领导力阶梯：基层管理者领导力・大局观・持续改善实战突破
适合作为默认学习方案，完整覆盖本课程的核心目标、主要模块和实操安排。
领导力阶梯：基层管理者领导力・大局观・持续改善实战突破
优秀基层管理者与低效管理者行为对比需要接到岗位场景，明责定位・管理转身——基层管理者角色与领导力重塑和带队有方・执行有力——团队管理与领导力实战落地会帮助团队确认边界与后续动作
授课讲师：
茆挺 · 领导力发展与组织效能提升专家
可选交付版本
不同版本会按参训对象、课时长度和案例深度做取舍，最终课纲以需求沟通后的方案为准。
领导力阶梯：基层管理者领导力・大局观・持续改善实战突破（1天版）
1天交付版本，适合按培训时长压缩或展开课程内容。
课程大纲
明责定位・管理转身 —— 基层管理者角色与领导力重塑（1.0 小时）
一、管理者角色认知：从 做事 到 带队 的关键跨越
- 基层管理者三大核心角色：执行枢纽、团队主心骨、协同接口人
- 四大价值定位：目标落地、质量保障、团队赋能、风险防控
- 常见管理误区：重业务轻团队、重局部轻全局、重处置轻预防
- 案例分析：优秀基层管理者与低效管理者行为对比
二、管理与领导力的本质
- 管理核心：效率 + 效能，用正确方法做正确之事
- 领导力核心：影响人、激活人、达成共同结果
- 管理四大职能：计划、组织、领导、控制
- 职位权力与个人影响力的平衡打造
- 课堂活动：角色差异沉浸式体验
三、自我诊断：三大能力短板精准定位
- 领导力・大局观・持续改善三维自评
- 从 自己干 到 带领干 的思维突破
- 基层管理者成长三阶段：执行→管理→引领
- 小组研讨：我在管理中最痛的 3 个现实问题
- 管理
- 工具：基层管理者能力自评表、工作价值观梳理模板
- 单元小结：角色先转身，管理才有效；领导力先到位，团队才给力
带队有方・执行有力 —— 团队管理与领导力实战落地（1.5 小时）
一、目标管理：让团队方向一致、执行不跑偏
- 目标对齐：岗位目标→团队目标→组织整体目标
- SMART 原则在质量管理场景实战应用
- 任务落地拆解：WBS、5W2H 工具实操
- 管理者时间管理：告别忙乱，聚焦高价值事项
- 个人
- 练习：制定本周团队目标与可执行计划
二、委派授权：解放自己、激活下属
- 授权的核心意义：从 做事 转向 管理
- 有效授权四大原则、五大步骤
- 规避反向授权：不让问题重新回到管理者身上
- 按员工能力与意愿差异化授权
- 角色扮演：QA/QC 真实场景授权演练
- 影片学习：新任管理者如何正确授权
三、沟通激励与团队凝聚力打造
- 高效沟通三向：对上汇报、对下管理、跨岗协同
- 表扬反馈与改进反馈话术与技巧
- 团队冲突化解：统一标准、统一目标、统一行动
- 打造负责、稳定、高效的执行型团队
- 案例分析：质量管控场景下的团队沟通与冲突处理
- 梳理三、沟通激励与团队凝聚力打造的目标拆解、责任边界和过程指标
- 工具：目标执行跟踪表、高效反馈话术卡
- 单元小结：领导力 = 目标清 + 授权准 + 沟通顺 + 团队稳
胸怀全局・协同破界 —— 大局观构建与跨岗协同提升（1.5 小时）
一、大局观核心：站高一层、看全一步
- 破除本位思维：不只做好 我的事，更要做好 整体的事
- 大局观三要素：目标一致、流程协同、风险共担
- 大局观落地表现：主动预判、主动补位、主动闭环、主动担责
- 案例研讨：局部视角导致的流程断点、质量风险、问题反复
二、跨岗位高效协同：打破壁垒、联动增效
- 协同不畅根源：责任不清、目标不一、信息不通
- 跨岗协同五步法：定目标→明接口→同步信息→过程跟进→共同复盘
- 大局观沟通：先讲整体、再讲局部；先讲问题、再讲方案
- 从 被动配合 到 主动协同 的转变
- 小组共创：绘制本岗位跨岗协同责任地图
三、结果导向与责任担当
- 责任认知：对结果负责、对流程负责、对团队负责、对全局负责
- 面对问题：不推诿、不抱怨、先解决、再复盘
- 大局观下的责任落地：早发现、早上报、早改善、早闭环
- 演练：异常 / 偏差 / 投诉时的大局观处理方式
- 梳理三、结果导向与责任担当的目标拆解、责任边界和过程指标
- 工具：跨岗协同清单、责任边界地图
- 单元小结：大局观不是态度，是视角、是方法、是行动
持续改善・精益求精 —— 质量提升与流程优化实战（1.5 小时）
一、持续改善认知：改善是管理者核心职责
- 改善不是额外工作，是提升质量、降低风险、提高效率的关键
- 从 被动处理问题 到 主动发现问题
- 持续改善的价值：防重复、降成本、稳质量、提能力
- 案例分析：小改善带来大稳定 —— 质量流程优化真实
二、问题识别与根因分析
- 问题识别：异常、偏差、隐患、重复失误
- 根因分析
