课程总览
内容重点
- 引子
- 阐述员工心理变化对工作效率和团队氛围的重要性
- 强调管理者在员工心理支持中的关键作用
管理者如何察觉员工的心理变化，怎样给员工提供帮助
管理者如何察觉员工的心理变化，怎样给员工提供帮…、业务重点、责任边界与过程指标和沟通反馈、冲突处理与执行跟进连成一组训练主线，减少课堂内容与岗位动作之间的断点
授课讲师：
刘艳萍 · 资深心理成长辅导专家
课程大纲
第一部分、如何察觉员工的心理变化
内容重点
- 1. 观察员工行为变化
- 工作态度的改变（积极或消极）
- 工作效率的波动
- 社交互动的减少或增多
- 2. 注意员工言语表达
第二部分 员工心理帮助
内容重点
- 提升对员工管理能力
- 学会观察和倾听自己的情绪和身体感觉的能力
- 1. 情绪的来源
- 自我认知：了解自己的感觉
第三部分 高情商沟通与面谈技巧，提升职场管理沟通效能
内容重点
- 1. 管理者四种身份角色转变
- 3. 教练引导技术行为的四个步骤厘清目标：厘清自我目标、清晰正面动机反应真相：认清隐藏真相、找出盲点障碍迁善心态：自我向内改善、积极心智转化行动计划：制定行动步骤、明晰行为结果运用…
适合对象
管理人员
课程定位与主要问题
生产管理者、质量负责人、班组长、流程负责人和改善小组已有明确任务时，可借这门课把现场观察、原因分析、改善清单和复盘机制拆成分工和检查点
核心收益
- 帮助员工提升心理健康程度，建立合理的职业期望值
- 认识自我，拥抱改变，改善职场压力感感，提升职场幸福感
- 缓解职场压力，改善身心状态，提升工作绩效，预防职业倦怠
查看更多收益 收起更多收益
- 认识他人，洞悉人性，接纳不同性格的行为沟通模式，建设同理心思维，和谐团队氛围
- 改善消极情绪，努力塑造积极情绪，有意识地去自我修炼成长，发展内心的正能量，追求幸福人生
- 【课程形式】
课程背景与交付信息
世界上并没有一套简明的确保心智和情绪健康的方法。我们每个人都是由独特的基因组合而成的,而且都各自拥有独一无二的人际关系。我们中有些人需要让自己更加开放些,也有些人需要练习让自己更克制;有些人需要学会更信任他人,也有些人需要学会更细心,更有辨识力。因此,要想有一套关于如何思考如何感觉和如何行动的明确指导,基本上是不可能的。因此,本课程是提出一个思考方法,来探讨我们的大脑是如何工作的,我们的情绪和压力是如何产生的，管理者如何帮助员工。如果我们能够描绘出心智是如何形成的,就能够改善自己的生活方式，更好地掌控自己的生活。所…
课程时间
0.5天
授课方式
讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑
课程内容重点
01管理者如何察觉员工的心理变化，怎样给员工提供帮助：目标拆解、团队协同与复盘改进
02目标拆解：业务重点、责任边界与过程指标
03团队协同：沟通反馈、冲突处理与执行跟进
04管理复盘：例会节奏、行动计划与改进事项
讲师介绍
刘艳萍
资深心理成长辅导专家
资深行为沟通成长辅导专家。中科院行为沟通所硕士，前世界500强市场总。擅长将管理学与行为沟通结合，提供情商领导力、情绪压力管理及EAP服务，累计培训400+场次，以高返聘率和高好评率著称
查看讲师主页课程差异说明
本课程页面围绕《管理者如何察觉员工的心理变化，怎样给员工提供帮助》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 4 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
适合管理人员等需要系统提升相关能力的人群
学习这门课可以获得什么收益？
帮助员工提升心理健康程度，建立合理的职业期望值，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地
课程通常安排多长时间？
当前样板提取的课程时间为：0.5天（6小时/天）。实际交付可根据企业培训目标和学员基础进行调整
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
