课程总览
一、萃取的概述
- 1. 什么是经验萃取？
- 什么是萃取
- 什么是经验萃取
- 经验萃取的3个价值
- 2. 萃取的三个层次
- 心智的形成模式
- 冰山模型
- 萃取的三个层次
- 3. 萃取的三个类型
- 萃自己
二、如何萃取技能
- 1. 技能萃取的POST模型
- P：Process流程
- O：Operate操作
- S：Standard标准
- T：Troble问题
- 练习：应用POST萃取岗位技能
- 2. 访谈法——萃他人
- 访谈5要素
- 访谈技巧
- 工具：访谈问题清单
三、如何萃取工作案例
（一）案例教学的价值
- 1. 案例教学的意义
- 2. 案例教学的源起
- 3. 案例教学的应用
（二）案例的概述
- 1. 案例的概念及分类
- 分享式案例
- 教研式
- 2：教研案例的六大要素
一、微课的五步设计
二、编写微课脚本
三、制作动画微课
一、授课技巧训练
二、控场技巧训练