- 工具：5Why、鱼骨图（质量管理场景实操）
- 从 解决单点 到 解决系统
三、流程优化与改善闭环
- 流程改善三步法：简化→规范→固化
- 改善方案制定：可落地、可执行、可验证
- 改善闭环：实施→跟踪→复盘→标准化
- 打造 人人讲改善、事事可优化 的团队氛围
- 实操
- 演练：制定岗位 1 个 30 天可落地改善计划
四、三大能力融合：领导力 × 大局观 × 持续改善
- 用改善提升领导力：带队解决问题、拿结果
- 用改善体现大局观：为前端减负、为后端降险、为整体提效
- 建立日常改善机制：每日自查、每周复盘、每月优化
- 梳理四、三大能力融合的目标拆解、责任边界和过程指标
- 工具：根因分析表、持续改善行动计划、流程优化模板
- 单元小结：持续改善，是基层管理者最硬核的价值体现
知行合一・长效落地 —— 能力整合与行动承诺（0.5 小时）
一、三大核心能力整合模型
- 领导力：带好团队
- 大局观：看清全局
- 持续改善：做好工作
- 三者合一：能带人、能顾全、能提升、能长效
二、基层管理者日常落地行为清单
- 每日 3 件事：目标对齐、团队沟通、风险检查
- 每周 3 件事：问题复盘、流程优化、跨岗同步
- 每月 3 件事：能力提升、团队赋能、成果固化
三、课程总结与行动承诺
- 全天核心知识点复盘
- 制定个人 30 天落地行动计划（2–3 个立即执行动作）
- 团队共创：如何把所学带回岗位、落地见效
- 梳理三、课程总结与行动承诺的目标拆解、责任边界和过程指标
- 工具：个人 30 天能力提升行动计划表
- 课程总结和评估
- 全天课程核心内容复盘巩固
- 学员学习成果与工具掌握评估
- 后续能力提升与落地辅导建议
- 培训反馈收集与优化
适合对象
QA/QC 基层管理人员、一线主管、班组负责人、关键执行岗管理者 授课形式 现场讲授、案例分析、小组研讨、角色扮演、影片学习、工具实操、场景模拟 课程架构
课程定位
目标拆解、任务分派、反馈辅导和执行复盘复盘时，问题、方法和课后检查点需要连起来，便于回到岗位继续推进
核心收益
- 领导力升级：完成从 业务能手 到 团队管理者 的角色转型，掌握带队、沟通、激励、执行的实战方法
- 大局观重塑：建立整体视角与协同思维，打破本位壁垒，实现岗位目标与组织目标同频
- 持续改善：建立问题意识与复盘文化，掌握根因分析、流程优化、质量提升的可落地工具
查看更多收益 收起更多收益
- 实战可落地：学完即可带回岗位使用的管理工具、改善模板、沟通话术，当天学、当天用、当天见效
课程背景与交付信息
在内部管理标准持续升级、跨岗位协同日趋紧密的当下，基层管理者作为执行落地的 第一枢纽，其领导力、大局意识、持续改善能力直接决定团队稳定性、工作质量与组织整体运行效率。结合年度 BEI 访谈结果显示，基层管理干部目前普遍存在团队管理能力偏弱、全局管理素养不足、主动改善意识薄弱、本位思维突出等共性短板，易导致执行偏差、问题反复、协同不畅、管理压力上移，难以满足组织高质量发展要求
本课程紧扣领导力夯实、大局观构建、持续改善落地三大核心维度，精准补强团队管理与全局素养弱项，全程以案例研讨、场景演练、工具实操、互动共创为主，让学员在沉浸式学习中完成认知升级与行为改变，真正实现能带团队、能顾全局、能善改善、能出结果
课程时间
1天，6小时
课程内容重点
01明责定位・管理转身——基层管理者角色与领导力重塑
02优秀基层管理者与低效管理者行为对比
03带队有方・执行有力——团队管理与领导力实战落地
04质量管控场景下的团队沟通与冲突处理
05胸怀全局・协同破界——大局观构建与跨岗协同提升
06持续改善・精益求精——质量提升与流程优化实战
讲师介绍
茆挺
领导力发展与组织效能提升专家
茆挺，企业实战管理专家，专注领导力发展与梯队建设、战略人力资源与组织变革，拥有20多年跨国企业与本土巨头管理实战经验。擅长将咨询方法与培训结合，提供实战落地的管理工具，服务医药、金融、能源等多行业头部企业
查看讲师主页课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
QA/QC 基层管理人员、一线主管、班组负责人、关键执行岗管理者 授课形式 现场讲授、案例分析、小组研讨、角色扮演、影片学习、工具实操、场景模拟 课程架构。
学习这门课可以获得什么收益？
领导力升级：完成从 业务能手 到 团队管理者 的角色转型，掌握带队、沟通、激励、执行的实战方法；大局观重塑：建立整体视角与协同思维，打破本位壁垒，实现岗位目标与组织目标同频。
课程通常安排多长时间？
课程通常可按1天，6小时安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
