基于经验萃取的案例开发
两天课堂每天6小时，另加1天辅导录制、剪辑与字幕制作。
基于经验萃取的案例开发
从业务经验访谈到案例脚本，练习情境再现、规律提炼与视频案例制作
授课讲师：
江蓉 · TTT与思维技术专家
可选交付版本
不同版本会按参训对象、课时长度和案例深度做取舍，最终课纲以需求沟通后的方案为准。
基于经验萃取的案例开发（可选版本）
每天6小时，课堂大纲相同；本版本不包含额外一天制作辅导。
课程大纲
导课
课程内容
- 1. 经验萃取的类型：案例/课程/流程/方法论
- 2. 案例在教育培训中的地位：阐述/润滑/推进
- 3. 企业案例标准：实用/时效
- 讨论：我们对案例的认识
案例萃取概述
课程内容
- 经验概述
- 什么是经验：
- 感性/体验/链接
- 经验分类：
- 个人经验/组织经验
- 经验萃取价值：
- 保留传承/改进优化/促进学习
- 风险防控/成长成功/课程开发
- 案例萃取与开发
- 什么是案例：
- 问题/典型/事件
- 企业案例萃取容易出现的问题：
- 经验流失/经验零散/经验搁置
- 无效传播/缺少方法/不用工具
- 案例萃取理论基础和流程
- SECI模型
- 案例萃取流程
- 主题确认/情境再现/重点提炼/规律模型/书写转化
- 案例：知名企业案例赏析
案例萃取实操
一、主题确认
- 1.战略梳理：
- 1）企业战略方向：3-5年战略方向
- 2)部门战略方向：部门细分企业战略方向部分
- 3)岗位工作内容：
- JD为主/任务分析/鱼骨工具
- 4)关键问题经验萃取：重要性打分表
- 2.问题的种类：
- 1）良构/劣构/病构
- 2）选择能够解决的重点问题
- 3）根据战略确认重点问题
- 3.典型的概念
- 1）寻找典型案例的参考维度
- 可复制/够正面/高价值/有难度/常使用/急需要
- 2）找典型的流程：
- 数据分析/专业反馈/访谈了解
- 3）优秀访谈对象：理论/实践/表达
- 4）访谈提纲的拟定
- 简介/成绩/动作/案例/感悟
- 行为事件访谈法
- 4.案例标题的类型：
- 价值型/内容型/事件型
- 练习：案例标题设定
二、情境再现
- 1.情境的定义：
- 具体/客观
- 2.案例情境的5要素：
- 1）时间具体
- 2）场景生动
- 3）问题聚焦
- 4)方法明确
- 5)结果突出
- 3.捋情境的步骤：
- 1)需求明确
- 2)典型特征
- 3)访谈了解
- 4)抓取亮点
- 提问的种类：
- 1)开放/封闭
- 2)不同情境问题组合方式
- 彼得德鲁克的5个重要问题
- 1）我们的使命是什么？
- 2）我们的顾客是谁？
- 3）我们的顾客重视什么？
- 4）我们的成果是什么？
- 5）我们的计划是什么？
- 练习：典型情境设定
三、重点提炼
- 1.抓重点的方法
- 归纳/归类/取舍
- 2.抓重点的技巧工具
- 1）金字塔模型
- 2）演绎一条线
- 3）归纳拎主题
- 4）演绎和归纳的区别
- 练习：抓一个故事的重点
四、规律模型
- 1. 提规律的方法技巧
- 1）方法：关键字/类比/总结
- 2）流程：
- 找相同/提共性/分阶段/好命名
- 3）工具：
- 事件归因/流程建模
- 2.提规律注意事项
- 1）普世/通用/正确
- 2）规律的适用性
- 3）规律检验
- 3.规律和逻辑的关系
- 时间/方法/流程/因果
- 互动：游戏找规律
五、书写转化
- 1.案例应用形式:
- 举例/案例分析/教学案例
- 2.案例脚本要素：
- 1）基础信息：人时事
- 2）主要内容：情境/冲突/问题/方法/结果
- 3）重要内容：主要规律方法
