TWI-班组长管理能力提升训练

重塑管理——班组长的角色定位（不懂管理，谈何T…、课题引入：TWI的准备知识和什么是TWI，70年前TWI和今天的TWI连成一组训练主线，减少课堂内容与岗位动作之间的断点

2-4天 管理者能力提升
授课讲师： 唐殷泽 · 实战生产管理专家
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补充工具基础、岗位场景和输出要求后，可把人工智能应用训练整理成更贴近现场的方案

适合对象

建议由中基层管理者、团队主管、项目负责人和业务骨干共同参加，把管理角色、责任边界、过程跟进和复盘改进转成课后可继续推进的动作

课程定位与主要问题

管理干部培养、团队执行力提升或绩效沟通训练中，参训团队可以先看清问题所在，再设计可执行动作

核心收益

  • 管理要求更清楚：学习本课程，您将解决核心问题
  • 重塑班组长在管理中的定位，让班组长积极主动和具责任心，养成良好管理工作习惯
  • 反馈辅导有抓手：高效沟通方式，提升与上司、下属、平行部门的沟通效率，打通执行的通道
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  • 为生产现场管理、现场改善提供切实有效的方法与工具
  • 学到5S管理中最好的推动方式和最好的实施方法、工具
  • 加强生产现场问题的判断分析与解决能力，班组长具备制动发现问题的基本能力

课程背景与交付信息

《TWI-班组长管理能力提升训练》面向生产部门班组长、一线主管的实际工作场景，围绕课程主题中的关键政策、业务流程、工具方法和落地难点展开

课程时间

2-4天

授课方式

讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑

课程内容重点

01重塑管理——班组长的角色定位（不懂管理，谈何TWI技能）
02课题引入：TWI的准备知识
03什么是TWI，70年前TWI和今天的TWI
04TWI的历史意义
05TWI的重要性和内容

课程大纲

课程总览

内容重点
  • 课题引入：TWI的准备知识
  • 1. 什么是TWI，70年前TWI和今天的TWI
  • 2. TWI的历史意义
  • 3. TWI的重要性和内容
  • 4. TWI的两大知识和三大（四大）技能

第一部分：重塑管理—班组长的角色定位（不懂管理，谈何TWI技能）

一、定位您的工作目标
  • 1. 班组长理解的到底什么是管理
  • 2. 思考：10年前与今天管理的变化，今天对班组长的要求
  • 3. 班组长为什么要考核员工，目的是激励员工改善
  • 4. 班组长的的角色定位(案例分析)
  • 5. 定义班组长的管理工作目标
二、班组长管理的三大核心要素
  • 1. 目标要素---做对的事
  • 2. 人员要素---有效的人员配置
  • 成果要素---把事做对
三、班组长应发挥的管理功能
  • 8. 步管理模型
  • 8. 步管理模型的推断
  • （1）计划分配
  • （2）工作教导与指导
  • （3）过程控制
  • （4）发现问题
  • （5）改善问题
  • （6）考核评估
  • 3. 班组长的8步管理该具备的能力
  • （1）沟通能力
四、如何避免管理上的陷阱与致命伤?
  • 1. 案例、讲述、反思(目标导向还是问题导向)
  • 2. 管理的救火与防火
  • 3. 案例：新进员工的第一天（或你应该如何做好现场员工的培训）

第二部分：领导力与工作关系（JR）

一、班组长的团队建设管理
  • （1）、认识什么是团队
  • （2）、团队管理的特质
  • （3）、班组长如何打造团队
  • （4）、班组长如何让团队产生高绩效
二、班组长如何管理出团队的执行力
  • （1）、影响执行力的因素
  • （2）、班组长如何管理出下属的执行力
  • （3）、4R法如何产生正执行力
三、组织中常见的沟通障碍
  • 1. 管理就是沟通(企业中大多数的问题都是沟通不畅)
  • 2. 主动沟通系统示意图的建立
  • 3. 组织中常见的沟通障碍(案例教学)
  • （1）上行沟通的障碍
  • （2）平行沟通的障碍
  • （3）下行沟通的障碍
四、班组长要做个沟通高手
  • 1. 认清自己的管理沟通水平
  • 2. 针对不同对象的沟通策略
  • 3. 把握好沟通时机
五、上行沟通的技巧（案例训练）
六、下行沟通的技巧（案例训练）
七、平行沟通，培养合作能力
  • 1. 合作力的提萃
  • 2. 以目标为前提的双赢技巧
  • 3. 建立良好的跨部门沟通关系
  • 4. 合作力的5点规则
八、用对沟通力，激励员工绩效
  • 1. 发展四种风格背后的绩效
  • 2. 掌握冲突背后的沟通需求
  • 3. 化解团队沟通与冲突管理

