一、为什么团队里赞美的声音那么少？——反人性管理的三重陷阱
一、为什么团队里赞美的声音那么少？——反人性管理的三重陷阱要点拆解
- 1. 没必要——狼性团队，吃肉就够了，不搞矫情这一套
- 2. 我害羞——我说着觉得酸，你听着感觉假，何必呢？
- 3. 我不会——高手赞美别人确实很厉害，但我自己说不到点子上，别再弄巧成拙
领导力实操—手把手教你表扬、批评、面谈
为什么团队里赞美的声音那么少？——反人性管理的…、没必要——狼性团队，吃肉就够了，不搞矫情这一套和我害羞——我说着觉得酸，你听着感觉假，何必呢连成一组训练主线，减少课堂内容与岗位动作之间的断点
授课讲师：
谢迪 · 中基层管理能力与职业素养提升专家
课程大纲
二、为什么要赞美？——从管理工具到组织燃料的认知升级
二、为什么要赞美？——从管理工具到组织燃料的认知升级要点拆解
- 1. 对管理者来说：提升人际容纳度
- 2. 对组织来说：使团队更有激情与能量，气氛轻松正向
- 3. 对下属来说：被看见，被激励，继续保持高绩效行为，持续达成目标
三、如何赞美？——从尴尬表演到精准赋能的实操指南
三、如何赞美？——从尴尬表演到精准赋能的实操指南要点拆解
- 1. 时间、地点、方式、场合与赞美对象的匹配，使赞美恰如其分，夸到心坎里
- A.公开表扬——团队标杆 / 重大贡献者
- B.私下表扬——内向员工 / 首次突破者
- 2. 赞美的原则、内容与误区，使赞美正向积极，不落俗套
- A.误区
- 避免比较式表扬：你比小张做得好
- 拒绝透支式表扬：过度拔高普通任务
- 警惕敷衍式表扬：边看手机边说不错
- 减少无效式表扬：太棒了
- B.原则：具体行为 + 影响描述 + 未来期待
一、管理者批评前的担心——为什么批评没有效果？
一、管理者批评前的担心——为什么批评没有效果？要点拆解
- 1. 批评有用吗？什么事值得批评？——批评的判定标准与频率
- A.红线行为：明确零容忍错误
- B.黄线行为：定义需改进错误
- C.绿线行为：标注可容忍错误
- 2. 说重了他撂挑子或者萎靡怎么办？批评的尺度如何把握？——批评的程度
- 3. 管理者批评下属，突然批评和先给点心理准备，哪个效果更好？——批评的技巧
二、批评的误区——为什么批评是禁忌？
二、批评的误区——为什么批评是禁忌？要点拆解
- 1. 没有批评标准——想批评就批评，完全取决于管理者心情
- 2. 弄错批评场合——激发下属攻击心态及激发矛盾
- 3. 不考虑批评后面的人物关系——先拍脑袋再拍大腿
- 4. 七分肯定三分否定——下属不知道到底是表扬还是批评，完全没有批评效果
- 5. 批评等同于骂人——变成人身攻击，工作矛盾变成个人冲突
- A.去情绪化
- B.去人格化
- C.去绝对化
三、批评的原则、场景与方法——敢批评会批评
三、批评的原则、场景与方法——敢批评会批评要点拆解
- 1. 私下批评的场景、方法、步骤、关键词
- 描述行为：聚焦具体事件，避免主观评价
- 说明影响：强调对团队/任务的具体影响
- 探讨后果：引导员工思考长期影响
- 共同改进：提供资源支持，约定下次沟通节点
- 工作群、会议批评的原则、技巧
- A.对事不对人
- B.数据说话
- C.解决方案导向
- 3. 重复犯错时批评的流程
一、绩效面谈现存问题——为什么绩效面谈不能推进绩效？
一、绩效面谈现存问题——为什么绩效面谈不能推进绩效？要点拆解
- 1. 畏难心理——谈不好有风险，不如走过场
- 2. 博弈策略——讨价还价，看谁虎住谁
- 3. 方式低效——没有模式和格式
- 4. 日常投射——日常管理中的情绪带入
适合对象
中层管理者，储备中层干部、部门经理 【
课程定位与主要问题
目标拆解、任务分派、反馈辅导和执行复盘复盘时，问题、方法和课后检查点需要连起来，便于回到岗位继续推进
核心收益
- 获取3项能力
- 提升管理者的人际容纳度，能使管理者看见员工行为，捕捉员工优秀表现并自如表达的能力
- 反馈辅导有抓手：错误认知，指出错误行为并纠正引导至正确方法的能力
- 洞悉员工需求、联结员工与公司目标并推进员工高绩效达成目标的能力
- 运用3类方法
- 过程动作更具体：「精准表扬、建设性批评、深度面谈」的核心方法
课程背景与交付信息
有人说：做得好是应该的，我领导都不表扬我，总表扬尾巴都翘天上去了！
有人说：表扬就是夸呗，有什么技术含量又假又不实用，是真的吗？
不习惯表扬，每次表扬员工都觉得很假，到底如何表扬一个人才能让对方感觉被看见？
课程时间
1-2天
授课方式
讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑
课程内容重点
01为什么团队里赞美的声音那么少？——反人性管理的三重陷阱
02没必要——狼性团队，吃肉就够了，不搞矫情这一套
03我害羞——我说着觉得酸，你听着感觉假，何必呢？
04我不会——高手赞美别人确实很厉害，但我自己说不到点子上，别再弄巧成拙
05为什么要赞美？——从管理工具到组织燃料的认知升级
讲师介绍
谢迪
中基层管理能力与职业素养提升专家
中基层管理能力与职业素养提升专家。谢迪，中基层管理与人才发展专家，曾任京东人才发展专家。专注代际领导力与人机协同，拥有13年经验，培训超5万人次，可结合企业内训场景开展课程讲授与案例讨论
查看讲师主页课程差异说明
本课程页面围绕《领导力实操—手把手教你表扬、批评、面谈》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 7 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
中层管理者，储备中层干部、部门经理 【。
学习这门课可以获得什么收益？
获取3项能力；提升管理者的人际容纳度，能使管理者看见员工行为，捕捉员工优秀表现并自如表达的能力。
课程通常安排多长时间？
课程通常可按1-2天安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
