课程总览
一、入场调查+开场破冰
- 讨论：3-5个你在九州通跨部门沟通中最头疼的问题。确定九州通业财跨部门沟通中最头疼的核心问题、完成问题分类及影响优先级的判断，建立团队共识
- 课程框架导入："影响力=专业权威×沟通效能×情绪管理"
二、专业权威-构建影响力的底层基石
- 1. 专家权力模型导入（French & Raven）
- 构建财务领域的四大权威框架
- 维度1：技术权威（财务准则/税务/分析精准度）
- 维度2：决策权威（参与战略制定/资源分配采纳率/预算决定权）
- 维度3：数据权威（业财数据整合度/预测准确率/可视化数据技术）
- 现场研讨
- 2. 权威层次模型导入（Hersey & Blanchard）
- 适用场景：根据业务部门成熟度调整权威展现方式
- 低成熟度（新手业务团队）：强技术权威主导（明确规则与底线）
- 高成熟度（资深业务团队）：战略权威+数据权威协同（提供决策选项而非指令）
三、沟通效能：穿透部门壁垒的核心能力
- 1. 沟通黄金三角模型
- T语言转化力： 数据故事化公式
- 痛点数据化（当前账期导致现金流缺口=月均营收的20%）→
- 价值类比法（相当于每年少开2家新门店）→
- 行动号召力（若分级调整，可释放50%现金流）
- 现场研讨
- 2. 沟通漏斗模型
- 3. 好问题本身就带着答案：学会六种提问方式
- 六维提问法导入
- ① 事实（多少？目标：找到关键信息）
四、情绪管理：影响力的隐形加速器
- 1. 情绪ABC理论
- 模型： A（事件）→ B（认知）→ C（情绪反应）
- 工具：情绪应对矩阵
- 情绪类型
- 触发点
- 认知重塑目标
- 杀手级话术
- 敷衍型
- 抱怨型
- 质疑型
五、整合模型：财务影响力公式落地
- 黄金三角赛
