高情商沟通打造人际影响力
适合作为默认学习方案，完整覆盖本课程的核心目标、主要模块和实操安排。
高情商沟通打造人际影响力
因何错失机会——人际影响力的重要性与影片分析：高潜评审会被放在同一组任务里，方便参训团队对照自己的场景调整做法
授课讲师：
何丽 · 管理效能与思维技术
可选交付版本
不同版本会按参训对象、课时长度和案例深度做取舍，最终课纲以需求沟通后的方案为准。
高情商沟通打造人际影响力（可选版本）
可作为备选学习方案，适合在行业场景、授课时长或模块侧重点上灵活调整。
课程大纲
第一章 因何错失机会——人际影响力的重要性
内容重点
- 影片分析：高潜评审会
- 什么是人际影响力
- 什么是高情商职场对话
- 职场对话与日常沟通
- 人际影响力作用的心理学认知构成
第二章 向上沟通——全局夯实人际影响力地基
内容重点
- 影片分析：漏闻懒问的工作风格
- 、传统沟通模型的障碍
- 、高情商对话模型的重点/要点
- 、洞察——需求挖掘
- 、提案——提升效率
第三章 跨部门沟通——协作
内容重点
- 影片分析：善解人意的请教
- 对话模型一洞察
- 洞察—明确要求
- 洞察—理解需求
- 洞察—发掘欲求——组织收益与个人收益
第四章 跨部门沟通——支持
内容重点
- 影片分析：说不清、道不明的反馈
- 对话模型一提案
- 提案一满足需求
- 提案—创造双赢
- 提案-确保可行
第五章 临时支持沟通——当责
内容重点
- 影片分析：无可奈何的支持加班电话
- 对话模型一确认
- 确认一达成一致
- 确认一共创成果
- 确认一检测满意
适合对象
企业及相关机构的管理者、需要提升职场人际影响力的学员
课程定位
中基层管理者、团队主管、项目负责人和业务骨干已有明确任务时，可借这门课把管理角色、责任边界、过程跟进和复盘改进拆成分工和检查点
核心收益
- 管理要求更清楚：目标要求、责任分工和过程反馈，减少只听概念、不知道怎么用的落差
- 围绕因何错失机会——人际影响力的重要性校准目标和边界，明确课堂重点动作
- 通过影片分析：高潜评审会安排练习，检查方法、工具和流程是否可用
- 团队复盘有依据：什么是人际影响力相关的责任分工、跟进节奏和复盘问题
课程背景与交付信息
在当今职场中，我们常常需要与不同背景、性格的人打交道，理解他们的需求和想法，达成共识并提高工作效率。然而，很多员工在这方面存在困难，无法有效地洞察他人，运用情商和沟通技巧来影响他人
我们发现，很多工作上的问题并非源于工作能力不足，而是交流不畅，影响力不足。研究表明，70％的工作错误是由不善于交流难以影响他人造成的，而且职场中各层员工在内外交流上花费的时间占工作时间的 40%-50%，这严重影响了公司的运作效率
《高情商沟通打造人际影响力》正是基于这样的背景而设计
课程时间
1天，6小时
课程内容重点
01因何错失机会——人际影响力的重要性
02影片分析：高潜评审会
03什么是人际影响力
04什么是高情商职场对话
05职场对话与日常沟通
讲师介绍
何丽
管理效能与思维技术
管理效能与思维技术。前阿里高级运营经理，ACI注册培训师。专注AI时代管理效能、结构化思维与领导力发展，累计授课1000+场，赋能学员超万人，可结合企业内训场景开展课程讲授与案例讨论。可结合演讲汇报与结构化表达方向补充授课视角，聚焦演讲/汇报/沟通
查看讲师主页课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
企业及相关机构的管理者、需要提升职场人际影响力的学员。
学习这门课可以获得什么收益？
明确目标要求、责任分工和过程反馈，减少只听概念、不知道怎么用的落差；围绕因何错失机会——人际影响力的重要性校准目标和边界，明确课堂重点动作。
课程通常安排多长时间？
课程通常可按1天，6小时安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