- 4）亮点呈现：案例价值应用范围
- 5）其他：辅助材料
- 3.视频案例的脚本结构
- 视频案例脚本结构：封面/人物/情境/对话/封底
- 视频案例脚本注意：语义通顺/情境特色/内容完整
- 视频案例输出工具：万彩动画大师
- 结构功能按钮
- 输出流程学习
- 视频案例后期处理（具体操作课前确认）
- 练习：视频案例脚本编写
总结回顾
课程内容
- 知识点回顾
- 点评反馈
- 作业布置
可选制作辅导：1天
课程内容
- 制作辅导版另安排1天辅导：以每名学员产出一门网络课程或案例为目标，协助录制、剪辑和字幕制作。若用于银行总行网络课程或案例大赛，作品要求需按当期赛事规则另行确认。
适合对象
有课程开发任务的专兼职讲师、课程开发师、业务专家
课程定位
企业有业务经验和典型案例，但缺少结构化访谈、情境描述、规律提炼与脚本转化方法，难以把个人经验整理成可交流、可教学的案例
课程适配与选型边界
按课堂学习与作品制作辅导的需要选择版本
有课程开发任务的专兼职讲师、课程开发师、业务专家
可选择两天课堂版，或两天课堂加一天制作辅导版。两种版本的课堂大纲相同；制作辅导版另协助学员产出一门网络课程或案例，开展录制、剪辑和字幕辅导，具体材料与作品要求须课前确认
经验访谈、情境再现、重点与规律提炼、案例脚本及视频案例流程
课程训练和学员作品辅导不等同于批量视频制作外包；数量、拍摄条件、验收与案例集编制需另行确认
核心收益
- 练习用情境、重点和规律梳理企业内部经验
- 通过主题确认、情境再现、重点提炼、规律模型和书写转化开发案例
- 学习一页纸结构化案例编写及案例脚本组织方法
- 了解视频案例脚本、制作工具与输出流程；选用辅导版时进一步练习录制、剪辑和字幕制作
课程背景与交付信息
企业经验需要通过具体情境、有效访谈和结构化表达，转化为可交流和可教学的案例。课程围绕经验如何整理、表达及应用展开练习
课程时间
2天课堂（6小时/天）；另可选择增加1天制作辅导的版本
授课方式
讲师讲授、案例分析、视频互动、情景模拟与实操演练；制作辅导版另开展作品辅导
课程工具
SECI模型、JD任务分析、鱼骨工具、重要性打分表、行为事件访谈、金字塔模型、流程建模与视频案例制作工具。
学员准备
课前明确选择两天课堂版还是增加一天制作辅导版，并确认拟开发的案例主题、可使用的业务资料和作品要求。
课程内容重点
01经验概述与案例开发
02主题选择与经验访谈
03情境、重点与规律提炼
04案例脚本与视频案例流程
05可选1天制作辅导
讲师介绍
江蓉
TTT与思维技术专家
TTT与思维技术专家。江蓉在本课程中围绕经验访谈、案例萃取、脚本编写和视频案例流程开展讲授与演练，并在制作辅导版中指导学员完成课程或案例作品，可结合企业内训场景开展课程讲授与案例讨论
查看讲师主页课程常见问题
两种课时安排有什么区别？
课堂版为2天，每天6小时；制作辅导版在相同课堂内容之外增加1天辅导，协助学员进行课程或案例录制、剪辑和字幕制作
课程适合哪些人参加？
适合有课程开发任务的专兼职讲师、课程开发师和业务专家，围绕经验如何访谈、提炼和转化为案例开展练习
是否学习视频案例制作？
两种版本的课堂均涉及视频案例脚本结构、制作工具和输出流程。额外的录制、剪辑与字幕辅导属于增加1天制作辅导的版本
制作辅导的成果是什么？
以每名学员产出一门网络课程或案例为辅导目标。作品主题、材料和完成标准需课前确认；如果用于赛事，需另核当期参赛要求
能否直接委托制作整套营销案例集？
本课程的核心是让学员学习案例开发，并可增加作品制作辅导。独立委托访谈、批量视频制作或整套案例集编制，需要另外确认服务范围、数量、制作标准和交付条件
