课程总览
内容重点
- 导入：班组管理—企业免疫系统与基层竞争力
- 卓越企业赢在基层：班组管理的战略价值
- 小组
卓越基石赋能-班组长核心技能强化训练
角色定位与团队领导力—从业务骨干到团队教练和某制造企业如何运用FISHED模型，成功降低一…会先校准做法，再收束到课后的跟进动作
授课讲师：
李希 · 智能制造与精益数字化转型专家
课程大纲
角色定位与团队领导力—从业务骨干到团队教练
一、角色认知：是大工还是教练？
- 班组长的三大核心角色：战略解码器、现场指挥官、团队教练
- 案例分析：《老黄牛李班长的困境》—为何辛苦付出，团队绩效却不佳？
二、团队领导与激励：激活团队的FISHED模型
- 友谊 (Friendship)：建立信任，而非单纯的管理关系
- 参与 (Involve)：让员工参与决策，提升归属感
- 薪酬认知 (Salary)：公平、透明，并与绩效挂钩
- 和睦 (Harmony)：营造积极、正向的团队氛围
- 环境 (Environment)：提供安全、有序、高效的工作环境
- 发展 (Development)：关注员工成长，提供学习与晋升路径
- 案例分析：某制造企业如何运用FISHED模型，成功降低一线员工流失率
三、高效沟通：把话说清楚，把话听明白
- 布置工作5W1H：确保指令清晰无歧义
- 批评员工的汉堡包原则：表扬-批评-鼓励，让反馈易于接受
- 倾听技巧三步法：不打断、点头回应、重复确认
- 课堂
- 演练：情景模拟—如何与一名屡次迟到的员工进行沟通？
精准执行与任务闭环—从指令到结果的跨越
一、重新定义执行力
- 执行力核心：按时、保质、保量完成既定目标
- 案例分析：《一张涂改的报表》与《迟到的生产总结》—剖析执行过程中的典型陷阱
二、执行前：精准理解与任务分解
- 工具传授：5W2H分析法
- 情景
- 演练：接到一个提高5号生产线效率的模糊指令，各小组运用5W2H向上级进行确认，并将其转化为清晰、可执行的具体任务清单
三、执行中：任务分配与跟进
- 分配任务讲五遍
- 第一遍：交代事项（干什么？）
- 第二遍：要求复述（标准是什么？）
- 第三遍：阐述目的（为什么干？）
- 第四遍：预案分析（可能会出什么问题？）
- 第五遍：个人见解（你打算怎么干？）
- 跟进任务三看
- 看进度：是否按计划进行？
- 看质量：输出是否符合标准？
- 看情绪：员工状态如何，是否需要支持？
问题解决与现场控制—打造稳定高效的作业现场
一、现场管理基石：班前班后会
- 班后会5分钟总结流程：讲结果、找差距、定对策、提士气
- 现场
- 演练：各小组派代表，模拟召开一个10分钟的班前会，讲师与其他学员进行点评
二、异常处理与标准化：SDCA循环
- Step 1：现场—异常发生，第一时间赶赴现场
- Step 2：检查—检查现物（不良品、设备），查看现实（数据、记录）
- Step 3：暂处—采取紧急措施，防止问题扩大
- Step 4：根因—运用五问法发掘问题真因
- Step 5：标准化—将有效对策固化到标准作业中
- 案例分析：《一台停机的注塑机》—带领学员运用SDCA逻辑，一步步分析并解决该异常
三、现场全面管控：PQCDSM管理
- 效率 (Productivity)
- 质量 (Quality)
- 成本 (Cost)
- 交期 (Delivery)
- 安全 (Safety)
- 士气 (Morale)
人才培育与实战融合—打造五星级标杆班组
一、员工培养与工作教导
- 员工培训三大体系
- OJT（在岗培训）
- Off-JT（离岗培训）
- SD（自我开发）
- 工作教导四阶段法 (JI)
- 第一阶段：学习准备
- 第二阶段：示范操作
- 第三阶段：试做验证
- 第四阶段：上线跟进
- 微型
二、综合案例研讨与行动规划
综合案例：《混乱的周一早晨》
内容重点
- 场景描述：多名员工请假、出现批量质量隐患、上级临时下达紧急订单
- 2. 课程总结与行动规划
- 回顾今日课程的核心工具与理念、答疑、交流
- 案例分享：国内知名上市公司五星级班组建设改善实践案例分享
适合对象
班组长、后备班组长、车间主管、关键岗位骨干等
课程定位与主要问题
目标拆解、任务分派、反馈辅导和执行复盘需要落到岗位动作，训练会围绕关键问题完成一轮方法校准
核心收益
- 明确角色定位：树立班组长作为现场指挥官与团队教练的核心职能，清晰日常规定动作与个人成长路径的结合点
- 强化执行闭环：掌握从指令接收到结果达成的全过程管理方法，提升目标清晰度、任务分解力与过程跟进力
- 提升问题解决能力：学会运用SDCA、5W2H等工具快速响应并处理生产异常，推动现场持续改善
查看更多收益 收起更多收益
- 掌握沟通激励技巧：运用任务分配五遍法、沟通汉堡包原则等，提升团队凝聚力与员工主动性
- 夯实班组管理基础：通过班前班后会、工作教导四阶段法等标准化动作，打造安全、高效、和谐的标杆班组
课程背景与交付信息
在当前竞争日益激烈、生产要求日益精细化的环境下，企业的高质量运营高度依赖于基层班组的执行力与协同力。然而，许多企业在班组层面仍面临以下典型挑战
班组长角色模糊：停留在技术能手或大工角色，未能有效承担教练与指挥官职责，团队整体战斗力弱
执行链条断裂：指令理解偏差、任务跟进不力、异常响应迟缓，导致目标难以高效落地
课程时间
1天，6小时
授课方式
课程讲授40%，实践演练、案例分析及小组研讨60%
课程内容重点
01角色定位与团队领导力—从业务骨干到团队教练
02某制造企业如何运用FISHED模型，成功降低一线员工流失率
03精准执行与任务闭环—从指令到结果的跨越
04问题解决与现场控制—打造稳定高效的作业现场
讲师介绍
李希
智能制造与精益数字化转型专家
李希，资深高级咨询师，智能制造与精益数字化转型专家。拥有近20年实战经验，擅长智能工厂规划、精益运营及AI赋能质量管理。累计服务800+企业，开展1000多场培训，致力于通过数智化手段推动制造企业降本增效与转型升级
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本课程页面围绕《卓越基石赋能-班组长核心技能强化训练》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 6 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
班组长、后备班组长、车间主管、关键岗位骨干等。
学习这门课可以获得什么收益？
明确角色定位：树立班组长作为现场指挥官与团队教练的核心职能，清晰日常规定动作与个人成长路径的结合点；强化执行闭环：掌握从指令接收到结果达成的全过程管理方法，提升目标清晰度、任务分解力与过程跟进力。
课程通常安排多长时间？
课程通常可按1天，6小时安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认
课程采用什么授课方式？
课程主要采用课程讲授40%，实践演练、案例分析及小组研讨60%，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
