成本分析与改善｜企业内训课程

课程大纲

质量管理体系的真相

一、质量管理的本质认知

1. 质量管理管的是什么质量？企业质量
2. 企业质量的构成是什么？企业质量=管理质量+工作质量+产品质量
3. 企业质量好坏的判定标准是什么？企业的竞争力，即企业降本增效的成果
4. 什么是企业文化？行业中企业质量的口碑

二、质量管理体系的发展历史

1. 质量管理体系的最大误区：质量管理体系管的不是产品质量，而是企业质量。企业的质量由企业的管理水平决定
2. 生产管理与质量管理体系的关系
1. 对企业日常运营项目进行系统性的管理，形成的体系称为质量管理体系
2. 按照ISO9001标准建立的质量管理体系称为：ISO9001质量管理体系
3. 企业的管理包括：制造、营销、财务……
3. 质量管理体系的古往今来

三、系统性管理的基本结构与特征

1. 基础构成：预防+纠正
2. 优质管理的两大特征
3. 生产管理系统性优化步骤

四、PDCA戴明环

1. 戴明环的由来
2. PDCA步骤分析
3. 被人忽略的A

五、被动纠错机制：使用8D报告解决突发问题

1. 重要地位：理解8D报告的作用
2. 使用说明：学会使用8D报告
3. 寻找真相：形成在问题答案基础上向上拓展的能力
4. 案例分享：手机开机键卡住的纠正

六、主动纠错机制：QCC活动--持续成本改善的工具

1. QC小组的意义和价值
2. QC小组的定位
3. 如何启动QC小组
4. QC小组活动的12步

七、打破传统的创新思维

1. 为什么需要创新思维
2. 创新思维的三个坑
3. 创新思维的九种方法

成本管理的头脑风暴

一、参训人员课前提交的工作痛点，现场对话分析与总结

二、对于进一步制造成本、营销成本、管理成本和财务成本的改进方向和内容开展思维头脑风暴

三、小组分享与点评

成本管理的全员参与

一、团队的作用

1. 故事：肥皂包装设备缺陷的解决方案
2. 案例：抽纸盒的变形问题改善
3. 认知边界的定义
4. 知识的定义
5. 认知边界的成因
6. 二战美军的无效改进措施

二、如何发挥团队作用

1. 放下我们的分别心
1. 什么是分别心
2. 故事：《战国策》士为知己者死，女为悦己者容
3. 只有放下我们的评判标准，我们才能去看到每个人的闪光点
2. 珍惜每一个人的特点
1. 每个人都有他的特点，特点没有好坏
2. 成语故事：鸡鸣狗盗
3. 欣赏就是允许和接纳
1. 工作中的否定代表着拒绝，拉开与下属的距离
2. 允许和接纳的行为，是对下属的认可和鼓励

三、管理团队就是整合资源

1. 显性资源
1. 标准动作
2. 红海竞争
2. 隐性资源
1. 独创动作
2. 蓝海优势
3. 基业长青=显性资源+隐性资源
4. 跨部门横向管理

四、授权的基础

1. 什么是信任
2. 信任的目的
3. 信任的前提
4. 如何表示信任

五、有效授权

1. 有效授权与无效授权的区别
2. 授权的本质
3. 授权的六个步骤
课程总结
合影、颁奖
物资准备
扑克牌2付
A4纸一包
美纹纸一卷
便利贴500张

适合对象

企业基层管理人员及储备干部

课程定位与主要问题

现场问题识别、流程拆解、质量改善和标准固化需要落到岗位动作，训练会围绕关键问题完成一轮方法校准

核心收益

现场问题更清楚：现场问题、质量波动和改善节点，减少只听概念、不知道怎么用的落差
围绕质量管理体系的真相校准目标和边界，明确课堂重点动作
标准执行有抓手：成本管理的头脑风暴安排练习，检查方法、工具和流程是否可用
复盘跟进有依据：成本管理的全员参与相关的责任分工、跟进节奏和复盘问题

课程背景与交付信息

说两个我经历的真实事件

第一个有一次在主题降本增效的培训正式开始前，我向学员问了一句如果大家给公司提一个降本增效的方法，我就奖励你100块钱，你们能赚多少钱？学员都很兴奋，都说能赚好多钱，甚至有个学员跟我说老师，我们公司问题多，我能写到你破产。然后我就问他们，你们企业邀请我给你们培训降本增效的方法，希望大家能做好降本增效。结果培训前你们告诉我，如果给企业提降本增效的方法能写到我破产。那么问题到底出在哪里呢？我们今天讲又讲什么呢？

第二个是给亚洲最大的粮油生产基地做降本增效培训，在课前调研的时候，所有车间、分公司都很自豪地说他们的降本增效是行业内最好的，没有之一。培训负责人压力山大，因为降本增效是个政治正确的培训项目，不能说做到最好就不要做了，但是她又不知道如何组织这场培训，因为理论上至少在亚洲地区没有一个人有资格去教他们如何再进一步的降本增效。所以怎么办？

课程时间

1天，6小时

授课方式

探讨、互动、案例、练习、视频、工具

课程内容重点

01质量管理体系的真相

02成本管理的头脑风暴

03成本管理的全员参与

讲师介绍

邱尉宁

生产制造与安全综合管理专家

生产制造与安全综合管理实战专家，20年工厂管理经验。擅长精益生产、EHS管理及基层班组建设，累计主操盘100+个生产项目，主导多个新厂筹建，助力企业实现产能与效率双重提升

制造业电子通信政府国企建筑工程化工行业能源/电力行业

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课程差异说明

本课程页面围绕《成本分析与改善》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 3 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

适合企业基层管理人员及储备干部等需要系统提升相关能力的人群

学习这门课可以获得什么收益？

明确精益管理中的核心思想，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地

课程通常安排多长时间？

当前样板提取的课程时间为：1天，6小时/天。实际交付可根据企业培训目标和学员基础进行调整

课程采用什么授课方式？

课程主要采用探讨+互动+案例+练习+视频+工具，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配

成本分析与改善