四大品牌系列课2：金牌班组长八项综合能力修炼（八天）

课程大纲

课程总览

内容重点

第一天：如何做好工作报告和向上汇报

有效辅佐上司

一、辅佐上司方法

1. 如何推销建议给上司
2. 如何了解上司风格
3. 辅佐上司之道
4. 发挥上司之长
5. 德鲁克的忠告

工作汇报

一、与上司汇报基本要求

1. 汇报八个原则
2. 汇报八戒
3. 汇报四大关键

二、报告的时机

1. 布置任务想好时
2. 任务进行中
3. 任务结束时
4. 改善后

三、报告的方法

1. 汇报形式
2. 六大方法与技巧
3. 汇报金字塔原理

四、报告的要点

1. 四个要点
2. 三个关键

工作汇报：报、商、联

二、报告的方法

梳理二、报告的方法的目标拆解、责任边界和过程指标
拆解二、报告的方法的沟通反馈、任务跟进和复盘步骤
输出二、报告的方法管理动作清单、跟进节奏和复盘要点

三、联系的方法

1. 联系的时机
2. 联系的方法
3. 联系的要点

四、协商的方法

梳理四、协商的方法的目标拆解、责任边界和过程指标
拆解四、协商的方法的沟通反馈、任务跟进和复盘步骤
输出四、协商的方法管理动作清单、跟进节奏和复盘要点
总结思考：如何强化与上司的报联商

工作报告与日常数据填写管理

一、数据分类原则

1. 按：人、机、料、品质
2. 按：日报、周报、月报分类
3. 按：不同领导、部门

二、数据管理原则

1. 及时、
2. 准确、
3. 真实、
4. 一致

三、报表的六条原则

1. 专门与非专门人都要写
2. 上交报表一定要及时
3. 书写一定要清楚
4. 不要怕麻烦
5. 不能事后补数据
6. 发现问题要抗旱解释

四、数据收集工作

1. 数据上报责任划分
2. 收集数据方法与形式
3. 数据管理与个人工作要求
4. 如何保障数据的真实性与准确性

五、数据分析工作

1. 经营绩效数据分析
2. 经营成本数据分析
3. 人效收益数据分析
4. 同比、环比数据分析
5. 数据分析后的改善建议
现场
演练：数据分析
第二天：班组长早会与交接、巡视管理

高效交接班

一、交接班培训的目的

1. 为什么要培训交接班？
2. 要达到什么样的目的？
3. 不做交接班有什么问题？

二、如何进行交接班？

课堂互动：各大要素交接什么？
交接班的意义
A、对现场管理者
B、对生产管理
C、对指标管理
交接内容：五大要素
交接生产过程反馈信息
交接班流程
交班班的流程
交班前准备工作

四、两种交接场景

交接给主管信息
交接给对班信息

五、交接原则

1. 六不交
2. 六不接

五、交接班记录表

高效班前早会

三、高效班前会实行要求

1. 会议纪律要求
2. 员工状态要求
3. 工作安排要求
4. 会议形式要求

四、成功主持班前会的6脉神剑（招）

1. 第一招：积极提问
2. 第二招：道具展示
3. 第三招：士气打造
4. 第四招：轮流主持
5. 第五招：换位思考
6. 第六招：PDCA闭环

五、高效班前会标准流程

1. 整理队形
2. 唤醒精神
3. 工作安排
4. 信心结束

六、班前会内容

1. 讲员工
2. 讲任务
3. 讲标准
4. 讲安全

七、高效班前会评分体系

演练：高效班前会召开

现场巡查与纸卡系统设计

一、现场巡视五大要素

1. 人的因素
2. 机器的因素
3. 物料的因素
4. 方法的因素
5. 环境的因素

二、发现异常问题的三要素

1. 标准
2. 现状
3. 差距

三、纸卡系统设计与运用

1. 纸卡系统设计要求
2. 纸卡系统规范运用
3. 纸卡系统问题记录

四、现场问题解决方法

1. 三现
2. 五原则
4. M1E变化点管理
演练：巡查表设计
第三天：班组长现场安全管理

适合对象

车间主任、班组长、品质管理、统计人员、储备干部等管理人员

课程定位与主要问题

中基层管理者、团队主管、项目负责人和业务骨干已有明确任务时，可借这门课把管理角色、责任边界、过程跟进和复盘改进拆成分工和检查点

核心收益

帮助班组长用管理者的思维看待、思考和解决问题
过程动作更具体：管理者必备实用的管理通用知识与应用技能
提升班组管理执行能力，高效落实执行各项工作安排、任务目标与计划

查看更多收益收起更多收益

帮助班组长掌握班组一日管理技能，创造和谐、高效的班组管理氛围
提高班组长的组织协调、员工管理能力，真正做好领导与员工之间的桥梁
激发管理潜能，培养复合型人才，满足企业快速发展的竞争需要

课程背景与交付信息

管理者培养、团队执行和绩效沟通容易停在要求传达上，难点在于把要求拆成可跟进的岗位动作。课堂先拆清有效辅佐上司，再把工作汇报和工作汇报：报、商、联接回日常管理。

课程时间

8天，48小时

授课方式

课程讲授60%，视频与文字案例分析及互动研讨30%，实操练习10%

课程内容重点

01有效辅佐上司

02工作汇报

03工作汇报：报、商、联

04工作报告与日常数据填写管理

讲师介绍

宋曦

制造业基层管理与精益效能提升专家

宋曦，制造业基层管理与精益效能提升专家，25年制造领域经验。擅长班组长系统化管理、PMC及精益改善，服务企业3000余家，助力企业实现产能大幅提升与成本显著优化

制造业物流供应链消费品零售

查看讲师主页

课程差异说明

本课程页面围绕《四大品牌系列课2：金牌班组长八项综合能力修炼（八天）》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 8 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

适合车间主任、班组长、品质管理、统计人员、储备干部等管理人员等需要系统提升相关能力的人群

学习这门课可以获得什么收益？

帮助班组长用管理者的思维看待、思考和解决问题，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地

课程通常安排多长时间？

当前样板提取的课程时间为：8天，6小时/天。实际交付可根据企业培训目标和学员基础进行调整

课程采用什么授课方式？

课程主要采用课程讲授60%，视频与文字案例分析及互动研讨30%，实操练习10%，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配