班组长的蜕变：从业务骨干到管理高手的转五维型
管理者的角色认知与分配任务与跟踪被放在同一组任务里，方便参训团队对照自己的场景调整做法
3天 管理者能力提升
适合对象
新任经理/主管、班组长、高潜后备管理人员、从技术岗转管理岗的骨干员工
课程定位与主要问题
目标能讲清，但落到责任、节奏和反馈时容易走样时，课程可以用于梳理现状、练习方法，并明确课后的跟进责任
核心收益
- 角色重塑：厘清管理者四大身份（上司/下属/同事/个体）的权责边界，避免猴子管理陷阱
- 任务闭环：掌握任务分配四要素（目标/资源/节点/反馈）与跟踪两技术（关键节点控制+三级发问法）
- 精准评价：运用支持性反馈VS纠正性反馈模型，处理关系户、多头管理等敏感场景
课程背景与交付信息
70%的新经理因角色认知偏差陷入管理困境
过度执行：亲力亲为导致团队能力萎缩激励失效：用自我驱动标准要求所有员工
权责失衡：在慈母/严父/兄弟等误区中摇摆
课程内容重点
01管理者的角色认知
02分配任务与跟踪
03有效的工作评价
04员工激励
05打造高绩效团队
课程大纲
第一部分：管理者的角色认知
一、基本定义及概念
- 管理定义：通过别人完成工作
- 新经理的自我怀疑
- 管理，是一个传递能量的工作
- 讨论：通过别人完成工作，和自己完成工作，哪一个更难？
- 管理实践中的两个高效自我管理
- 现实状况分析：自我驱动型员工有多少？
- 判断员工状态的两个基准：能力与意愿
二、管理者的四大身份
- 作为上司：改善绩效、提升效率
- 作为下属：与上司相处的哲学
- 作为同事：建立专业的、负责的、有效的人际关系
- 作为工作个体：实现个人价值
三、管理者自我角色认知
- 讨论：管理者需要的哪些技能和素质？
- 管理者威望从哪里来？靠能力说话，而不是靠权力说话
- 管理者的人格魅力培养
四、管理者常见的五种误区
- 过于体恤的慈母
- 凛然庄重的严父
- 不分彼此的兄弟
- 表现出强烈的个人好恶
- 自力更生——猴子管理法
- 讨论：管理尺度把握：仁与严的界限在哪里？
第二部分：分配任务与跟踪
五、任务分配
- 讨论：分配任务时，都遇到过哪些问题和状况？
- 分配任务的四要素
- 如何对下属安排工作
- 如何确保目标一致
六、任务跟踪
- 什么是任务跟踪
- 任务跟踪的两个技术：节点、发问
- 任务跟踪的问话技巧
- 案例：某部门提出销售增长8%的目标
第三部分：有效的工作评价
七、工作评价
- 工作评价的三个原则
- 案例：销售部员工在多头管理下请假的事情
- 如何确保管理者在工作评价的权威性
- 工作评价的标准和工具
- 支持性反馈和纠正性反馈的区别
- 案例：关系户占领了资源导致其它员工工作积极性下降怎么办
八、工作改善四部曲
- 开放式问题与封闭式问题
- 认同感受，明确事实原则
- 释放心理盔甲
- 绩效改良计划
- 活动：角色扮演，对犯错员工进行评价和指正
第四部分：员工激励
九、为什么员工需要激励
- 案例：如何激发工程师们的积极性？
- 激励的四个误区
- 激励的双因素理论：保健因子和激励因子
- 面对个人和面对团队时的激励方式
十、员工究竟需要什么
- 活动：分享自己获得最有意义的赞誉
- 员工最看重的三个方面
- 三明治批评法
- 夸奖员工的方法
第五部分：打造高绩效团队
十一、建立团队概念
- 团队角色≠组织角色
- 测评：贝尔宾团队角色自测
- 团队角色的选择：六个互补
十二、打造团队凝聚力
- 游戏：加数字，建立团队协作的概念
- 团队合作的两个专：专业与专精
- 高效团队的特质
- 团队的系统结构：共事与共识
- 建立高效团队的四要素：信念、标识、凝聚力、员工成长
十三、团队问题的改善策略
- 改善团队中员工的行为问题：谈三次
- 改善团队中的部门冲突
- 打造团队仪式的举措
- 下属提出特殊请求时怎么办
- 视频：恶魔教室-感受并总结团队组建和凝聚力的形成
十四、团队会议管理
- 会议管理的四个技巧
- 取消不必要的会议
- 提升会议效率和会议参与度的两个办法
- 会后跟踪的工具
讲师介绍
樊旋
班组长多维度技能提升专家
班组长多维度技能提升专家。曾任三星电子西区商学院院长，深耕班组长建设与TWI培训18年。擅长基层管理效能提升与标准化带教，累计授课超6000小时，服务学员超1万人次，课程复购率超60%
半导体制造业国央企建筑业农林制造食品加工
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课程差异说明
本课程页面围绕《班组长的蜕变：从业务骨干到管理高手的转五维型》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 5 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
