试,达成有效沟通和最终的共识,并在些基础上建立个人良好的影响力。通过本课程,学习如何在沟通中关注对方的想法和探索对方的思考层次,通过影响式的沟通,为对方提供不同的思考角度,促进双方的深度共识。在沟通中,重视塑造沟通通道,维护沟通氛围,既解决问题,又巩固双方的信任关系

课程时间

1天

授课方式

讲授、案例、视频、情景演练、角色扮演

课程内容重点

01提升沟通效能,如何做一个弹性沟通者?
02沟通漏斗
03做一个弹性沟通者
04弹性沟通小工具
05将但是换成也

讲师介绍

李文莉 讲师头像

李文莉

管理效能与组织人效提升专家

管理及人力资源专家,北京彼得·德鲁克管理学院认证导师。20年企业管理实战经验,15年人力资源一号位履历。深耕德鲁克管理思想落地、业务型人力资源管理与中层领导力进阶,累计服务700+家企业,以顾问式培训推动组织人效提升。可结合业务型人力资源管理方向补充授课视角,聚焦HRBP赋能、招聘、绩效、人才盘点

金融银行互联网科技制造业房地产消费品零售医药医疗
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课程差异说明

本课程页面围绕《DISC打造管理者的语言表达艺术》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 1 个主要模块,便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加?

企业中高层管理者、部门经理、部门骨干、新员工、人力资源部。

学习这门课可以获得什么收益?

掌握管理大师彼得德鲁克的沟通理论;认识沟通的本质,信息接收者决定沟通,沟通限制和障碍的原因。

课程通常安排多长时间?

课程通常可按1天安排,具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认

课程采用什么授课方式?

课程主要采用讲授+案例、视频+情景演练+角色扮演,强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用

企业可以基于这门课做定制吗?

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长,对案例、练习和重点模块做适配