激发内驱力：管理者个性化领导、沟通与激励
对不同的人采用不同的领导方式、沟通方式、激励方式，提升员工敬业度、投入度，提升团队整体绩效
1-2天，6小时/天 团队管理
课程大纲
领导篇—管理者自我认知与员工的个性化管理
领导篇—管理者自我认知与员工的个性化管理
- 互动分享：某大型化工企业员工对领导的“真情实感 ”
- 1、卓越领导的五个特质
- 2、卓越领导的五个关键行为
- 3、领导者权力的五大来源
- 合法权--组织制定
- 强制权--惩罚威胁
- 奖赏权--利益引诱
- 专家权--专业影响
- 典范权--榜样力量
- 工具：领导者权力使用自我测评
- 4、情境领导者四个领导风格
- 结合具体任务的能力与投入情况讨论员工发展阶段，不按人格定型
- 匹配合适个性化管理行为
- 指导行为
- 教练行为
- 参与行为
- 授权行为
- 案例测评：领导者领导风格测评
- 5、上个台阶：现代管理的八个核心理念
- 案例：曹操为什么可以东征西讨？特蕾莎修女的非职权影响力案例
- 输出成果：提升自我领导力路径；团队员工的人才盘点
激励篇—员工认可与激励机制的建立
激励篇—员工认可与激励机制的建立
- 案例：从富士康员工事件看当今管理的难题
- 企业管理中的四大难题
- 2、新生代员工需求的三项课堂讨论假设（结合具体员工反馈核实，不代表整代人的固定特征）
- 案例：管培生为什么集体离职；绩优员工为什么不喜欢被提拔
- 3、团队绩效课堂讨论框架：分析能力、动机与管理激励条件的相互影响；乘积表达不作绩效计算或量化预测
- 4、提升员工动机的五大经典理论
- 需求理论
- 预期理论
- 强化理论
- 公平理论
- 绝对收益VS相对收益
- 员工不满意后六个行为
- 改变自己的投入
- 改变自己的产出
- 歪曲对自我的认知
- 歪曲对他人的认知
- 选择其他参照对象
- 离开所在公司团队
- 自我决定论
- 无动机的三个情况
- 外在动机的四个诱因
- 内在动机的三个关键
- 案例：维基百科与微软百科的激励方式讨论；国共历史案例中的团队动员与激励讨论（不将复杂历史结果归因于单一激励因素）
- 5、激发员工内驱力的三个阶段
- 驱动力1.0--生物驱动
- 驱动力2.0--外部驱动
- 驱动力3.0--内驱驱动
- 提升员工能力四个阶段
- 赋予员工自主三个时刻
- 打造归属感的五个关键
- 互动：工资是越高越好吗？胡萝卜加大棒真失效了吗？
- 案例：员工警觉实验；恒河猴开锁实验；某外资企业的罢工事件；华为的激励；企业员工流动与激励的案例分析
- 案例分析：六大案例研讨与解析
- 6、建立激励认可机制的8个关键动作
- 落地输出：如何给员工归属感？建立本部门的激励和认可机制
沟通篇—管理者如何与员工有效沟通
沟通篇—管理者如何与员工有效沟通
- 职场沟通影响力的五个层级
- 职场沟通的六大障碍
- 2、55/38/7比例的适用限制：只讨论情感或态度表达、言语与非言语线索不一致的研究情境，不作为一般沟通的信息贡献率
- 肢体语言的五个坑
- 善用正确肢体语言
- 观察表情与情境，通过提问和反馈核实感受，不凭微表情推断隐藏心理
- 3、3F结构化倾听与回复
- 聆听事实
- 聆听情绪
- 聆听并通过提问确认意图
- 4、管理者如何安慰下属
- 5、正确表达指令五步法
- 6、管理者如何正确提问
- 7、不同沟通偏好的沟通方法（以本人反馈核实，不按性格推断能力）
- 案例研讨：你怎么还没有做完？ 小王为什么离职了？
- 落地输出：提升本部门高效沟通的行动计划
课程定位与主要问题
对不同的人采用不同的领导方式、沟通方式、激励方式，提升员工敬业度、投入度，提升团队整体绩效
课程适配与选型边界
可结合以下对象、练习内容和课程区别判断是否适合当前学习需求
适合对象
中、基层管理者，核心储备管理干部
练习内容
沿领导、激励、沟通三个单元，练习人才盘点、八项激励认可动作、3F倾听、安慰下属、指令五步法与提问，制定本部门沟通行动计划
课程区别
本课把个性化领导与激励机制接到日常员工沟通，第三单元具体练习指令、提问与安慰；情境领导课重点是领导方式适配，非职权领导课另训练团队章程、会议与RACI协作
使用边界
绩效乘积仅用于定性讨论；员工发展阶段以任务表现核实，代际需求看个体反馈；不凭微表情读心，55/38/7比例不适用于一般工作信息
绩效乘积仅用于定性讨论；员工发展阶段以任务表现核实，代际需求看个体反馈；不凭微表情读心，55/38/7比例不适用于一般工作信息
核心收益
- 深刻理解卓越管理的核心理念和技巧
- 掌握有效沟通技巧，提升与下属的互动质量
- 学会制定个性化管理策略，因材施教地引导下属
- 建立有效的激励与认可机制，激发下属的内在动力
课程背景与交付信息
课程结合《激发内驱力：管理者个性化领导、沟通与激励》的实际业务场景展开，帮助学员梳理当前背景、关键问题与后续落地动作。
课程工具
1.领导力倾向自我测评 2.团队绩效模型 3.公平模型4.驱动力模型 5火炉法则 6.信任建立模型 7.人才盘点模型 【课程成果】 1.提升自我领导能力行动路径 2.团队人才盘点与激活方案 3.团队非物质激励方案设计 4.团队成员归属感打造方案 5.提升本部门高效沟通机制
课程内容重点
01领导篇—管理者自我认知与员工的个性化管理
02激励篇—员工认可与激励机制的建立
03沟通篇—管理者如何与员工有效沟通
讲师介绍
阎志新
管理心理学与管理沟通实战讲师
阎志新老师的课程原稿聚焦职场沟通中的TA人际沟通分析，围绕自我状态、行为沟通地位、互补沟通、交错沟通、隐藏沟通等工具，服务沟通诊断、冲突化解、绩效面谈和团队建设等场景
查看讲师主页
课程差异说明
对不同的人采用不同的领导方式、沟通方式、激励方式，提升员工敬业度、投入度，提升团队整体绩效
课程常见问题
《激发内驱力：管理者个性化领导、沟通与激励》适合哪些学员？
中、基层管理者，核心储备管理干部。
这门课练习哪些工作动作？
沿领导、激励、沟通三个单元，练习人才盘点、八项激励认可动作、3F倾听、安慰下属、指令五步法与提问，制定本部门沟通行动计划
课程时间如何安排？
课程通常可按1-2天，6小时/天安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认
与相邻课程的训练重点有什么区别？
本课把个性化领导与激励机制接到日常员工沟通，第三单元具体练习指令、提问与安慰；情境领导课重点是领导方式适配，非职权领导课另训练团队章程、会议与RACI协作
使用课程方法时有哪些边界？
绩效乘积仅用于定性讨论；员工发展阶段以任务表现核实，代际需求看个体反馈；不凭微表情读心，55/38/7比例不适用于一般工作信息
