AI+职场素养突围：左手匠心，右手效能

可选交付版本

不同版本会按参训对象、课时长度和案例深度做取舍，最终课纲以需求沟通后的方案为准。

AI+职场素养突围：左手匠心，右手效能推荐版本

适合作为默认学习方案，完整覆盖本课程的核心目标、主要模块和实操安排。

AI+职场素养突围：左手匠心，右手效能（2天版） 2天版

2天交付版本，适合按培训时长压缩或展开课程内容。

课程大纲

认知升级：重塑职业心态

1.1 你到底在为谁打工？

旧版本认知 (V1.0)VS觉醒者认知 (V2.0)

1.2 稻盛哲学:人生·工作的结果 = 思维方式 x 热情 x 能力

举例子：小A（负债人生）和小B（正向人生）

1.3 灵魂四问

Q1: 归属感 Q2: 责任感Q3: 闭环能力Q4: 抗压反应

1.4 责任担当与结果思维

九段执行力：从浅层的通知者进化为追求九段做体系的流程终结者
执行力爬塔：第一阶段
执行力爬塔：第二阶段
执行力爬塔：第三阶段
Z世代职业信条
拒绝巨婴/交付为王/拥抱变化/长期主义
从现在开始，给自己加戏
总结：职业心的本质，就是赋予当下工作以意义的能力
2. 重在担当力

2.1 这是我的地盘，我说了算

不留烂摊子
不玩失踪
不当单机游戏

2.2 玩家自检：你是NPC还是主角？

案例分享：港珠澳大桥120年的承诺
基础技能：别做猪队友
高阶技能：自带超频模式

2.3 通关秘籍·每日Buff

禁言术/第一反应/自我暗示/预知未来
守时契约/每日存档/份外事/清理内存
赢在执行力

3.1 执行力不强的原因？

被浪卷走(忙乱)/原地搁浅 (拖延)

爱岗敬业，深育工匠精神

1.1 三次工业革命与资产管理再分配

第四次工业革命中国的胜算大于美国

1.2 新质生产力公式

第四次产业革命的新蒸汽机是什么？
幸福是奋斗出来
1.3 大国工匠是我们中华民族大厦的基石、栋梁 -习大大

1.4 深育工匠精神，打造新型劳动者队伍的三大目标

时代的呼唤

2.1 宏观视野：从德国工业4.0到中国制造，理解大国博弈下的个人岗位价值。

德国工业 4.0：从蒸汽机到赛通过程的演变
美国从空心化到再工业化的战略急转
日本：隐形冠军的狡猾
中国：从大到强：一步一个脚印的工匠之路
举例：一支圆珠笔的故事

2.2 中国的新变化：从工匠到制度

新质生产力载体
治理体系现代化
内涵与思考

3.1 工匠精神的内涵

哪些词汇可以描述工匠精神?
执着专注，是创新之基
精益求精，是创新之核
一丝不苟，是创新之本
追求卓越，是创新之魂
让工匠精神，在班组落地生根

3.2 工匠精神的思考

工匠精神状况
工匠精神灵魂
工匠精神根本
4. 匠心五步曲

协作增效：打破沟通壁垒

1.1 什么是沟通？

沟通三原则：积极聆听（听懂话外音）、清晰陈述（结论先行）、包容观点

1.2 沟通方式分为语言和非语言沟通

55387. 法则：非语言密码：解析为何你的表情和语调占比55%+38%，比起内容本身（7%）更具影响力

1.3 有效聆听

结构化倾听=感受情绪+分清事实+理解期待

1.4 识别4类人

思考：良好的沟通要因人而异？
高层：将战略和方向传递给中层
中层：将团队方向运营化，进行业务检查
基层：把握运营细节，反馈运营信息
同级：高效合理的横向沟通
2. BIC法则-向下反馈

2.1 BIC的定义：基于事实（Background）、说明影响（Impact）、阐述后果（Consequence）

2.2 下反馈进阶：从指责到赋能

大师级心法：BID 发展型反馈

2.3 实战

工具：如何处理刺头员工？
高手拆招：剥洋葱法
3. 跨部门协作-五大明确

3.1 明确目标、责任、问题、共识、反馈，有效打破部门墙。

反转剧场（上）：一场典型的跨部门撕逼
反转剧场（下）：如何实现协同共赢

适合对象

建议由业务负责人、项目骨干、内训师和正在试点AI工具的团队共同参加，把任务场景、提示词设计、输出校验和风险边界转成课后可继续推进的动作

课程定位

任务场景、提示词设计、输出校验和风险边界会被放进具体任务里校准，便于参训团队形成同一套做法

核心收益

重塑职业心态：从要我做转变为我要做，建立充分责任感与结果导向思维，消除职业倦怠，唤醒工作热情
深育工匠精神：理解新质生产力下的工匠内涵，学会去三心留四不，掌握精益求精的工作方法，拒绝差不多主义
打破沟通壁垒：掌握BIC反馈、向上汇报等实战工具，打破部门墙，提升跨部门协作效率，降低内部沟通成本

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彰显职业风范：系统掌握办公室5S、商务接待MOT（关键时刻）、餐桌礼仪等，提升个人情商（EQ），彰显企业专业形象

课程背景与交付信息

在国家大力发展新质生产力与全球制造业竞争加剧的宏观背景下

企业的竞争归根结底是人才的竞争。然而，许多企业在快速发展中发现，员工的技

能水平虽有提升，但软实力却成为制约发展的瓶颈

课程时间

2天，12小时

课程内容重点

01认知升级：重塑职业心态

02爱岗敬业，深育工匠精神

03协作增效：打破沟通壁垒

讲师介绍

孙林

人才发展与职场效能提升专家

拥有十余年实战经验的人才发展与职场效能提升专家，擅长将传统管理技能与前沿AI工具相结合。作为职场效能管理专家，致力于通过人才培养、职场沟通及AI办公提效，帮助企业和个人实现效能跃迁

金融银行电力能源通信烟草制造业房地产

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课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

适用于业务负责人、项目骨干、内训师和正在试点AI工具的团队，也适合承担AI任务拆解、流程嵌入和输出复核支持工作的关键岗位。

学习这门课可以获得什么收益？

重塑职业心态：从要我做转变为我要做，建立充分责任感与结果导向思维，消除职业倦怠，唤醒工作热情；深育工匠精神：理解新质生产力下的工匠内涵，学会去三心留四不，掌握精益求精的工作方法，拒绝差不多主义。

课程通常安排多长时间？

课程通常可按2天，12小时安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配