第一部分：知己知彼——高压对话的心法与诊断
二、沟通风格诊断：DISC与西游记团队的实战应用
- 演练：通过行为线索，快速判断身边同事的沟通风格工具应用： DISC沟通风格快速识别卡
高压对话：金融业管理者的绩效与变革沟通实战
高压对话：金融业管理者的绩效与变革沟通…的训练重点落在管理角色、责任边界、过程跟进和复盘改进，适合把当前业务任务拆成可讨论的练习
授课讲师：
李彩玉 · 人力资源体系搭建与效能提升专家
课程大纲
第三部分：破局调适——调岗、降职与劝退的合规沟通
三、谈话后的团队沟通与管理1、对内沟通：如何向团队其他成员解释人员变动（1）沟通原则：公开、透明、公平（2）安抚团队情绪，重申组织目标与发展方向2、管理幸存者：预防团队士气下滑与核…
第四部分：情景演练——复杂场景下的综合应用与策略推演
一、演练说明与角色分配1、将学员分为若干小组，每组抽取一个金融行业典型的高难度谈话场景。2、每组内部进行角色分配（总经理、员工、观察员），并有15分钟时间进行策略讨论与准备。工具应…
二、实战场景演练（以下场景四选三进行）1、
三、复盘与反馈1、各组演练结束后，由扮演员工和观察员的学员首先分享感受。2、其他小组进行点评，提出建设性意见。3、讲师进行总结复盘，针对演练中暴露的问题进行深度剖析，并给出优化建议…
适合对象
各部门总经理室成员（约35人）
课程定位与主要问题
审计合规、安全生产、风控治理或政策落地训练中，参训团队可以先看清问题所在，再设计可执行动作
核心收益
- 对齐目标要求、责任分工和过程反馈，先把训练目标落到真实工作场景
- 围绕知己知彼——高压对话的心法与诊断明确判断口径和处理优先级
- 用某券商资管部总监因平时沟通缺失，在…安排练习，检查方法、工具和流程是否可用
- 带走直面绩效——对事不对人的负向反馈艺术相关的复盘问题和跟进清单
课程背景与交付信息
在瞬息万变的金融市场，组织敏捷性和人才效能是决胜的关键。对于各部门总经理而言，管理工作不仅驱动业务增长，更在于精准地进行人才布局与效能管理。然而，在实际工作中，管理者普遍面临着开口难的困境
绩效对话走过场：面对业绩下滑的明星员工或资深骨干，谈话往往流于形式，担心打击士气、引发抵触，导致问题持续发酵，最终影响整个团队的战斗力
组织调整阵痛期：因战略转型或业务收缩需要进行岗位调整，甚至降职时，如何进行一场既能体现组织关怀、又能明确传达业务决定，同时最大限度降低法律风险和团队动荡的谈话，是对管理者智慧的巨大考验
课程时间
1天
授课方式
讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑
课程工具
DISC沟通风格快速识别卡 BEST绩效反馈原理模型 FT法则（事实与感受）应用卡 绩效改进计划（PIP）标准模板 高风险谈话SOP（标准作业流程）图 金融行业实战场景案例库
课程内容重点
01知己知彼——高压对话的心法与诊断
02某券商资管部总监因平时沟通缺失，在一次绩效谈话中引发明星投资经理强烈反弹，现进行复盘
03直面绩效——对事不对人的负向反馈艺术
04破局调适——调岗、降职与劝退的合规沟通
讲师介绍
李彩玉
人力资源体系搭建与效能提升专家
李彩玉，人力资源管理实战专家，五维人才官主创导师。14年实战经验，曾任上市企业HRD。擅长人力资源体系搭建、招聘面试、绩效薪酬及劳动用工风险管控，主导70家分公司团队搭建，实现零劳动纠纷。可结合绩效与薪酬方向补充授课视角，聚焦绩效/薪酬/OKR
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本课程页面围绕《高压对话：金融业管理者的绩效与变革沟通实战》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 3 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
适合各部门总经理室成员（约35人）等需要系统提升相关能力的人群
学习这门课可以获得什么收益？
一、精准识人：掌握DISC沟通风格雷达，快速识别不同下属在压力下的行为模式，实现一人一策的精准沟通，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地
课程通常安排多长时间？
当前样板提取的课程时间为：1天（6小时）。实际交付可根据企业培训目标和学员基础进行调整
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
