基层管理者管理能力提升实战—角色认知·核心能力·情景领导力·高效沟通·班组文化

课程大纲

课程总览

内容重点

引入：破冰与问题导入
思考：作为一名基层管理者，你当前面临的最大挑战是什么？

角色认知与核心能力—从技术能手到管理高手一、班组长的多重角色

二、班组长的核心职责（PSQCDM）

P（产量）：保障产能目标达成、持续优化作业效率
S（安全）：确保安全生产的第一责任人
Q（质量）：执行标准，实现一次做对
C（成本）：控制物料、工时、能耗等浪费
D（交付）：保证生产计划按时完成
M（士气）：调动员工积极性，建设高效团队
课堂
绘制我的岗位职责树，明确关键任务
结合公司实际研讨你所在班组的管理对象及管理项目，并分组发表

三、基层管理的四项核心能力锻造

1. 目标管理能力
承接目标：准确理解车间下达的生产、质量、安全目标
分解目标：将班组目标分解到每个岗位、每个班次
跟踪目标：建立日跟踪、周总结、月复盘机制
调整目标：根据实际情况及时调整，确保目标可实现
2. 现场管理能力
5. S管理：整理、整顿、清扫、清洁、素养，让现场井然有序
标准化作业：建立岗位操作标准，确保人人按标准执行
异常处理：及时发现异常、快速响应、彻底解决
改善意识：鼓励员工发现问题、提出建议、持续改进

识人善任、灵活高效—情景领导力与团队引领

内容重点

引入
你对新生代员工（95后，00后）了解吗？讲讲他们的特点
认知领导与情景领导
什么是领导？
领导行为

高效沟通与卓越表达—打通工作中的信息壁垒

二、向上沟通：赢得信任与支持

1. 向上沟通的原则
了解上司的偏好和处境
改变自己比改变上司容易
随时提供详细的数据记录
完整的计划与备选方案
定期向上司汇报工作
永远不要低估上司他是你成长的第一人
让上司明确他能对你期望什么
2. 汇报工作
内容与上司布置的内容相符.

三、表达能力训练—让思想更有力量

1. 表达的目的：AIDA法则
A (Attention) 争取注意：开场30秒抓住听众
I (Interest) 引起兴趣：内容与听众产生关联
D (Desire) 创造需求：让对方觉得这对我很重要
A (Action) 促使行动：给出清晰的下一步指令
2. 什么是良好的表达能力？
言之有物：有内容、有干货，让人想学东西
言之有理：逻辑自洽、论据充分，让人愿意接受
言之有形：结构清晰、呈现有序，让人想听下去
言之有情：有温度、有共鸣，让人产生尊敬

凝心聚力、铸魂育人—锻造车间班组管理文化建设

一、认知班组管理文化

1. 什么是班组文化？
班组文化是团队成员共同认同的价值观、行为习惯、工作氛围的总和
2. 锻造车间需要什么样的文化？
安全文化：生命至上，隐患必除
质量文化：一次做对，精益求精
协作文化：互帮互助，共同成长
担当文化：认真负责，主动作为
学习文化：不断进步，追求卓越
3. 为什么班组文化很重要？
生产效率提升

二、内提拔干部如何传承与塑造文化

1. 内提拔干部的优势与挑战
2. 内提拔干部塑造文化的三种方式
以身作则：自己先做到，再要求别人
传承精华：提炼好的传统，用故事传播
与时俱进：接纳新思想，引入新方法
3. 外招干部如何融入与贡献
多走现场：熟悉设备、工艺、人员
多请教老员工：尊重经验，虚心学习
先观察后调整：了解现状后再逐步改进
靠专业说话：用专业赢得信任

三、打造锻造车间特色班组文化

1. 文化落地的五个抓手
晨会：每日站会，统一思想、明确任务
看板：可视化展示，让文化看得见
仪式：关键节点强化认同
故事：用身边人讲身边事
榜样：树立标杆，带动团队
2. 锻造车间文化建设的五个一
一句口号：提炼班组核心理念
一个看板：展示目标、指标、荣誉、成果
一套标准：建立操作、交接班、现场标准

四、内提拔干部的角色转型

1. 从技术能手到团队引领者
从我最能干转变为我能让大家都能干
从我只管好自己转变为我要管好所有人
从听安排转变为做决定
2. 内提拔干部常见的转型困难
角色定位不清
人情关系困扰
管理技能不足
视野格局受限
3. 如何顺利实现角色转型

适合对象

企业基层管理者

课程定位与主要问题

管理干部培养、团队执行力提升或绩效沟通训练需要的不只是方法介绍，还要处理现场动作不稳定的问题

核心收益

清晰定位基层管理者的角色，完成从技术能手到管理高手的转型
过程动作更具体：目标管理、现场管理、人员管理、问题解决四项核心管理能力
学会判断下属状态，灵活运用四种领导风格，提升带团队的能力

查看更多收益收起更多收益

团队复盘有依据：向上沟通与汇报技巧，提升表达影响力，减少信息偏差
管理要求更清楚：班组文化建设方法，打造高凝聚力、高绩效的团队

课程背景与交付信息

随着企业的发展，基层管理者的能力直接影响着生产运营的效率和团队的稳定性。在锻造车间等生产一线，基层管理者大多从优秀员工中内部提拔，他们技术过硬、熟悉现场，但普遍面临从技术能手到管理高手的角色转型挑战

当前基层管理者普遍存在以下问题

角色认知不清：当了班组长，还把自己当员工，该管的不敢管，该说的不好意思说

课程时间

2天，12小时

授课方式

课程讲授40%，实践演练、案例分析及小组研讨60%

课程内容重点

01基层管理者管理能力提升实战

02目标拆解：业务重点、责任边界与过程指标

03团队协同：沟通反馈、冲突处理与执行跟进

04管理复盘：例会节奏、行动计划与改进事项

讲师介绍

李希

智能制造与精益数字化转型专家

李希，资深高级咨询师，智能制造与精益数字化转型专家。拥有近20年实战经验，擅长智能工厂规划、精益运营及AI赋能质量管理。累计服务800+企业，开展1000多场培训，致力于通过数智化手段推动制造企业降本增效与转型升级

制造业新能源汽车行业医药医疗电子制造有色化工

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课程差异说明

本课程页面围绕《基层管理者管理能力提升实战—角色认知·核心能力·情景领导力·高效沟通·班组文化》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 5 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

企业基层管理者。

学习这门课可以获得什么收益？

清晰定位基层管理者的角色，完成从技术能手到管理高手的转型；掌握目标管理、现场管理、人员管理、问题解决四项核心管理能力。

课程通常安排多长时间？

课程通常可按2天，12小时安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认

课程采用什么授课方式？

课程主要采用课程讲授40%，实践演练、案例分析及小组研讨60%，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配