经验萃取与案例开发｜企业内训课程

Q: 课程采用什么授课方式？

课程主要采用讲师讲授、案例分析、分组研讨、课堂练习、辅导点评、头脑风暴、团队共创等 课程日程： 日期 课程主题 成果产出 第一天 经验萃取 1、《经验萃取表》 第二天 案例开发 2、《岗位工作…，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用

适合对象

中级内训师

课程定位与主要问题

经验很多，但难以沉淀成能讲、能练、能复用的课程时，课程可以用于梳理现状、练习方法，并明确课后的跟进责任

核心收益

经验拆解更清楚：学员画像、课堂目标和转化任务，先讲清对象、约束和判断标准
围绕萃取的概述梳理关键判断点，避免停留在概念解释
借助什么是经验萃取完成一次可复盘的应用演练
输出什么是萃取相关的后续跟进清单，方便课后跟踪

课程背景与交付信息

企业内部员工有丰富的工作经验却因不擅于总结和提炼，从而没有沉淀知识，随着人员的流失，宝贵的岗位经验也随之流失，得不到传承。公司从外部采购回来的课程又没有针对性，组织的培训不能满足员工的需求

如何萃取岗位经验，提升课程研发的针对性和实用性？

如何萃取岗位工作案例，丰富教学素材？

课程时间

2天，12小时

授课方式

讲师讲授、案例分析、分组研讨、课堂练习、辅导点评、头脑风暴、团队共创等课程日程：日期课程主题成果产出第一天经验萃取；《经验萃取表》第二天案例开发；《岗位工作…

课程内容重点

01萃取的概述

02什么是经验萃取？

03什么是萃取

04什么是经验萃取

05萃取的三个层次

课程大纲

课程总览

一、萃取的概述

1. 什么是经验萃取？
什么是萃取
什么是经验萃取
经验萃取的3个价值
2. 萃取的三个层次
心智的形成模式
冰山模型
萃取的三个层次
3. 萃取的三个类型
萃自己

二、如何萃取技能

1. 技能萃取的POST模型
P：Process流程
O：Operate操作
S：Standard标准
T：Troble问题
练习：应用POST萃取岗位技能
2. 访谈法——萃他人
访谈5要素
访谈技巧
工具：访谈问题清单

三、如何萃取工作案例

（一）案例教学的价值

1. 案例教学的意义
2. 案例教学的源起
3. 案例教学的应用

（二）案例的概述

1. 案例的概念及分类
分享式案例
教研式
2：教研案例的六大要素

讲师介绍

戴辉平

企业人才培养与职场效能提升专家

戴辉平是企业人才培养与职场效能提升专家，专注TTT内训师培养、结构化思维及AI办公提效。拥有20余年教育培训及10余年培训管理经验，曾创建运营2家企业大学，致力于通过系统化培养与数字化工具助力企业人才发展。可结合微课与短视频开发方向补充授课视角，聚焦数字化学习

金融银行保险电力能源通信房地产制造业

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课程差异说明

本课程页面围绕《经验萃取与案例开发》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 1 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

适合中级内训师等需要系统提升相关能力的人群

学习这门课可以获得什么收益？

知识方面：熟悉经验萃取的概念、流程等，案例萃取的要素、熟悉微课开发的流程等，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地

课程通常安排多长时间？

当前样板提取的课程时间为：2天，6小时/天。实际交付可根据企业培训目标和学员基础进行调整

课程采用什么授课方式？

课程主要采用讲师讲授、案例分析、分组研讨、课堂练习、辅导点评、头脑风暴、团队共创等课程日程：日期课程主题成果产出第一天经验萃取 1、《经验萃取表》第二天案例开发 2、《岗位工作…，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配

经验萃取与案例开发