内训师经验萃取与能力复制

Q: 课程通常安排多长时间？

当前样板提取的课程时间为：2-3天 【教学方式】 实战演练、互动练习、视频教学、问题研讨、并结合专业讲授和点评 讲授占30%，练习占20%，辅导占30%，汇报占10%，点评占10%。实际交付可根据企业培训目标和学员基础进行调整

课程大纲

认知经验萃取

一、值得重视的企业内部经验

1. 什么是经验---一个知乎上的问答
2. 能被萃取经验的特征：隐性、结构相对稳定、方便传递给他人
案例：一万美元的锤子
3. 经验萃取的价值
视频分享：顺溜高超射击经验的萃取方法
4. 萃取师需要具备的能力
互动：萃取能力测评

经验提炼技术实战训练

一、最佳经验萃取流程和步骤

1. 明确萃取目标,紧扣业务痛点
2. 提炼萃取任务,绘制场景地图
3. 运用SPAS法，挖掘最佳经验
4. 产出萃取成果,转化培训课程

二、明确萃取目标，紧扣业务痛点

（一）明确萃取目标的三个步骤：找到痛点、获得支持、激发专家分享动机

（二）提炼萃取任务，绘制场景地图

1. 从萃取目标推到出关键任务---从培训到业务收益的模型
2. 找到关键任务的三个要点
3. 从关键任务推导出业务
4：成功找到业务场景的三个维度
故事分享：晓杨的任务
5：找到业务场景的两个理由：接地气、易复制

能力复制—萃取成果转化内训课程

一、萃取成果呈现的六条要素

二、萃取成功分享的四种方式：岗位操作宝典、内训课程、岗位辅导手册、工作辅助工具

三、萃取成果转化内训课程的步骤

（一）PPT内容的设计

课程设计的1351法

（二）第一步熟内容

1. 浏览PPT 2、说明PPT 3、萃取者演示 4、被萃取者反馈 5、反复练习

（三）第二步精表达

1. 分割PPT 2、试讲 3、反馈 4、示范 5、练习
互动方式：讲授--学员练习--讲师辅导--学员汇报--讲师点评

（四）第三步勤练习

1. 试讲 2、点评 3、辅导 4、修正

四、成果展示---练习的注意事项

适合对象

内训师、对萃取技术有兴趣的管理人员

课程定位与主要问题

《内训师经验萃取与能力复制》更强调内容结构、互动设计、试讲反馈和课后转化与小组练习、过程记录和后续任务的连接

核心收益

知识/技能——通过本课程学习，学员能有效掌握经验萃取中的工作流萃取、经验萃取、案例萃取三个方面全流程的知识…
工具/表格——通过本课程学习，学员能获得培训经验的工具/表格包，内含十余个有效工具及表格，并快速掌握应用
结果/输出——在课程现场将依据企业要求输出相关技术/经验/案例方面的萃取成果

查看更多收益收起更多收益

内部复制有抓手：内训师经验萃取与能力复制的业务目标、适用场景和关键问题

课程背景与交付信息

企业里不乏优秀的技术人员、管理人员等，但他们当中大多数人不擅于将自己的宝贵的经验转化为知识，即萃取，所以当人员异动、离职、退休时，企业知识没有得到有效的沉淀和传承，从而总是出现在一个坑掉进几次，总是要走一些重复的弯路，降低了企业的效率，也增加了经营成本

越来越多的企业逐渐认识到经验萃取和积累的重要性，并在逐步的尝试。不管你在什么样的行业，员工沉淀下来的智慧都是企业最宝贵的资产管理。如果把其中最具有智慧性的东西提炼出来，并在企业中推广和复制，将大大提升企业经营效果并解决企业遇到的实际问题

而企业内训师正好可以通过经验萃取和能力复制的项目，把这些最佳经验从高绩效员工身上进行有效萃取，并转化为组织智慧，进而把培训转化为商业结果

课程时间

2-3天

授课方式

讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑

课程内容重点

01认知经验萃取

02经验提炼技术实战训练

03能力复制——萃取成果转化内训课程

讲师介绍

赵秀峰

实战派管理专家

实战派管理专家，行为沟通硕士，曾任肯德基中国区训练经理。融合行为沟通与管理学，专注中高层领导力、团队执行力及员工行为沟通管理培训，10年累计培养6000+储备干部，可结合企业内训场景开展课程讲授与案例讨论

制造业金融服务业通讯行业能源电力工程类企业服务贸易业

查看讲师主页

课程差异说明

本课程页面围绕《内训师经验萃取与能力复制》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 3 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

适合内训师、对萃取技术有兴趣的管理人员等需要系统提升相关能力的人群

学习这门课可以获得什么收益？

知识/技能——通过本课程学习，学员能有效掌握经验萃取中的工作流萃取、经验萃取、案例萃取三个方面全流程的知识及运作模式，快速提升学员的萃取能力，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地

课程通常安排多长时间？

当前样板提取的课程时间为：2-3天【教学方式】实战演练、互动练习、视频教学、问题研讨、并结合专业讲授和点评讲授占30%，练习占20%，辅导占30%，汇报占10%，点评占10%。实际交付可根据企业培训目标和学员基础进行调整

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配