课程总览
内容重点
- 开班导入：班组管理价值与挑战
卓越班组长实战管理技能提升训练-从“管人”到“带队”，打造高效、协作、自驱的一线班组
卓越班组长实战管理技能提升训练-从“管人”到“…和业务重点、责任边界与过程指标会先校准做法，再收束到课后的跟进动作
授课讲师：
李希 · 智能制造与精益数字化转型专家
适合对象
车间班长、生产一线管理人员
课程定位与主要问题
管理干部培养、团队执行力提升或绩效沟通训练场景下，参训团队需要确认对象、任务边界和课后跟进节奏
核心收益
- 学习刺头员工管理与标准化执行的有效策略，减少违规操作与管理冲突
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- 理解班组绩效管理的核心逻辑，学会制定牵引员工行为的绩效指标
- 提升问题识别与解决能力，掌握班组常见问题的排查与高效应对方法
- 培养创新意识，推动班组工作流程优化与持续改进
课程背景与交付信息
班组是企业管理的最后一公里，班组长作为一线管理的直接责任人，其管理水平直接影响生产效率、团队氛围与执行质量。如何有效激发员工积极性、如何管理团队中的刺头员工、如何推动员工严格执行标准作业、如何开展公平有效的员工激励、以及如何提升班组的整体协作意识是一线班组长提升必修技能。此外，班组长还需承担新员工与后备人才的现场带教任务，面对绩效管理、问题解决与流程优化等系统性管理要求，方法欠缺、抓手不足
为此，本次培训将围绕班组人员管理员工培养班组绩效管理问题分析与解决创新意识优化五大核心模块展开，结合真实管理场景与实用工具方法，帮助班组长从被动应对走向主动管理，真正实现从管人到带队的能力跃升，推动班组管理标准化、系统化、高效化
课程时间
2天，12小时
授课方式
课程讲授40%，实践演练、案例分析及小组研讨60%
课程内容重点
01卓越班组长实战管理技能提升训练-从“管人”到“带队”
02目标拆解：业务重点、责任边界与过程指标
03团队协同：沟通反馈、冲突处理与执行跟进
04管理复盘：例会节奏、行动计划与改进事项
课程大纲
班组人员管理：从管人到激活人的五项修炼
三、刺头员工如何管理
- 员工发展的四个阶段
- 情境管理艺术模型
- 思考问题：4种管理导风格各有什么优点？缺点？分别适用于什么情况?
- 如何选择合适的管理方式
- 针对性的管理策略
- 面对刺头员工（挑战权威、情绪易波动）
- 面对老油条员工（消极应付、缺乏激情）
- 管理难题一页通：刺头与老油条管理指南
四、班组团队协作提升
- 团队与团队精神
- 有效团队的特点
- 清晰的目标
- 相关的技能
- 一致的承诺
- 良好的沟通
- 相互支持信任
- 良好的领导与应变
- 个人与组织的关系
- 如何与同事相处?
