课程总览
一、员工辅导再认知
- 1. 辅导的意义
- （1）辅导是对员工有计划、有目标、有步骤的培训，以帮助及提升他们
- （2）辅导是人才成长最重要的环节
- （3）辅导是管理者与员工共同参与，发现问题并解决问题过程
- 2. 辅导的时机
- （1）定期辅导模式
- （2）随时辅导模式
- 3. OJT辅导的步骤
- （1）发现问题
- （2）描述行为
二、日常辅导技巧与训练
- 1. 积极聆听
- （1）完全接收
- （2）适度反应
- （3）分期复述
- 2. 有效发问
- （1）开头采用开放式询问
- （2）中间穿插封闭式询问
- （3）后期投放诱导式询问
- 3. 真诚赞美
- （1）告诉员工什么行为值得表扬
一、IDP再认知
- 1. IDP的内涵
- 2. IDP的作用
- （1）加速成长
- （2）量化培养
- （3）推动变革
- 3. IDP制定的两大依据
- （1）人才盘点产出的GAP
- （2）岗位任职资格
二、IDP制定第一步-聚焦目标
- 1. 人才盘点产出GAP分析
- 2. 岗位任职资格分析
- （1）行为标准
- （2）知识技能标准
- （3）素质标准
- 3. 确定发展目标
三、IDP制定第二步-分析任务
- 1. 罗列目标岗位工作任务的原则
- 2. 工作任务描写
- 案例：如何描写工作任务
- 3. 确定典型工作任务
- 4. 现状分析
- （1）发展的关键痛点
- （2）发展的重要挑战
四、IDP制定第三步-整合学习资源
- 1. 课堂培训设计
- 2. 自学阅读设计
- 3. 在岗训练设计
- 4. 教练辅导设计
- 5. 学习资源盘点
五、IDP制定第四步-输出成果，建立机制
- 1. 学习资源比重配比
- 2. 制定学习方案
- 3. 建立跟踪与执行机制
- 第三课 IDP项目实操
一、IDP实操指导
