赢在基层—卓越班组长管理能力提升训练

赢在基层—卓越班组长管理能力提升训练的训练重点落在管理角色、责任边界、过程跟进和复盘改进，适合把当前业务任务拆成可讨论的练习

7天，42小时 质量管理
授课讲师： 唐殷泽 · 实战生产管理专家
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适合对象

生产管理者、质量负责人、班组长、流程负责人和改善小组可以带着当前业务任务参加，便于课后沿用同一套判断和跟进方式

课程定位与主要问题

问题反复出现，改善动作难以沉淀为稳定标准时，课程可以用于梳理现状、练习方法，并明确课后的跟进责任

核心收益

  • 管理要求更清楚：学习本课程，您将解决核心问题
  • 重塑班组长在管理中的定位，让班组长积极主动和具责任心，养成良好管理工作习惯
  • 反馈辅导有抓手：高效沟通方式，提升与上司、下属、平行部门的沟通效率，打通执行的通道
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  • 为生产现场管理、现场改善提供切实有效的方法与工具
  • 学到5S管理中最好的推动方式和最好的实施方法、工具
  • 加强生产现场问题的判断分析与解决能力，班组长具备制动发现问题的基本能力

课程背景与交付信息

班组长在企业中扮演着生产组织者、参与者、执行者的多重角色，是公司各项工作实现的关键。制造企业的各项管理，大多以现场管理为基础并且通过现场来实现。作为现场管理的一线指挥者，在生产和管理中扮演着重要的角色，他们能力水平的高低直接影响到产品的质量、成本、交期，效率、安全生产和员工士气，他们不仅承担着这些重要任务，还要上下沟通协调，管理好团队，需要有较高的管理能力与沟通能力

日本制造业的高速发展，主要得益于对现场管理和现场管理人员的高度重视，而且能从上至下的实施一套完善的现场管理系统，他的基础管理者能够发挥他的管理功能，带出一支具有改善动力的团队。放眼于未来，《卓越班组长管理能力提升训练营》是中国企业中、基层管理者的一门必修课.

解决问题

课程时间

7天，42小时

授课方式

理论培训、图片分享、数据分析、工具介绍、工具演练、视频案例、分组讨论、讲师点评、课后作业、改善计划、模拟训练

课程工具

1. 管理绩效烧烤会 2. 日清管理表(进阶) 3. 班前会标准(实践版) 4. 管理精益屋分析法(进阶) 5. 问题发现与改善表 6. 5S的整理中3大工具 7. 5S的整顿中的5大工具 8. 目视管理工具(常用) 9. 问题分析工具(3或4个) 10. 问题改善计划表

课程内容重点

01班组长的管理定位
02班组长管理的三大核心要素
03目标要素——做对的事
04人员要素——有效的人员配置
05成果要素——把事做对

课程大纲

班组长的管理定位

一、班组长管理的三大核心要素
  • 1. 目标要素---做对的事
  • 2. 人员要素---有效的人员配置
  • 3. 成果要素---把事做对
二、定位您的工作目标与管理角色定位
  • 教学策略：案例启发
  • 正向、逆向反思，自我总结出角色
三、班组长的承上启下定位
  • 教学策略：图片讨论(分组)，得出9点
四、班组长应发挥的管理功能
  • 教学策略：管理模型推断出管理的功能
五、班组长在管理工作中应具备的能力
六、如何避免管理上的陷阱与致命伤?(目标导向还是问题导向)
  • 教学策略：案例、讲述、反思
七、班组长所面对的挑战

班组长的沟通、协调能力

一、班组长工作在不断的沟通活动中
  • 1. 何谓沟通
  • 2. 沟通的表现形式
  • 3. 产生沟通障碍的原因
  • 测试：你的沟通能力如何?
  • 4. 沟通的戒律
二、班组长改善人际沟通的技巧
  • 1. 三不原则
  • 2. 设法和他人合作
  • 3. 同理心倾听的习惯
  • 4. 三明治法则的激励作用
三、内部有效沟通
  • 1. 不同性格类型的人际沟通
  • 2. 内部的向下沟通的技巧
  • 3. 内部的向上沟通的技巧
  • 4. 团队之间的平行沟通技巧
  • 5. 内部的跨部门沟通技巧
四、班组长如何激励下属
  • 1. 家庭档案
  • 2. 看板法激励
  • 3. 三明治法正反激励
  • 4. 问题与绩效法激励
五、训练：沟通案例烧烤(烧烤指教学模式)
  • 教学策略：2个案例研讨
  • 1. 个是沟通的三个特性方面；另1个是沟通的系统方法、技巧方面

