赋能认知-DISC助力职业成长

课程大纲

DISC人格的起源与应用

单元目标：学习DISC行为风格框架，通过自愿自评反思沟通行为；原课纲未明确具体测评版本，不承诺正式心理测评或能力判定
1.人格（性格）是什么?
2.人格（性格）分析在管理中的作用
洞见自我
洞察他人
自我修炼
影响他人
案例分享：马云的是是非非、携程四君子的搭配…
3.DISC性格测试的起源与发展
威廉·马斯顿的行为理论根基
DISC模型的两大维度
任务导向 vs. 人际导向
主动直接 vs. 谨慎被动
自愿课堂自评：以DISC框架反思行为倾向，不作人格诊断；如使用正式量表，具体版本、材料使用权限及适用范围须在交付前确认

D型特质解码 (掌控型)

单元目标：运用直接结果导向沟通法，解决与高掌控型（D型）协作中的效率与压力冲突
1.D型特质深度解析 - 目标驱动的先锋
课堂模型中的倾向描述（须本人反馈核实，不代表固定特征）：果断、结果导向、掌控欲、直接挑战
课堂模型中的行为举例（不是对个人的既定判断）：快速决策、追求效率、喜欢掌控、厌恶拖延、
课堂模型中的需求与担忧假设（须本人反馈核实，不推断隐藏心理）：成就感、掌控感；被利用、失去控制
案例分析：讨论董明珠、刘强东的公开沟通行为，不宣称其已被测定为某一人格类型
2.识别D型风格与高效沟通
D型的沟通偏好：直接、简洁、关注结果、讨厌冗长
与D型沟通的“DOs”：明确目标、提供选项、强调结果、快速响应
与D型沟通的“DON'Ts”：过度细节、犹豫不决、挑战权威
3.D型在团队中的价值与挑战管理
D型的课堂贡献举例（实际能力须看工作证据）：推动变革、解决难题、快速行动
D型模型的挑战举例（不由类型判断个人缺陷）：忽视感受、过于强势、耐心不足
管理/协作策略：赋予责任、给予空间、明确底线、结果反馈
课堂练习：如何与D型人格沟通课堂实操；自我提升修炼实操

I型特质解码 (社交型)

单元目标：借助共情激励与反馈技巧，解决如何持续激发并引导社交型（I型）的专注与执行力
1.I型特质深度解析 - 活力四射的激励者
课堂模型中的倾向描述（须本人反馈核实，不代表固定特征）：热情、乐观、善表达、喜社交
课堂模型中的行为举例（不是对个人的既定判断）：点子多、爱分享、寻求认同、避免冷场
课堂模型中的需求与担忧假设（须本人反馈核实，不推断隐藏心理）：被认可、受欢迎；被忽视、被拒绝
案例分析：讨论马云、曾志伟的公开沟通行为，不宣称其已被测定为某一人格类型
2.识别I型风格与激发互动
I型的沟通偏好：生动有趣、充满热情、喜欢互动、积极反馈
与I型沟通的“DOs”：表达欣赏、营造氛围、给予舞台、及时回应
与I型沟通的“DON'Ts”：过于严肃、否定热情、忽视其贡献
3.I型的影响力建设与聚焦挑战
I型的课堂贡献举例（实际能力须看工作证据）：营造氛围、激励团队、建立关系、创新点子
I型模型的挑战举例（不由类型判断个人缺陷）：缺乏条理、忽视细节、承诺过度
管理/协作策略：利用其热情、帮助结构化、设定清晰节点、公开认可
4.DISC组合初探：D-I协作的机遇与摩擦点
D与I的天然吸引力：行动力强、有感染力
潜在冲突点：D的强势控制 vs. I的渴望自由表达
课堂练习：如何与I型人格沟通课堂实操；自我提升修炼实操

S型特质解码 (稳健者)

单元目标：采用渐进式支持与安全承诺策略，解决推动稳健型（S型）适应变化与主动担责的挑战
1.S型特质深度解析 - 稳定可靠的粘合剂
课堂模型中的倾向描述（须本人反馈核实，不代表固定特征）：耐心、合作、友善、稳定
课堂模型中的行为举例（不是对个人的既定判断）：乐于助人、避免冲突、寻求和谐、稳定执行
课堂模型中的需求与担忧假设（须本人反馈核实，不推断隐藏心理）：安全感、归属感；冲突对立、突然变化
案例分析：讨论甘地视频中的公开沟通行为，不宣称其已被测定为某一人格类型
2.识别S型风格与建立信任
S型的沟通偏好：温和、耐心、注重感受、支持鼓励
与S型沟通的“DOs”：表达关心、循序渐进、给予支持、明确步骤
与S型沟通的“DON'Ts”：施加高压、当众批评、频繁变动、忽略感受
3.S型的稳定性价值与变革应对
S型的课堂贡献举例（实际能力须看工作证据）：维护和谐、可靠执行、优秀倾听者、团队凝聚力
S型模型的挑战举例（不由类型判断个人缺陷）：回避冲突、决策缓慢、不善拒绝
管理/协作策略：提供安全感、提前告知变化、给予充分时间、认可其付出
4.DISC组合深化：S-C协作的互补与张力
S与C的共性：细致、尽责、追求质量
潜在差异点：S柔性和谐 vs. C刚性标准；S感性关怀 vs. C理性分析
协作增效点：S提供人际润滑，C保障流程精准；共同打造高质量输出
课堂练习：如何与S型人格沟通课堂实操；自我提升修炼实操

