向下负责-案例实战管理训练

课程大纲

重新定义向下管理—从管控到赋能

单元目标：转变领导心智模式，理解赋能型领导的核心逻辑与价值
1.管理演进的趋势：赋能型领导在VUCA时代的应用
2.赋能VS管控：本质区别与行为对照
3.赋能型领导的三大核心信念：信任、成长、共赢
4.领导者身份重构：指挥官、教练、伙伴、服务者四重角色

精准导航—从行为纠偏到规则塑造

单元目标：掌握即时干预与规则落地的核心技能，有效处理影响团队底线的行为与事件，塑造安全、有序、可信赖的团队环境
1.案例一：如何面对下属的耳语是非（纠正下属行为）-管理模型：破窗效应模型
2.案例二：如何处理下属的过失行为（利用犯错进行教育）-管理模型：建设性反馈模型与学习型组织
3.案例三：如何处理下属的特别请求（维系团队纪律）-管理模型：“程序公平”模型
4.案例四：如何执行新规则（辨别个人与事件差异）-管理模型：挑战管理模型
5.案例六：如何处理事态严重的员工（人事处置）-管理模型：热炉法则
6.案例七：如何处理意外事件却忽略本职的员工（督导绩效）-管理模型：目标设定与角色清晰度

柔性赋能—从冲突化解到动力激发

单元目标：掌握激发个体动能、管理特殊状态的柔性领导技能，将团队张力转化为成长动力
1.案例七：如何赞美、激励下属（员工抱怨处理）-核心模型与原理：“赫茨伯格双因素模型
2.案例八：如何处理新老员工冲突（诊断管理的异常）-核心模型与原理：“团队发展阶段”模型
3.案例九：如何处理消极的不合作（掌握人性的激励）-核心模型与原理：“自我决定模型
4.案例十：如何面对固持己见的下属（采取有效授权）-核心模型与原理：“情境领导”模型
5.案例十一：如何辅导问题员工（柔性领导）-核心模型与原理：“乔哈里视窗”与“GROW模型”
6.案例十二：如何处理下属误解企业规则（沟通消除误解）-管理模型：沟通漏斗与信息闭环

远见共建—从目标对齐到人才共舞

单元目标：掌握人才发展与领导风格适配的技能，将团队目标与个人相结合，打造高绩效引擎
1.案例十三：如何对下属工作指导（做好教练）-核心模型：“教练式领导”GROW模型
2.案例十四：如何处理下属请调（协助下属的职业发展）-核心模型：“职业锚”模型
3.案例十五：如何为下属制订目标（目标要求与制定）-核心模型：目标管理（OKR）与SMART原则
4.案例十六：如何处理下属培育发展（给予下属技能发展）-核心模型：“70-20-10”人才发展法则
5.案例十七：如何采取弹性而有效的领导方式（因材施教领导）-核心模型：“情境领导力Ⅱ”模型
6.案例十八：如何选拔绩优人员（公正看待下属）-核心模型：“行为面试法”与“绩效校准”

适合对象

企业中基层管理者、新任经理、项目负责人高潜后备管理人才

课程定位与主要问题

本课程借鉴高尔夫运动的策略思维和情境应对智慧，将复杂的管理场景分解为具体可操作的情境，帮助管理者掌握带领团队达成目标的艺术，最终实现管理者、成员与组织的共同成长和持续成功

课程适配与选型边界

可结合以下对象、练习内容和课程区别判断是否适合当前学习需求

适合对象

企业中基层管理者、新任经理、项目负责人高潜后备管理人才

练习内容

通过18个下属管理场景，练习行为纠偏、规则公平、冲突化解、目标对齐和人才培养

课程区别

侧重下属管理的案例诊所，区别于完整授权流程或领导风格模型专项

使用边界

人事处分和选拔须遵循企业制度与专业程序；案例用于训练判断，不替代实际决策程序

核心收益

1.掌握赋能式领导的核心原则与行为模式
2.学会运用领导思维、能力激发下属潜能与责任感
3.掌握差异化情境领导方法，有效处理各类管理难题
4.构建团队内部的信任、透明、开放、高绩效的团队文化
5.帮助学员掌握领导技巧与能力，提升员工敬业度与团队战斗力

课程背景与交付信息

课程结合《向下负责-案例实战管理训练》的实际业务场景展开，帮助学员梳理当前背景、关键问题与后续落地动作。

课程时间

1-2天，6小时/天

授课方式

案例沉浸教学：精选18个真实管理场景，形成个性化解决方案

课程工具

1.GROW教练模型卡片 2.情境领导力测评量表3.反馈模型（SBI）话术手册 4.员工准备度诊断工具 5.管理案例解决画布（课后行动计划表）【落地成果】 1.每位学员产出个人《赋能领导力提升计划》 2.团队关键管理难题的解决方案集 3.建立学员互助社群，持续交流实践 4.可选配：30天线上跟进辅导与管理跟进

课程内容重点

01重新定义向下管理—从管控到赋能

02精准导航—从行为纠偏到规则塑造

03柔性赋能—从冲突化解到动力激发

04远见共建—从目标对齐到人才共舞

讲师介绍

阎志新

管理心理学与管理沟通实战讲师

阎志新老师的课程原稿聚焦职场沟通中的TA人际沟通分析，围绕自我状态、行为沟通地位、互补沟通、交错沟通、隐藏沟通等工具，服务沟通诊断、冲突化解、绩效面谈和团队建设等场景

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课程差异说明

本课程借鉴高尔夫运动的策略思维和情境应对智慧，将复杂的管理场景分解为具体可操作的情境，帮助管理者掌握带领团队达成目标的艺术，最终实现管理者、成员与组织的共同成长和持续成功

课程常见问题