课程总览
内容重点
- 从实用性角度了解复盘
- 复盘的基本构成
- 现场
- 复盘VS总结 利与弊
- 现场思考：对复盘应用的误解
复盘，用经验改变绩效
复盘，用经验改变绩效不只补概念，更关注识别当前问题与优先级、掌握关键工具和操作步骤在真实场景里的判断和取舍
授课讲师：
李岩伟 · 行动学习与组织人才发展专家
课程大纲
适合对象
全方位职场人员（同课堂层级不可差距太大）
课程定位与主要问题
客户识别、需求沟通、方案呈现和成交跟进复盘时，问题、方法和课后检查点需要连起来，便于回到岗位继续推进
核心收益
- 能够使用复盘工具对过去的工作进行复盘
- 能在复盘中提炼有价值的经验和教训
- 可以针对经验教训进行根因的提炼，以今后反复利用或者避免
- 可以为同组织内部其他团队设计和主持复盘会议
- 可以将经验教训制作成可广泛传播的企业公共资产
- 在潜移默化中改善团队心智模式，建设和打造更高效能团队
课程背景与交付信息
为何学习复盘？
一、复杂多变的市场环境
竞争白热化 全球化使企业竞争对手增多且强大，市场份额争夺激烈，产品同质化严重。复盘能助企业分析竞争态势，剖析自身优劣，为制定策略提供支撑
课程时间
1-2天
授课方式
讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑
课程内容重点
01销售管理场景诊断：识别当前问题与优先级
02销售管理方法拆解：掌握关键工具和操作步骤
03销售管理实战演练：围绕典型场景完成应用练习
04落地复盘：明确团队跟进清单与复盘机制
讲师介绍
李岩伟
行动学习与组织人才发展专家
行动学习与组织人才发展专家。李岩伟，实战型行动学习引导师，专注行动学习与TTT内训体系。15年咨询经验，累计授课1500余场，助力组织绩效提升与人才发展，服务电力、金融等多行业头部企业
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本课程页面围绕《复盘，用经验改变绩效》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 1 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
适合全方位职场人员（同课堂层级不可差距太大）等需要系统提升相关能力的人群
学习这门课可以获得什么收益？
能够使用复盘工具对过去的工作进行复盘，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地
课程通常安排多长时间？
当前样板提取的课程时间为：1-2天（6小时/天）。实际交付可根据企业培训目标和学员基础进行调整
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
