课程总览
内容重点
- 开篇：学习准备
- 课程介绍，明确培训目标
- 员热身，建立学习小组
- 基层管理者基础认知
- 管理者的角色认知与定位
基层管理者的角色认知与管理提升
基层管理者如何带好小团队和沟通是基层管理的重要纽带会先校准做法，再收束到课后的跟进动作
授课讲师：
陈飞 · 中基层管理技能提升与团队赋能管理专家
课程大纲
基层管理者如何带好小团队
一、基层团队也是团队
- 团队中的角色认知
- 如何看团队中的人与事+练习
- 团队管理的三要素
二、团队管理者的能力要求
- 1. 领导者的六大职能分析
- 2. 四种领导模式的对比
- 3. 团队人际关系的法宝
三、可落地的团队管理工具
- 1. 目标法则在管理中的应用+练习
- 2. 新生代员工的管理
- 3. 团队管理的目标引领
- 互动：看清自己在工作中的行为模式
沟通是基层管理的重要纽带
一、基层团队的沟通重要原则
- 1. 沟通的原则：效果比道理更重要
- 2. 沟通基本要素
- 3. 沟通的基本模型
二、基层团队的沟通可操作技巧
- 1. 提升沟通中的亲和力4S法则+练习
- 2. 沟通中倾听的技巧+练习
- 3. 赞美与表扬的技巧+练习
三、团队冲突的化解沟通
- 1. 心理学技巧：如何面对批评+练习
- 2. 三句话化解对方的愤怒+练习
- 练习：沟通技巧的综合使用
如何提升基层员工工作能力
一、下属工作能力督导的四阶段法
- 1. 计划
- 2. 演示
- 3. 试做
- 4. 考验
- 互动：实际工作的督导练习
二、基层工作安全的督导
- 1. 现场安全管理基础
- （三不伤害、四有四必有、事故处理四不放过、易燃场所的行为三忌）
- 2. 安全管理
- （特种设备管理、特种作业人员管理、劳保用品管理、危化品管理、消防管理）
- 3. 一线员工的意识提升
- 4. 安全预知训练（KYT）
- 附加互动：安全预知训练
三、基层工作质量管理的督导
- 1. 质量管理基础原则（三按、三不、三现、五不放过）
- 5. why问题解析法
- 3. 现场6S管理
培养个人技能、提升工作价值
内容重点
- 1. 个人发展与职业规划
- 2. 打破能力不够的自我困境：五步脱困法
- 3. 不是考核的最后的考核
适合对象
企业负责人、中基层管理人员、新晋升管理人员、管理预备生、小团队负责人
课程定位与主要问题
生产管理者、质量负责人、班组长、流程负责人和改善小组已有明确任务时，可借这门课把现场观察、原因分析、改善清单和复盘机制拆成分工和检查点
核心收益
- 先确认目标要求、责任分工和过程反馈，让训练目标更具体
- 基层管理者如何带好小团队和沟通是基层管理的重要纽带会被串成一组可练习的管理动作
- 反馈辅导有抓手：沟通辅导、任务推进和复盘改善检查方法是否适合团队日常任务
- 形成开篇：学习准备相关的试点清单、检查点和下一次复盘安排
课程背景与交付信息
基层管理人员是公司运营的直接执行人，是公司目标的直接实现者；同时也是公司里面只为最低者。基层管理人员直接面对一线员工，他们的工作杂乱而又细致。可以说，基层管理者的管理水平，直接关系着整个公司的工作效率、工人能力的提升、产品的质量、客户的满意等等很多能够影响公司的生存与发展的方面
可是很多公司的基层管理者，文化水平不高、职级层次不高、管理水平不高，思想观念落后，加上工作的压力等各个方面因素，导致不愿提升、不愿担责、不愿高效、不愿传承
本课程从基础管理理论出发，结合实际一线工作中所需的管理能力需求和管理方法，旨在能让基层管理人员提升管理意识和能力，转变管理态度，重视自我提升，从而提升团队的工作效率和工作质量
课程时间
1-2天
授课方式
理论和工具相结合，课程接地气，一听就懂、课程、工具、方法实用性强 互动多、演练多，还有角色扮演等着你、参与中获得收获
课程内容重点
01基层管理者如何带好小团队
02沟通是基层管理的重要纽带
03开篇：学习准备
04课程介绍，明确培训目标
05员热身，建立学习小组
讲师介绍
陈飞
中基层管理技能提升与团队赋能管理专家
陈飞老师是中基层管理技能提升与团队赋能管理专家，拥有20余年管理及培训实战经验。曾任世界五百强高管，擅长融合心理学与教练技术，通过团队赋能与心态调整，帮助企业提升管理效益与团队凝聚力
查看讲师主页课程差异说明
本课程页面围绕《基层管理者的角色认知与管理提升》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 5 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
企业负责人、中基层管理人员、新晋升管理人员、管理预备生、小团队负责人。
学习这门课可以获得什么收益？
先确认目标要求、责任分工和过程反馈，让训练目标更具体；基层管理者如何带好小团队和沟通是基层管理的重要纽带会被串成一组可练习的管理动作。
课程通常安排多长时间？
课程通常可按1-2天安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认
课程采用什么授课方式？
课程主要采用理论和工具相结合，课程接地气，一听就懂、课程、工具、方法实用性强 互动多、演练多，还有角色扮演等着你、参与中获得收获，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