五、生产现场标准化体系的执行
人才培育与带教—打造带得出、顶得上、留得住的一线队伍
一、员工培养与工作教导
- 员工培训三大体系
- OJT（在岗培训）
- Off-JT（离岗培训）
- SD（自我开发）
- 工作教导四阶段法 (JI)
- 第一阶段：学习准备
- 第二阶段：示范操作
- 第三阶段：试做验证
- 第四阶段：上线跟进
- 实战
二、00后员工培养策略
- 1. 精准带教：师徒制2.0升级
- 模式创新：1+1+1带教模式（导师 + 伙伴 + 项目）
- 目标管理：每周设定小目标，完成即给予即时激励
- 氛围营造：月度技能比武，将学习游戏化、竞赛化
- 2. 游戏化学习设计
- 任务拆解：将复杂技能拆解为可打卡的认证任务
- 即时反馈：设立积分榜、段位制，让成长看得见
- 案例分析：某车间"技能王者"竞赛使培训效率提升40%
- 情景
- 演练：模拟"教导00后新员工掌握精密设备操作"，学员分组设计带教方案并展示
班组目标与绩效管理—让绩效成为牵引成长的方向盘
一、目标设定：从公司战略到个人行动
- 目标管理的价值：方向一致、行动聚焦、评价依据
- 目标落地的六个步骤：从公司大目标到个人小目标的层层解码
- SMART原则：让目标从口号变成行动指南
- 案例分析：如何将班组KPI分解为可执行的个人目标？
二、班组绩效量化评价表设计
- 1. 绩效管理基本框架：目标、指标、评价、反馈、改进的闭环
- 2. 绩效量化评价表单设计
- 指标来源
- 指标定义
- 目标值制订
- 考核评分标准的制定
- 权重设计
- 考核周期
三、绩效管理应用
- 人员评价
- 工作改进
- 职位晋升
- 绩效工资
- 薪资调整
- 培训发展
- 课堂研讨：研讨练习设计某一个班组绩效考核表
- 案例分享：国内某上市公司班组绩效搭建全流程解析
班组问题分析与解决—从被动救火到主动防火
一、问题意识与精益视角
- 什么是问题：标准与现状的差距
- 传统问题处理的痛点：头痛医头、推诿扯皮、反复发生
- 精益核心思想
- 让问题可视化（如安灯系统、大野耐一圈）
- 三现主义（现场、现物、现实）
二、四步法结构化问题解决流程（PDCA）
- 第一步：界定问题 (Plan)
- 发现问题：从KPI异常、浪费识别、员工反馈中找问题
- 优选问题：评估重要性、紧急性、趋势性
- 陈述问题：运用5W2H、三现主义，将问题描述清楚
- 设定目标：运用SMART原则，设定明确的改善目标
- 案例分析：室内浴池为何几乎空无一人？（通过数据表象找到真问题）
- 第二步：要因分析 (Plan)
- 要因不对，对策白费：区分表面原因与根本原因
- 课堂
- 演练：针对如何提高课堂小组得分，用因果图+5WHY进行根因分析
创新改善与提案机制—全员智慧、系统激发与持续改进
一、创新改善的价值认知与思维突破
- 制造业创新的三个层次与价值贡献
- (1) 突破式创新：技术革命、模式颠覆
- (2) 渐进式创新：流程优化、方法改进
- (3) 微创新：小改小革、点滴改善
- 梳理一、创新改善的价值认知与思维突破的目标拆解、责任边界和过程指标
- 讨论：如何理解改善的99%是常识，但99%的人不会去实施？是什么阻碍了改善的发生？
- 一组来自世界级企业的数据启示
- (1) 丰田汽车：平均每名员工每年提交改善提案数量及采纳率
- (2) 三星集团：改善提案产生的经济效益占总利润比例
- (3) 海尔集团：小微创新对组织活力的激发效应
二、提案机制的体系化构建
- 引入思考
- (1) 请用一句话描述你心中理想的提案机制应该是什么样的？
- (2) 请列举3个当前提案活动中最令人沮丧的现象？
- 提案制度的设计
- (1) 组织保障
- (2) 流程设计
- (3) 评价体系
- (4) 激励机制
- 改善成果的三级推广机制
- (1) 班组级：班前会分享、看板展示
三、创新改善的工具箱与方法论
- 头脑风暴法
- ECRS法
- 精益八大浪费法
- 检查清单法
- 对4M的检查清单
- 对生产合理化三要素的检查清单
- 对作业动作的检查清单
- 部门业务改善的检查清单
- 某企业员工优化流程、创新改善提案案例分享交流
讲师介绍
李希
智能制造与精益数字化转型专家
李希，资深高级咨询师，智能制造与精益数字化转型专家。拥有近20年实战经验，擅长智能工厂规划、精益运营及AI赋能质量管理。累计服务800+企业，开展1000多场培训，致力于通过数智化手段推动制造企业降本增效与转型升级
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