代际领导：新生代员工激励与辅导

课程大纲

带人带心：成为员工认可和愿意追随的领导

一、员工动能不足的原因分析

1. 为什么员工无法达成目标
2. 员工的行为图解
3. 员工执行不强的主要原因分析
4. 员工动能不足与领导的关系
工具：双因素理论

二、从传统型管理迈向赋能型领导者激发员工追随你

1. 哪些领导行为会伤员工的心
2. 谷歌公司优秀经理人模型的启示
3. 企业教练与专家和培训师的区别
4. 教练式领导SET原则
视频与研讨：领导对员工的对话比较分析

三、带人带心，弹性领导，激励人心

案例分析：《王强为何会反弹》
1. 诊断：员工不同阶段的需求分析
1. 按照能力、意愿-时间-三大特点划分的员工发展的四个阶段
2. 不同阶段员工的需求分析
案例分析：诊断员工的发展阶段
2. 认知：自身领导行为的认识
测试：《领导行为测试》
1. 命令式S1的特点分析 2）教练式S2的特点分析
3. 顾问式S3的特点分析 4）授权式S4的特点分析
3. 弹性：四类不同员工的不同领导

促进员工自动自发的沟通激励技术运用

一、深度倾听3F+3R技术——打开心扉技术，让员工感受关注和尊重

1. 换位思考：如何让让员工感动
2. 良好感受：如何设计有效的倾听让员工轻松
3. 感受互动：运用倾听的六大技巧与员工互动
4. 延续思路：令对方舒服的倾听SOFTEN原则和运用
5. 避免冲突：倾听中的晕轮效应
案例分析：经理与小林如何避免矛盾

二、善意的表达——令员工愉悦而更愿意与你继续对话

1. 开启心门表达的三把钥匙
2. 令对方愿意接受的四类表达原则
案例：不同场景下的命令方式

三、有效反馈：两种反馈工具运用

1. BID积极反馈的运用
2. BIA改善性反馈模型解析
3. 赞美和批评的运用
工具：积极性反馈和改善性反馈技术
练习：1、三明治式的批评法练习与运用/2、BIA和BID反馈的练习与运

基于绩效的赋能与带教技术

一、点燃：目标设定时的目标面谈四步法，让员工理解目标更愿意迈向绩效

1. 目标沟通 2、了解目标
3. 目标对话 4、目标书面化
课堂
练习：3人小组目标面谈四步法运用与指导
工具：目标设定面谈表

二、引导：工作能力提升之问问题法——促进员工思考和自主能力养成

1. 为什么要问问题 2、开放性问题和封闭式问题
3. 过去导向和未来导向问题 4、是什么和为什么的问题
5. 开拓思路的：四问法
工具：课堂演练

三、帮助：工作能力提升之的OJT指导和带教法——提高员工作业能力

1. 准备学习：缓和员工情绪、做好带教导入
2. 说明作业：清晰动作，说给对方听
3. 让其试做：让对方试着做，从旁记录
4. 查核结果：评价和反馈，给与明确反馈
工具： OJT指导法练习、课堂演练

四、激发：绩效实施中的教练辅导：绩效不佳员工的GROW引导面谈技巧实战运用

1. Goalsetting：目标设定 2. Reality-check：明确现状3. Options：探寻解决方案 4. Wayforward：制定具体行动计划实施方法：三人一组…
使用
工具：教练有效对话技术GROW三联落实清单
结训环节：复盘与总结
1. 课程总结：老师总结和梳理课程思路、关键点+学员小组评分与颁奖
2. 问题解答：请学员提出实际管理问题，与老师共创解决思路
3. 行动计划：依据岗位特点，将学习收获形成1-2项未来改善的行动计划并实施
顶新集团MTP认证讲师、高级经理人
25. 年大型企业中高层实战管理经验
世界管理大师德鲁克、约翰科特领导力思想的实践者

适合对象

管理干部

课程定位与主要问题

管理干部培养、团队执行力提升或绩效沟通训练场景下，参训团队需要确认对象、任务边界和课后跟进节奏

核心收益

理解员工成长：从团队动能不足分析，理解员工成长的文化，反思自身领导修为
成为赋能领导：成为从管理者向赋能型领导的角色和转换，提升修炼领导力影响团队
融合员工关系：掌握与员工的沟通与协调技巧，提升团队的效能
激励员工成长：运用教练式沟通激发员工自动自发
培养员工能力：运用方法工具培养员工能力成长

课程背景与交付信息

《代际领导：新生代员工激励与辅导》面向管理干部的实际工作场景，围绕课程主题中的关键政策、业务流程、工具方法和落地难点展开

课程时间

1天，6小时

授课方式

理论讲授、研讨、演练、视频观摩、团队PK、总结复盘

课程内容重点

01代际领导：目标拆解、团队协同与复盘改进

02目标拆解：业务重点、责任边界与过程指标

03团队协同：沟通反馈、冲突处理与执行跟进

04管理复盘：例会节奏、行动计划与改进事项

讲师介绍

周黎辉

领导力与组织管理发展专家

周黎辉，领导力与组织管理发展专家，MTP认证讲师。拥有25年大型企业中高层实战管理经验，专注领导力提升与团队绩效。累计授课学员超6万人次，服务企业超1200家，深受中石化、国家电网、中国银行等知名企业信赖

电力能源金融银行制造业通信消费品零售房地产

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课程差异说明

本课程页面围绕《代际领导：新生代员工激励与辅导》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 3 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

管理干部。

学习这门课可以获得什么收益？

理解员工成长：从团队动能不足分析，理解员工成长的文化，反思自身领导修为；成为赋能领导：成为从管理者向赋能型领导的角色和转换，提升修炼领导力影响团队。

课程通常安排多长时间？

课程通常可按1天，6小时安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认

课程采用什么授课方式？

课程主要采用理论讲授+研讨+演练+视频观摩+团队PK+总结复盘，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配