课程总览
一、观点篇:职场礼仪的重要性
- 1. 新员工，您准备好了吗？
- 1. 新员工，您属于哪一类？
- 2. 礼仪对个人职场的影响
- 3. 礼仪对企业发展的影响
- 1. ---礼仪的运用为企业塑造良好的企业形象
- 员工的形象即是企业的形象
- 企业形象是企业宝贵的无形资产
- 2. ---您对公司的企业文化了解吗？
二、职业素养篇: 职业道德礼仪
- 1. 公司机密不外泄
- 案例学习 不经意的聊天使公司损失了500万
- 2. 企业文化不违背
- 3. 不吐槽、不传话、不非议
三、职业形象礼仪
- 1. 个人形象
- 1. 身心健康
- 2. 个人卫生
- 3. 不良嗜好
- 2. 仪容礼仪
- 1. 发型 （男士/女士）
- 2. 妆容 （男士/女士）
- 职业化妆步骤分析
- 底妆--无瑕肌肤纯净画布 1.1底妆基本步骤
- 眉妆--写意墨韵黛如柳烟 2.1眉妆矫正技巧的应用
四、职业仪态规范
- 1. 目光之礼
- 2. 微笑之礼
- 3. 手势之礼
五、办公室日常礼仪
- 1. 电话礼仪
- 2. 手机礼仪
- 3. 电脑礼仪
- 4. 会议礼仪
六、人际交往礼仪
- 1. 与上司
- 了解、维护、体谅、协助、忠诚、距离
- 2. 与同事
- 平等、谦虚、友爱、不拉帮结派、不选队站边
- 3. 与客户
- 尊重、体谅、成全
七、对外交往礼仪
- 1. 介绍你，我，他
- 1. 自我介绍
- 2. 介绍他人
- 2. 见面礼
- 3. 名片递接/微信添加
- 4. 拜访礼仪
- 5. 接待礼仪
- 6. 座次礼仪
八、接待客户礼仪
