课程总览
一、班组长的角色定位与思维转换
- 1. 管理者的内涵与责任
- ① 一个组织就是一个领导者的无限延伸
- ② 管理者要对绩效负责：绩是竞争收益，效是效率效能
- ③ 管理力是一种分配：权利是起点，责任是路径，利益是终点
- 案例：张经理的苦恼
- 2. 班组长常见的角色误区
- ① 把职位当能力（权力思维 vs 责任思维）
- ② 把苦劳当功劳（执行思维 vs 结果思维）
- ③ 把管人当管事（技术思维 vs 适应思维）
- 案例：自愿与不自愿
二、责任视角与担当意识
- 1. 团队管理责任缺失的两大要素
- ① 抱怨：对外部环境的无力感
- ② 推诿：对内部责任的逃避感
- 案例：到底是谁的责任
- 2. 责任视角的三圈层模型
- ① 关注圈：无能为力的事件（放下焦虑）
- ② 影响圈：对未来有影响的事件（聚焦重点）
- ③ 掌控圈：力所能及的事件（立即行动）
- 十字箴言：我、现在、做什么、改善现状
- 3. 领导者责任的思维转换
三、三脑原理与自我认知
- 1. 三脑原理对管理行为的启发
- ① 安全脑：本能呆、打、逃
- ② 情绪脑：尊重、认可、信任
- ③ 思考脑：创造力、合作
- 思考：一个人的情绪是情绪，一群人的情绪是士气
- 2. 自我认知深入与自省
- ① 乐于接受批评，善于自省和自嘲
- ② 能够从错误中增长见识，坦然谈论自己的缺点
- ③ 避免对自己的评价浮于表面，导致行为与能力不匹配
- 3. 管理者常见的心态误区
一、时间管理与精力分配
- 1. 时间管理的四种属性
- ① 生产：创造价值的活动
- ② 消费：维持生存的活动
- ③ 投资：提升未来能力的活动
- ④ 浪费：无意义的消耗
- 策略：控制生产、适度消费、增加投资、避免浪费
- 2. 要事第一与优先级排序
- ① 时间管理四象限：重要紧急矩阵
- ② 重要目标排序：预算决定资源
- ③ 碎片时间管理与生活中的好习惯
二、学习管理与自我迭代
- 1. 学会学习：见觉思行模型
三、情绪压力与坚韧抗压
一、目标管理与计划构建
二、任务下达与执行闭环
