团队管理—打造高绩效团队
内容重点
- 追本溯源—分析管理手段对于执行力的影响
- 目标控制模型结构分析
- 结果层—管理
- 行动层—督促
- 信念层—培养
渐入佳境—优秀班组长管理素质提升训练营
渐入佳境—优秀班组长管理素质提升训练营的训练重点落在管理角色、责任边界、过程跟进和复盘改进，适合把当前业务任务拆成可讨论的练习
授课讲师：
杨俊 · 体验营销与服务管理专家
课程大纲
沟通技巧—情绪管理与沟通协作
内容重点
- 管理剧本杀—最熟悉的陌生人
- 分发剧本
- 互动对话
- 症结复盘
- 切换不同的视角的理解对方
创新思维—降本增效背景下的员工激励
内容重点
- 低成本、高感知的激励下属
- 互斥利益
- 尽量弱化
- 忌讳话题
- 满足我们，员工不开心，满足员工，我们不开心
适合对象
企业管理人员，储备干部
课程定位与主要问题
管理干部培养、团队执行力提升或绩效沟通训练需要的不只是方法介绍，还要处理现场动作不稳定的问题
核心收益
- 提升团队执行力：通过目标控制模型与猴子管理法的学习，明确责权利，增强员工当责意识，提高团队整体执行力
- 深化高效沟通：掌握情绪管理技巧，运用温度对话与同理心倾听，建立更加和谐的上下级沟通桥梁
- 创新激励策略：设计实施低成本、高感知的员工激励方案，增强员工归属感与工作动力
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- 促进团队协作：运用双赢思维模式，建立稳固的团队协作体系，增强团队凝聚力
- 优化决策能力：通过案例分析与情景模拟，提升班组长在复杂情境下的快速决策与问题解决能力
- 情绪智慧提升：增强自我情绪认知与管理，有效转化负面情绪为工作动力，营造正向工作氛围
课程背景与交付信息
在当今快速变化的通信行业，中国电信作为业界的领航者，面临着前所未有的市场竞争与内部变革压力。随着5G技术的普及和数字化转型的深入，班组长及管理人员不仅需要掌握先进的技术知识，更要具备卓越的管理能力和高效的团队领导力。特别是在降本增效的大背景下，如何激发团队潜能，提升组织效能，同时保持员工的积极性与创新能力，成为摆在每一位中国移动管理者面前的重要课题
本课程围绕团队管理、沟通技巧、创新思维及压力释放四大核心模块，旨在帮助中国移动的班组长及储备干部在复杂多变的工作环境中，提升个人领导力，优化团队协作模式，创新管理思维，并有效管理个人及团队压力，以达到业绩与员工满意度的双重提升
课程时间
2天，12小时
授课方式
讲师讲授、案例分析、视频互动、情景模拟、小组研讨
课程内容重点
01团队管理—打造高绩效团队
02沟通技巧—情绪管理与沟通协作
03创新思维—降本增效背景下的员工激励
讲师介绍
杨俊
体验营销与服务管理专家
杨俊，体验营销与服务管理专家，拥有14年实战经验。曾任中国移动关键岗位及华为顾问，专注客户服务提升、跨部门沟通及服务体验优化，擅长将AI技术融入服务营销场景，可结合企业内训场景开展课程讲授与案例讨论
查看讲师主页课程差异说明
本课程页面围绕《渐入佳境—优秀班组长管理素质提升训练营》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 3 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
适合企业管理人员，储备干部等需要系统提升相关能力的人群
学习这门课可以获得什么收益？
提升团队执行力：通过目标控制模型与猴子管理法的学习，明确责权利，增强员工当责意识，提高团队整体执行力，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地
课程通常安排多长时间？
当前样板提取的课程时间为：2天，6小时/天。实际交付可根据企业培训目标和学员基础进行调整
课程采用什么授课方式？
课程主要采用讲师讲授+案例分析+视频互动+情景模拟+小组研讨，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