C型特质解码 (思考者)

单元目标：通过数据化、结构化的精准表达，解决与思考型（C型）协同中的效率与信任建立问题
1.C型特质深度解析 - 精益求精的分析师
课堂模型中的倾向描述（须本人反馈核实，不代表固定特征）：严谨、精准、系统化、重证据
课堂模型中的行为举例（不是对个人的既定判断）：追求完美、注重细节、逻辑分析、规避风险
课堂模型中的需求与担忧假设（须本人反馈核实，不推断隐藏心理）：准确性、高质量；被批评、犯错误
案例分析：讨论商鞅相关叙述中的行为，不由历史叙述判定真实人格类型
2.识别C型风格与精准表达
C型的沟通偏好：条理清晰、数据支撑、注重逻辑、书面化
与C型沟通的“DOs”：准备充分、数据说话、结构清晰、预留思考时间
与C型沟通的“DON'Ts”：模糊不清、情绪化、催促决策、忽视细节
3.C型的质量守护与压力应对
C型的课堂贡献举例（实际能力须看工作证据）：把控质量、风险控制、系统优化、深度分析
C型模型的挑战举例（不由类型判断个人缺陷）：过度分析、苛求完美、显得挑剔、决策缓慢
管理/协作策略：明确标准、提供数据、尊重专业性、设定合理期限
课堂练习：如何与C型人格沟通课堂实操；自我提升修炼实操

DISC人格全景应用与个人发展

单元目标：风格调适罗盘与个人发展计划，解决在不同情境中灵活调整行为、实现持续成长的问题
1.特殊性格组合
自然组合
互补组合
另类组合
2.风格无优劣：理解DISC四象限的完整价值图谱
3.情境适应性：识别不同情境（压力/常态）下的风格调整需求
4.个人发展计划：结合自愿课堂反思、实际任务表现与本人反馈，讨论优势强化与改进策略，不由类型预测发展结果
5.成为风格调适高手：在保持核心特质的同时，拓展行为弹性
案例互动：西游团队的人格动态变化解析
课堂互动：企业不同阶段的协作需求讨论；实际分工依据任务、能力和工作证据，不按人格类型搭配人员
【课程总结】答疑、总结与成果转化

适合对象

中基层管理者、业务骨干、核心储备管理人才

课程定位与主要问题

本课程旨在系统引入DISC理论框架，引导学员反思自身行为倾向，通过提问和反馈核实他人的沟通偏好，最终实现从“认知”到“应用”的跨越，为个人效能提升与团队和谐协作奠定坚实基础

课程适配与选型边界

可结合以下对象、练习内容和课程区别判断是否适合当前学习需求

适合对象

中基层管理者、业务骨干、核心储备管理人才

练习内容

沿DISC起源、D/I/S/C四类模型和个人发展六个单元，练习沟通策略、自我反思与反馈核实，并结合工作表现制定个人发展计划

课程区别

本课重在四类模型逐一学习和个人发展计划；DISC高效沟通课另有四类话术及预算争议、延期汇报角色演练，九型沟通课采用不同框架并练习SCQA与PAC

使用边界

原稿未指明具体DISC测评版本；课堂自评仅供自愿反思，不作诊断、能力测定或岗位适配证明。若使用正式量表，版本、材料权限、报告和适用范围须交付前确认；尊重隐私，不按类型选拔或分配岗位

核心收益

自我反思：借助DISC课堂框架反思行为倾向，结合实际工作证据讨论优势与改进方向
深度理解他人：观察行为差异，通过本人反馈核实需求与沟通偏好，不推断隐藏动机
提升沟通效能：根据对方风格灵活调整沟通策略，减少误解，提升影响力

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优化团队协作：理解团队风格多样，讨论协作与冲突化解；实际角色分配另依据任务、能力与工作证据，不按类型决定
增强领导适应力：通过观察与反馈了解下属沟通偏好，实施更有效的激励与辅导
助力职业发展：结合个人意愿与实际任务、技能、工作反馈讨论职业发展，不以DISC类型证明岗位适配性

课程背景与交付信息

课程结合《赋能认知-DISC助力职业成长》的实际业务场景展开，帮助学员梳理当前背景、关键问题与后续落地动作。

课程时间

1天，6小时

授课方式

模型讲解、自愿课堂自评与反思、案例解析、实操演练等；不承诺能力测评或心理诊断

课程内容重点

01DISC人格的起源与应用

02D型特质解码 (掌控型)

03I型特质解码 (社交型)

04S型特质解码 (稳健者)

05C型特质解码 (思考者)

06DISC人格全景应用与个人发展

讲师介绍

阎志新

管理心理学与管理沟通实战讲师

阎志新老师的课程原稿聚焦职场沟通中的TA人际沟通分析，围绕自我状态、行为沟通地位、互补沟通、交错沟通、隐藏沟通等工具，服务沟通诊断、冲突化解、绩效面谈和团队建设等场景

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课程差异说明

本课程旨在系统引入DISC理论框架，引导学员反思自身行为倾向，通过提问和反馈核实他人的沟通偏好，最终实现从认知到应用的跨越，为个人效能提升与团队和谐协作奠定坚实基础

课程常见问题