课程总览
内容重点
- 导论：破解协同困局——差异不是问题，无视差异才是
- 1. DISC的认知
- DISC是描述可观察行为、而非定义人的工具，提升人际预测与调整能力
- 2. 课程旅程图
- 认知自我→理解他人→调整策略→优化协同
识人有方，沟通有道：DISC性格密码的应用
识人有方，沟通有道：DISC性格密码的…不只补概念，更关注知己——洞察自我，释放天赋与规避盲区、我的高光与至暗时刻 – 引导学员结合自身职业经…在真实场景里的判断和取舍
授课讲师：
杨建东 · 管理赋能教练
适合对象
中基层、高潜骨干、销售人员、需紧密合作的业务团队（如产品、研发、市场、运营）
课程定位与主要问题
客户识别、需求沟通、方案呈现和成交跟进复盘时，问题、方法和课后检查点需要连起来，便于回到岗位继续推进
核心收益
- 对齐客户类型、沟通阶段和转化阻力，先把训练目标落到真实工作场景
- 围绕知己——洞察自我，释放天赋与规避盲区明确判断口径和处理优先级
- 用我的高光与至暗时刻 – 引导学员结…安排练习，检查方法、工具和流程是否可用
- 带走会议桌上的罗生门 – 项目评审会上…相关的复盘问题和跟进清单
课程背景与交付信息
在多元化的现代职场中，我们每天都需要与不同行为风格的同事、客户协同工作。沟通不畅、协作低效，往往并非源于目标分歧，而是因为彼此风格的不解与错位
频道差异：你的逻辑报告缺乏重点，你的激情动员反应平淡，这是频道未对齐
团队内耗：雷厉风行却显固执，追求完美被视拖延，不同风格演变成冲突，1+1
课程时间
1天
授课方式
讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑
课程内容重点
01知己——洞察自我，释放天赋与规避盲区
02我的高光与至暗时刻 – 引导学员结合自身职业经历反思
03会议桌上的罗生门 – 项目评审会上，各方发言背后未被满足的深层需求
04调频——精准沟通，因人而异的策略实践
0530秒电梯汇报
课程大纲
知己——洞察自我，释放天赋与规避盲区
内容重点
- 1. DISC内核解码：行为的两大维度
- 任务-人际与直接-间接维度
- 用坐标轴清晰阐释D、I、S、C的起源与逻辑
- 教学活动：名人风格竞猜——
- 典型公众人物/角色的行为，小组竞赛式判断其风格
知彼——察言观行，读懂行为背后的密码
内容重点
- 1. 风格快速识别术：听其言，观其行
- 识别四类风格的语言特征、情绪表达、工作模式及决策偏好
- 教学活动：微表情与关键词——
- 职场对话，分组记录并竞猜角色风格，强化识别技巧
- 2. 深度需求探索：从行为到动机
调频——精准沟通，因人而异的策略实践
内容重点
- 1. 与D型（支配型）沟通：果断直接，赢在效率
- 策略聚焦：简明扼要、呈现选项、尊重权威、聚焦结果
- 对比冗长铺垫与结论先行的汇报方式，展示如何快速抓住D型注意力
- 90. 秒内向上级澄清一个复杂问题并寻求决策，训练极简沟通
- 2. 与I型（影响型）沟通：激发热情，营造共鸣
协同——优势互补，构建高绩效团队生态
内容重点
- 1. 团队组合逻辑：从冲突到互补
- 工具应用：学习使用团队风格分布图诊断本团队的协作健康度与潜在风险点
- 2. 冲突调解与激励赋能
- 教学活动：冲突调解——
- 跨部门冲突案例，小组协商出兼顾各方核心关切的解决方案
讲师介绍
杨建东
管理赋能教练
杨建东，管理赋能教练，15年实战经验。曾任龙湖、雍禾医疗等企业大学负责人，独创三位一体赋能方法论。专注中层管理与领导力发展，助力企业搭建人才培养体系，年均授课近200场，满意度97%+
查看讲师主页课程差异说明
本课程页面围绕《识人有方，沟通有道：DISC性格密码的应用》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 5 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
适合中基层、高潜骨干、销售人员、需紧密合作的业务团队（如产品、研发、市场、运营）等需要系统提升相关能力的人群
学习这门课可以获得什么收益？
收获一面自我明镜：通过科学测评与解读，清晰认知自身的主导行为风格、核心优势与潜在盲区，实现自我觉察与提升，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地
课程通常安排多长时间？
当前样板提取的课程时间为：1天（6小时/天）。实际交付可根据企业培训目标和学员基础进行调整
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
