一、什么是目标
一、什么是目标要点拆解
- 1. 目标基于结果
- 2. 目标的原则
- 工具：目标的SMART原则
目标拆解 反馈与沟通 员工激励
目标拆解 反馈与沟通 员工激励：目标拆解、团队…之后继续拆到业务重点、责任边界与过程指标和沟通反馈、冲突处理与执行跟进，让参训团队知道第一轮该跟进什么
授课讲师：
韩国凯 · 企业管理与人力资源效能提升专家
课程大纲
二、团队目标分解
二、团队目标分解要点拆解
- 工具：关键成功要素法（KSF）进行团队目标分解
- 第一步：明确团队目标
- 第二步：讨论找出关键成功要素KSF
- 第三步：KSF要素解析到KPI维度
- 第四步：选取关键指标KPI维度
- 步骤五：把KPI的维度进一步细化为KPI指标
- 步骤六：KPI与部门关联度评价，形成员工KPI
- 步骤七：给每一个KPI赋予权重、目标值、计算方法和数据来源
- 教学活动
- ① 小
一、沟通基本功
一、沟通基本功要点拆解
- 沟通的基本功：倾听、发问、表达、反馈
- 1. 基本功之一——有效倾听
- 案例：倾听我不想让你走
- 案例：倾听小孩的梦想
- 3. C倾听
- 倾听的3F模型
- 2. 基本功之二——发问
- 案例解析：GROW沟通的发问
- 为什么要发问
- 发问与说服有什么区别
二、沟通场景：如何引导员工
二、沟通场景：如何引导员工要点拆解
- 工具：引导员工三部曲
三、沟通场景：如何做好绩效沟通
- 工具：绩效沟通IPFAP模型
- 1. 面谈前：做好准备，三好一改进，案例准备
- 2. 绩效反馈阶段（BIC）
- 3. 沟通绩效评价结果及相应的商讨（GROW）
- 案例：绩效沟通的GROW过程
- 4. 执行改进方案并跟进改进（改进及督促执行）
- 案例：绩效改进计划
- 教学活动
一、绩效激励
一、绩效激励要点拆解
- 1. 绩效的物质激励
- 2. 绩效的非物质激励
二、非物质激励的实践
二、非物质激励的实践要点拆解
- 1. 马斯洛需求理论的五层模型
- 研讨：我们能掌握的给员工的情绪价值在哪个层级？
- 2. 非物质激励模型
- 3. 如何赞赏员工
- 赞赏员工的目的
适合对象
建议由培训负责人、企业内训师、业务导师、HRBP和部门管理者共同参加，便于课后在同一套判断标准下继续推进
课程定位与主要问题
培训负责人、企业内训师、业务导师、HRBP和部门管理者已有明确任务时，可借这门课把内容结构、互动设计、试讲反馈和课后转化拆成分工和检查点
核心收益
- 管理要求更清楚：运用SMART原则设定清晰目标，并通过KSF方法将团队目标有效分解至员工层面
- 学会运用3C、3F倾听模型，IPFAP模型与GROW方法进行有倾听、反馈及辅导，推动员工改进与成长
- 反馈辅导有抓手：物质与非物质激励的综合运用，能够设计激励菜单，并熟练运用赞赏与建设性批评技巧
查看更多收益 收起更多收益
- 团队复盘有依据：目标拆解 反馈与沟通 员工激励的业务目标、适用场景和关键问题
课程背景与交付信息
管理者培养、团队执行和绩效沟通容易停在要求传达上，难点在于把要求拆成可跟进的岗位动作。课堂先拆清目标拆解 反馈与沟通 员工激励：目标拆解、团队…，再把业务重点、责任边界与过程指标和沟通反馈、冲突处理与执行跟进接回日常管理。
课程时间
1天
授课方式
讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑
课程内容重点
01目标拆解 反馈与沟通 员工激励：目标拆解、团队协同与复盘改进
02目标拆解：业务重点、责任边界与过程指标
03团队协同：沟通反馈、冲突处理与执行跟进
04管理复盘：例会节奏、行动计划与改进事项
讲师介绍
韩国凯
企业管理与人力资源效能提升专家
教授兼博导，拥有20余年高层管理经验，擅长企业运营中台管理、人力资源体系数字化及AI赋能管理提效。曾任多家知名企业高管，主导多个大型HR系统与中台运营项目，兼具理论深度与实战落地能力
查看讲师主页课程差异说明
本课程页面围绕《目标拆解 反馈与沟通 员工激励》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 6 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
适合企业中高层管理者、业务负责人及相关岗位骨干人员等需要系统提升相关能力的人群
学习这门课可以获得什么收益？
掌握运用SMART原则设定清晰目标，并通过KSF方法将团队目标有效分解至员工层面，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地
课程通常安排多长时间？
当前样板提取的课程时间为：1天。实际交付可根据企业培训目标和学员基础进行调整
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
