课程总览
- 沟通漏斗
- 做一个弹性沟通者
- 富兰克林在沟通中避免被拒绝的绝招
- 弹性沟通小工具
- 将但是换成也
- 合一模式
- 强大的沟通者必须清楚:信息接收者决定沟通
- 向上沟通要有胆
- 主动性
- 讲真话
- 克服恐惧怕领导
- 请示的艺术:多出选择题,少出总答题!
- 平行沟通要有肺
- 功夫在外
- 内部服务意识
- 严于律已,宽以待人
沟通漏斗需要现场演练支撑,对象、步骤和检查点会在训练中逐步明确
企业中高层管理者、部门经理、部门骨干、新员工、人力资源部
管理干部培养、团队执行力提升或绩效沟通训练中,参训团队可以先看清问题所在,再设计可执行动作
出了问题要么不谈要么谈崩,双方都想证明自己是对的,优秀的沟通者,是知人知心,善于开放积极地思考对方的立场观点,善于根据对方的特点和喜好,调整自己的沟通主试,达成有效沟通和最终的共识,并在些基础上建立个人良好的影响力。通过本课程,学习如何在沟通中关注对方的想法和探索对方的思考层次,通过影响式的沟通,为对方提供不同的思考角度,促进双方的深度共识。在沟通中,重视塑造沟通通道,维护沟通氛围,既解决问题,又巩固双方的信任关系
1天
讲授、案例、视频、情景演练、角色扮演
管理效能与组织人效提升专家
管理及人力资源专家,北京彼得·德鲁克管理学院认证导师。20年企业管理实战经验,15年人力资源一号位履历。深耕德鲁克管理思想落地、业务型人力资源管理与中层领导力进阶,累计服务700+家企业,以顾问式培训推动组织人效提升。可结合业务型人力资源管理方向补充授课视角,聚焦HRBP赋能、招聘、绩效、人才盘点
查看讲师主页本课程页面围绕《DISC打造管理者的语言表达艺术》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 1 个主要模块,便于快速判断培训匹配度
企业中高层管理者、部门经理、部门骨干、新员工、人力资源部。
掌握管理大师彼得德鲁克的沟通理论;认识沟通的本质,信息接收者决定沟通,沟通限制和障碍的原因。
课程通常可按1天安排,具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认
课程主要采用讲授+案例、视频+情景演练+角色扮演,强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长,对案例、练习和重点模块做适配