课程总览
一、什么是管理者
二、班组长的角色认知
- 1. 责任者
- 2. 执行者
- 3. 指挥者
- 4. 领导者
- 5. 教练者
- 6. 合作者
三、班组长管理活动的计划、组织、指挥、协调与控制
四、班组长的八种能力模型、
五、班组长五懂、五会、五能
一、开启生产员工心理密码
- 1. 不同类型员工的心理状态
- 2. 如何利用不同员工特点开展工作
- 3. 现场管理常用手段
二、解开沟通密码：
- 1. 现场管理沟通密码
- 2. 如何和不同类型的上级有效沟通
- 3. 如何和平级沟通
- 4. 如何和你下属沟通
一、班组工作指导的方法
- 1. 不完善的指导方法演练
- 2. 正确的指导方法演练
- 3. 工作指导4阶段法讲解（现场训、练执行、检讨、）
- 4. 作业分解表的制作（工作零缺陷控制要点）
