课程总览
二、车间主任应发挥的管理功能
- 8. 步管理模型
- 8. 步管理模型的推断
- （1）计划分配
- （2）工作教导与指导
- （3）过程控制
- （4）发现问题
- （5）改善问题
- （6）考核评估
- 3. 车间主任的管理定位（9大角色定位）
三、车间主任管理的三大核心要素
- 1 目标要素---做对的事
- 2 人员要素---有效的人员配置
- 3 成果要素---把事做对
四、如何避免管理上的陷阱与致命伤?
- 1. 教学策略：案例、讲述、反思(目标导向还是问题导向)
- 2. 避免管理陷阱的方法
- 3. 车间主任下一步的工作是什么
- 4. 案例：新进员工的第一天
- 修炼二：车间主任管理的有效沟通与激励技术
一、组织中常见的沟通障碍
- 1. 从管理的8步思考逻辑谈起沟通
- 2. 管理就是沟通(企业中大多数的问题都是沟通不畅)
- 3. 主动沟通系统示意图的建立
二、车间主任要做个沟通高手
- 1. 认清自己的管理沟通水平
- 2. 针对不同对象的沟通策略
- 3. 把握好沟通时机
- 4. 学会倾听
三、上行沟通的技巧
- 1. 尊重上司的权威
- 2. 恪尽职守不越位
- 3. 请示汇报有分寸
- 4. 有胆有识受器重
四、下行沟通的技巧
- 1. 学会赞美的技巧
- 2. 化解员工抱怨
- 3. 激励的法宝(三明治法则)
- 4. 适当的批评方式(案例)
五、平行沟通的技巧
- 1. 主动表达善意
- 2. 以目标为前提的双赢技巧
- 3. 建立良好的跨部门沟通关系
