高情商团队沟通与执行｜企业内训课程

可选交付版本

不同版本会按参训对象、课时长度和案例深度做取舍，最终课纲以需求沟通后的方案为准。

高情商团队沟通与执行推荐版本

适合作为默认学习方案，完整覆盖本课程的核心目标、主要模块和实操安排。

高情商团队沟通与执行（0.5天版） 0.5天版

0.5天交付版本，适合按培训时长压缩或展开课程内容。

适合对象

新员工

课程定位

目标拆解、任务分派、反馈辅导和执行复盘需要落到岗位动作，训练会围绕关键问题完成一轮方法校准

课程适配与选型边界

这部分用于判断《高情商团队沟通与执行》是否适合当前培训需求，重点看对象、场景、模块和讲师匹配度

适合对象

新员工

业务问题

本课程围绕《高情商团队沟通与执行》提供多个交付版本，便于企业根据培训对象、授课时长和场景重点选择合适方案

训练重点

课程内容重点包括第一讲：课程导入、第二讲：高情商的执行力、第三讲：高情商的工匠精神等，实际取舍可按企业需求和课时安排确认

选型判断

建议结合参训对象基础、当前业务场景、期望课时、讲师经验，由曲直主讲来判断是否匹配

本页承接单门课程的对象、讲师、大纲、收益和咨询转化；如果用户仍在了解主题概念，应优先进入主题页、方案页或知识页；如涉及工具、模板或清单，仅作为需求沟通方向，具体交付形式以确认后的课程方案为准

核心收益

◆ 培养高情商素养——了解到职场礼仪、沟通技巧、自我管理和自我提升
◆ 提升沟通与合作——掌握良好的沟通技巧，包括倾听、高效表达和反馈
◆ 建立高情商关系——理解上级期望、主动沟通、有效反馈、建立信任等
◆ 建立创新的意识——学习创新思维、影响、高情商、迅速融入团队组织

课程背景与交付信息

管理者培养、团队执行和绩效沟通容易停在要求传达上，难点在于把要求拆成可跟进的岗位动作。课堂先拆清课程导入，再把高情商的执行力和高情商的工匠精神接回日常管理。

课程时间

0.5天，3小时

授课方式

◆ 内容实战：注重实战、实用和实效。分享真实的案例与故事，点燃培训现场的氛围，使学习过程更加生动有趣。 ◆ 系统架构：通过讲述→互动→工具的方式。清晰地组织和呈现知识，以终为始…

课程内容重点

01第一讲：课程导入

02第二讲：高情商的执行力

03第三讲：高情商的工匠精神

04第四讲：高情商的适应力

课程大纲

课程导入

内容重点

互动话题：您是年轻人嘛？
视频案例：哪个是您眼中的自己？
1. 这些是您的特质吗？为什么？
1. 稳定性差、离职率高、难管、自我
2. VUCA时代背景：易变性、不确定性、复杂性、模糊性

高情商的执行力

一、有温度的执行力

1. 执行力不是自发
2. 执行力是被逼出来的

二、高情商的职业化

1. 职业素养标准化
2. 职业素养规范化
3. 职业素养制度化

三、三度执行力

1. 速度：快、准、狠
2. 精度：精细、精准、精美
3. 态度：敬业、乐业、专业

四、突破舒适区

案例：精神病人定义的新解释
——重复旧的行为只能得到旧的结果

高情商的工匠精神

一、什么是工匠精神

1. 中国的工匠精神
视频案例：解析工匠精神
2. 规范化的作业流程
案例：九段秘书
1. 复杂的问题简单化
2. 简单化的东西量化
3. 量化的东西流程化
4. 流程化的东西制度化

二、高情商的新工匠

1. 作品心
2. 手艺人精神
3. 修行者心态
4. 偏执者气质
案例：麦当劳标准化手册

高情商的适应力

一、建立高情商的五大障碍

1. 缺乏信任
1. 缺乏信任特征
2. 充满信任特征
3. 建立信任的方式
2. 惧怕冲突
1. 惧怕冲突特征
2. 拥抱冲突特征
3. 进行积极有益争论的方法
3. 欠缺投入
1. 欠缺投入的原因