5S现场管理与方法改善

一、生产现场5S管理——整理、整顿
  • 1. 整理的工具和手法(发现现场问题)
  • 2. 整理案例分析
  • 3. 三定一标识，三要素法(改善的基本方法)
  • 4. 整顿的两大工具
二、生产现场定置管理(目视管理的基础)
  • 1. 定置管理的原则与要求
  • 2. 开展定置管理的技巧
  • 3. 现场环境布置不良若干表现
  • 4. 定置管理的工具方法
  • 5. 定置管理案例分析
三、目视管理
  • 1. 工作任务与完成情况的图表化
  • 2. 结合定置管理，工作区域的目视化管理
  • 3. 生产作业控制手段的形象直观与使用方便化
  • 4. 设备的目视和标准化
  • 5. 现场的统一化与挂牌制度
  • 6. 色彩的标准化管理、管理看板
  • 7. 目视管理案例分析
四、生产现场5S管理——清扫
  • 1. 清扫推行的5个步骤
  • 2. 清扫与零故障
  • 3. 清扫的3层意义(含PM的内容)
  • 4. 清扫案例分析
五、生产现场5S管理——清洁、素养
  • (素养内容简单概述，主要讲解现场管理与改善的章法)
  • 1. 清洁的5大要领
  • 2. 清洁的工具和手法
  • 5. S推行的终极目标：员工素养的提升

部属培育与工作教导

一、部属培育的意义与要点
  • 1. 如何有效启发员工正确的工作态度
  • 2. 培育部属的责任
  • 教学策略：讨论+总结
  • 3. 掌握培育部属的要点
  • 4. 如何掌控工作教导的机会
二、有效的经验传承
  • 1. 工作分解表撰写
  • 2. 撰写作业指导书应注意事项
  • 3. 学员实际案例演练
  • 4. 部属指导计划表的制作
  • 5. 四阶段教导法
三、工作岗位的训练(OJT)
  • 1. 部属指导计划表的运用要领
  • 2. JI技巧的运用与工作岗位训练(OJT)的结合
  • 3. 案例分析(分组)
  • 说明：时间安排0.5天

班组长的日常管理

一、班组长的日常管理内容
  • 1. 有备无患--生产前准备的管理
  • 2. 信息传递--交接班管理
  • 3. 动员安排--班前会管理
  • 4. 业绩提升--进度控制与协调
  • 5. 班后总结--日清管理
二、班组长的日常管理流程
  • 《班组长的一天》
三、班组长日常管理流程的训练与设计
  • 日常管理工具两表一会(重点)
四、班前会训练与点评
  • 产出：《班前会标准》
五、整体培训内容大总结

讲师介绍

唐殷泽 讲师头像

唐殷泽

实战生产管理专家

唐殷泽，实战生产管理专家，国家高级经济师。11年咨询培训经验，累计授课超2000天，专注精益生产、现场管理及班组长能力提升，被誉为国内顶级班组长系统能力提升教练

石油化工能源钢铁医药医疗交通地铁重工汽车食品日化
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课程差异说明

本课程页面围绕《赢在基层—卓越班组长管理能力提升训练》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 5 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

适合企业中高层管理者、业务负责人及相关岗位骨干人员等需要系统提升相关能力的人群

学习这门课可以获得什么收益？

通过学习本课程您将解决核心问题，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地

课程通常安排多长时间？

当前样板提取的课程时间为：7天，6小时/天。实际交付可根据企业培训目标和学员基础进行调整

课程采用什么授课方式？

课程主要采用理论培训、图片分享、数据分析、工具介绍、工具演练、视频案例、分组讨论、讲师点评、课后作业、改善计划、模拟训练，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配