案例分析与点评
案例分析与点评要点拆解
- 识别当前场景中的关键问题和目标对象
- 梳理可复用的方法工具、沟通话术和执行步骤
- 形成课后可跟进的行动清单或优化建议
情商管理与家庭建设
案例分析与点评先把对象、任务和边界讲清，案例分析与角色扮演再帮助团队对齐现场处理口径
授课讲师：
严红艳 · 管理心理学专家
课程大纲
案例分析与角色扮演
案例分析与角色扮演要点拆解
- 梳理案例分析与角色扮演要点拆解的目标拆解、责任边界和过程指标
- 拆解案例分析与角色扮演要点拆解的沟通反馈、任务跟进和复盘步骤
- 输出案例分析与角色扮演要点拆解管理动作清单、跟进节奏和复盘要点
案例分析与练习
案例分析与练习要点拆解
- 梳理案例分析与练习要点拆解的目标拆解、责任边界和过程指标
- 拆解案例分析与练习要点拆解的沟通反馈、任务跟进和复盘步骤
- 输出案例分析与练习要点拆解管理动作清单、跟进节奏和复盘要点
不同性格类型的沟通之道
不同性格类型的沟通之道要点拆解
- 梳理不同性格类型的沟通之道要点拆解的目标拆解、责任边界和过程指标
- 拆解不同性格类型的沟通之道要点拆解的沟通反馈、任务跟进和复盘步骤
- 输出不同性格类型的沟通之道要点拆解管理动作清单、跟进节奏和复盘要点
适合对象
全体员工
课程定位与主要问题
管理干部培养、团队执行力提升或绩效沟通训练中，参训团队可以先看清问题所在，再设计可执行动作
核心收益
- 管理要求更清楚：团队管理和目标执行中的关键问题、责任边界和推进优先级
- 过程动作更具体：目标拆解、责任协同、过程跟进和复盘改善的管理方法
- 反馈辅导有抓手：管理场景演练把目标要求转化为可跟踪的执行动作
- 团队复盘有依据：团队复盘、任务推进和管理沟通的跟进清单
课程背景与交付信息
管理动作要真正落地，需要明确对象、节奏和复盘标准。课程从案例分析与点评切入，继续校准案例分析与角色扮演与后续跟进节奏。
课程时间
6小时
授课方式
讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑
课程内容重点
01案例分析与点评
02案例分析与角色扮演
03案例分析与练习
04不同性格类型的沟通之道
讲师介绍
严红艳
管理心理学专家
严红艳，管理行为沟通专家，IAC认证教练。拥有近30年团队管理与培训经验，专注管理行为沟通应用、领导力发展与员工EAP。累计培训数万人次，连续多年受聘于多家大型银行，擅长通过行为沟通赋能组织效能提升
查看讲师主页课程差异说明
本课程页面围绕《情商管理与家庭建设》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 4 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
学习这门课可以获得什么收益？
识别团队管理和目标执行中的关键问题、责任边界和推进优先级；掌握目标拆解、责任协同、过程跟进和复盘改善的管理方法。
课程通常安排多长时间？
课程通常可按6小时安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