二、冲突处理的五种策略

1. 强制：试图满足自己利益
2. 逃避：无视/忽视、不解决冲突
3. 迁就：别人说什么是什么
4. 折中：冲突方各退一步
5. 合作：找到冲突中的共同目标/利益点

三、改变思考方式

——通过系统思考，有温度的解决问题
工具：六帽思考模型

四、从T型人才到梳子型人才

1. 拥抱变化主动调整
2. 大胆尝试勇于试错
3. 从I型人才到π型人才

高情商的学习力

一、结构思维的学习力

1. 接受学习就是接受改变
2. 艾宾浩斯记忆曲线
工具1：信息结构化记忆法
工具2：信息联想化记忆法

二、有效学习的六大步骤

1. 发现需求
2. 设定目标
3. 制定计划
4. 归纳整理
5. 善用工具
6. 刻意练习

高情商的创新力

一、创新的三个原则

1. 盒内思考
2. 拥抱挑战
3. 搁置评判

二、创新的三重属性

1. 新颖性
2. 可行性
3. 价值性
案例：无声装修是创新吗？

三、有温度的创新

1. 触点图
——将工作流程通过可视化流程图的形式来展示
2. 确认工作中的痛点：加以避免
3. 找到工作中的爽点：持续保持

高情商的团队力

一、从单打独斗到团队合作

1. 成为赋能型组织中的一员
案例：海豹突击队的行动模式
2. 互联网时代的分散动力机组

二、高情商人际关系五步法

1. 接触、同步、了解、担当、交集
视频案例：什么叫做有担当
2. 与团队亲和力的技巧和方法
1. 情绪同步
2. 语速同步
3. 状态同步
4. 语言同步
5. 合一架构法
案例：人民日报金句

高情商的自驱力

一、高情商人士的七个习惯

互动话题：蜜蜂的领导是谁？
1. 积极主动
1. 主动寻求解决问题的方法
2. 对自己的选择和行为负责
2. 以终为始
1. 思考想要实现的结果
2. 制定计划和决策
3. 要事第一
1. 注意力集中在最重要、最有价值的任务上
2. 避免被琐碎的事务所困扰

二、从消极被动到积极主动

1. 扩大影响圈，压缩关注圈
2. 职业自评，素养圆满

讲师介绍

曲直

中基层管理与人才赋能专家

中基层管理与人才赋能专家。曲直，实战管理人才与AI赋能专家，专注中基层管理与团队效能。拥有9年经验及百度AI落地背景，授课300+场。擅长乐高游戏化与新生代管理，助力企业打造高绩效团队。可结合AI+管理赋能版方向补充授课视角，聚焦AI工具在管理、沟通、新生代管理中的应用

金融银行电力能源制造业互联网科技政府国企公共服务

查看讲师主页

课程常见问题

这门《高情商团队沟通与执行》适合哪些企业或学员？

适合新员工。如果需求还停留在主题了解阶段，建议先看相关主题或方案页；如果已经在选具体课程，本页可用于判断讲师、对象、大纲和交付安排

这门课主要解决什么问题？

本课程围绕《高情商团队沟通与执行》提供多个交付版本，便于企业根据培训对象、授课时长和场景重点选择合适方案。课程页重点说明单门课程的训练重点和适配场景，不替代主题页对沟通表达的系统解释

课程内容通常会覆盖哪些训练重点？

可重点查看页面中的课程内容重点和课程大纲。本课程当前呈现的核心模块包括第一讲：课程导入、第二讲：高情商的执行力、第三讲：高情商的工匠精神等

如何判断这门课和同主题其他课程怎么选？

优先比较参训对象、行业场景、讲师背景、案例方向、课时长度和大纲深度；同一主题下的多门课应承担不同选课意图，避免只按泛主题词判断

课程是否一定提供工具、模板或清单？

页面中如提到工具演练、清单或模板，只表示培训沟通时可确认的方向，不默认承诺固定交付物；最终以企业需求沟通后的课程方案为准