第三部分：工作教导（JI）

一、现场员工的工作指导
  • 1. 现场经常出现的问题
  • 2. 下属何时需要工作教导
  • 讨论：培训下属误区于存在的问题
二、正确的工作教导方法
  • 1. 不完全的教导方法
  • 2. 正确有效的四阶段法
  • （1）做好准备阶段
  • （2）正确示范阶段
  • （3）实际操作说明
  • （4）继续跟踪指导
三、如何进行具体的工作指导
  • 1. 作业分解法
  • （1）为什么要作业分解？
  • （2）作业分解的实施要点
  • （3）作业分解实例与演练
  • 2. 制定训练预订表
  • （1）为什么制定预定表？
  • （2）如何制订训练预定表（演练）
  • （3）点评训练表
  • 3. 实施作业指导--四阶段法
  • （1）指导前的准备
四、有效进行工作教导的注意点
  • 1. 主管做好教导的准备工作
  • 2. 制定长期辅导核培训计划
  • 3. 规划好时间表并做好培训记录
  • 4. 完成培训的PDCA循环
  • 5. 实施OJT指导
五、工作教导标准
  • 1. 工作教导训练
  • 2. 《班组长工作教导的标准》

第四部分：工作方法与现场改善（JM）

一、班组长的日常管理内容
  • 1. 有备无患--生产前准备的管理
  • 2. 信息传递--交接班管理
  • 3. 动员安排--班前会管理
  • 4. 业绩提升--进度控制与协调
  • 5. 班后总结--日清管理
二、班前会管理
  • 1. 你是怎样开班前会的?
  • 2. 研讨法：你在班前会上做了什么，曾经遇到那些困难
  • 3. 召开班前会的流程及重点事项
  • 4. 如何开展高效班前会
  • (1)会前准备
  • (2)班前会中
  • (3)班前会后
三、现场管理与管理手法
  • 现场、现场管理含义？现场管理对象和范围
  • 先进工业企业的现场管理作风 五现手法
  • 3. 生产车间物料、物品、物流通道、物料堆放区域定置管理案例讲解
  • 4. 目视管理在消除浪费中的作用
  • 现场管理中《人员效率——时间》管理曲线图
四、生产成本管理的基础
  • 1. 我们的现场管理管什么
  • 产量、质量、成本、安全……
  • 2. 浪费意识
  • （1） 企业常见的浪费
  • （2） 消除浪费和零缺陷必要性
  • 3. 成本意识
  • （1） 成本在哪里
  • 对企业成本分析
  • (3) 降低企业成本从何处入手
五、现场管理的改善
  • 1. 操作改善的四阶段法
  • （1）操作分解
  • （2）反问每个细节步骤
  • （3）展开全新方法
  • （4）实施新办法
  • 2. 操作改善分解表
  • 3. 操作改善的ECRS原则
  • 4. 简化动作的经济原则
  • 5. 线的改善与效率提升
  • 6. 平稳化生产

第五部分：班组的安全管理（JS）

内容重点
  • 5. S与目视管理实践
  • 2. 可视化管理案例学习
  • 3. 工作中的安全管理
  • 4. 安全的行为+安全的环境+管理到位 = 结果安全
  • 5. 安全行为管理

讲师介绍

唐殷泽 讲师头像

唐殷泽

实战生产管理专家

唐殷泽，实战生产管理专家，国家高级经济师。11年咨询培训经验，累计授课超2000天，专注精益生产、现场管理及班组长能力提升，被誉为国内顶级班组长系统能力提升教练

石油化工能源钢铁医药医疗交通地铁重工汽车食品日化
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课程差异说明

本课程页面围绕《TWI-班组长管理能力提升训练》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 6 个主要模块，便于快速判断培训匹配度