下属成长分析
内容重点
- 下属成长动力分析
- 1. 怎么判别下属的成长——成长目标定位
- 2. 员工能自我成长吗——成长动力分析
- 3. 下属会怎样成长——下属成长维度分析
- 下属工作成熟度识别模型
班组长（一线主管）工作教导与沟通能力提升
班组长（一线主管）工作教导与沟通能力提升的训练重点落在管理角色、责任边界、过程跟进和复盘改进，适合把当前业务任务拆成可讨论的练习
适合对象
该课程适用于基层管理者及一线生产管理人员。 【授课时数】 1天 6小时/天
课程定位与主要问题
目标能讲清，但落到责任、节奏和反馈时容易走样时，课程可以用于梳理现状、练习方法，并明确课后的跟进责任
核心收益
- 受训学员在以下方面会的收获或提升
- 学习掌握下属业务成长的规律与特点
- 能够按照业务技能辅导流程对下属实施工作教导
- 运用有效的沟通方法，促进下属成长
课程背景与交付信息
如何才能提升下属的工作能力？
如何使下属在业务工作中上快速成长？
如何有效与下属沟通？
课程时间
1天
授课方式
讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑
课程内容重点
01下属成长分析
02下属工作教导方法
03有效的管理沟通
课程大纲
下属工作教导方法
一、针对下属工作成熟度的教导策略
- 1. 什么样的员工要指挥着干
- 2. 什么样的员工要教导着干
- 3. 什么样的员工要鼓励着干
- 4. 什么样的员工要放手让他干
二、业务技能教练五步法
- 1. 备：指导准备
- 2. 教：要领讲解与示范
- 3. 练：员工操作与练习
- 4. 跟：指出问题与跟进强化
- 5. 评：总结反馈与评价
三、下属分级教导
- 1. 先要知道该做什么——新入下属指导要点
- 2. 再要知道该会什么——成长型下属指导要点
- 3. 还要知道能做好什么——成熟型下属指导要点
有效的管理沟通
一、班组长管理沟通认知
- 1. 什么是沟通
- （1）沟通要有渠道——正确沟通概念认知
- （2）沟通要双向互动——沟通过程认知
- （3）沟通要有说有听——沟通对象认知
- 2. 沟通的有效性认知
- （1）沟通障碍识别
- （2）沟通结果确认
- （3）扩大公共认知—约.哈利窗模型应用
- 3. 沟通程度与互动层次
- 体验活动：幸运抢答
二、班组长管理沟通技能与方法
- 1. 布置工作要清晰——有效表达
- 2. 获取信息要全面——积极倾听
- 3. 有效沟通要确认——明确提问与有效回答
- 4. 察言观色辨真伪——细致观察
- 5. 良好沟通要走心——同理心应用
三、班组管理沟通场景策略
- 1. 什么场景要告知
- 2. 什么场景要说服
- 3. 什么场景要征询
- 4. 什么场景要参与
- 情景
- 练习：问与答
四、下属反馈技巧
- （1）正面建设性反馈
- （2）正面非建设性反馈
- （3）负面建设性反馈
- （4）负面非建设性反馈
- 案例分析：某部门经理的沟通技巧
- 体验活动：员工反馈两维度谈话法
- 情景模拟：老张与小刘的沟通博弈
讲师介绍
李东
团队领导力与组织人才发展专家，侧重通用管理与沙盘
原中石化企业培训学院管理学院院长，26年央企培训管理经验。专注团队领导力、组织人才发展与AI职场效能提升，主持开发近3万名班组长培养项目，兼具学术背景与实战经验。可结合班组长管理专项方向补充授课视角，聚焦基层管理、班组建设、现场管理
查看讲师主页课程差异说明
本课程页面围绕《班组长（一线主管）工作教导与沟通能力提升》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 3 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
适合该课程适用于基层管理者及一线生产管理人员。 【授课时数】 1天 6小时/天等需要系统提升相关能力的人群
学习这门课可以获得什么收益？
受训学员在以下方面会的收获或提升，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
