课程总览
一、从管理到领导——班组长管理角色与职责认知
- 1. 个性行为、管理行为、领导行为——班组长管理行为层级与效能区分
- 2. 岗位角色、层级角色——班组长全面角色认知
- 3. 管什么与怎么管——班组长管理职责与内容
- 4. 程序化管理与职责化管理——班组长日常工作全貌
- 案例分析：他们像班组长吗
二、班组长领导力构建
- 1. 权威、信服与感召——班组长领导权力构成
- 2. 承诺、服从与抵制——班组长实施领导的结果分析
- 3. 德服、才服与力服——班组长怎么发挥领导影响力
- 案例分析：章小明为什么受到抵制
三、班组长领导特质与风格
- 1. 能够形成影响与带动的行为——班组长应当具备的领导特质
- 2. 关注人还是关注事——班组长领导风格觉察
- 3. 指令、教练、支持和授权哪种方式最好——班组长领导行为典型化表现
- 案例分析：王班长的管理
四、如何有效地领导员工
- 1. 有能力和有意愿——员工工作成熟度分析
- 2. 区分员工工作状况的领导最有效——情景领导
- 案例分析：小王真的不会修吗
一、团队是什么
- 1. 以一当十还是以十当一——什么是团队
- 2. 工作群体就是团队吗——团队构成要素
- 3. 一团和气就是团队吗——区分伪团队
- 4. 团队形态与发展
- 案例分析：乘客与歹徒
二、如何建立团队
- 1. 明确团队目标
- 2. 确定团队领导者
- 3. 完善团队行动规则
- 4. 培育团队精神
三、实现高效团队的成员融合
- 1. 团队需要你我他——贝尔宾高效团队成员角色认知
- 2. 擅长做与喜欢做——班组成员个性行为觉察
- 3. 尊重差异与实现互补——团队成员的有机融合
四、建设高效团队
