课程总览
内容重点
- 1. 提升班组长的管理角色认知水平，获得班组长领导力构建方法，提高对班组成员的领导效能
- 2. 提升班组建设认知水平，获得班组团队建设的方法，提升班组凝聚力
- 3. 提升班组管理沟通能力，能有效布置任务、反馈谈话和开好班会
班组长（一线主管）管理能力提升
班组长（一线主管）管理能力提升：目标拆解、团队…与业务重点、责任边界与过程指标被放在同一组任务里，方便参训团队对照自己的场景调整做法
适合对象
该课程适用于基层班组长（一线主管、工段长）、车间主任及相关管理人员。 【授课时数】 1天，6小时/天
课程定位与主要问题
管理角色、责任边界、过程跟进和复盘改进进入具体案例后，团队能同时确认方向和下一步做法
核心收益
- 管理要求更清楚：目标要求、责任分工和过程反馈，减少只听概念、不知道怎么用的落差
- 围绕班组长（一线主管）管理能力提升：目…校准目标和边界，明确课堂重点动作
- 反馈辅导有抓手：业务重点、责任边界与过程指标安排练习，检查方法、工具和流程是否可用
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- 团队复盘有依据：沟通反馈、冲突处理与执行跟进相关的责任分工、跟进节奏和复盘问题
课程背景与交付信息
企业的基层班组长多数出身于生产骨干，其班组管理工作更多是依靠学习、借鉴他人的经验和自身的经验积累，缺乏系统的班组管理能力培养与培训，导致工作中管理角色认知不全面、管理方法单一、缺乏班组建设意识。本课程以班组长岗位能力需求为导向，使受训者较为系统地形成班组团队建设与领导能力体系，有效提升班组长的岗位履职能力和水平
课程时间
1天，6小时
授课方式
讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑
课程内容重点
01班组长（一线主管）管理能力提升：目标拆解、团队协同与复盘改进
02目标拆解：业务重点、责任边界与过程指标
03团队协同：沟通反馈、冲突处理与执行跟进
04管理复盘：例会节奏、行动计划与改进事项
课程大纲
第一部分 从管理到领导——班组长角色认知与领导力构建
一、从管理到领导——班组长管理角色与职责认知
- 1. 个性行为、管理行为、领导行为——班组长管理行为层级与效能区分
- 2. 岗位角色、层级角色——班组长全面角色认知
- 3. 管什么与怎么管——班组长管理职责与内容
- 4. 程序化管理与职责化管理——班组长日常工作全貌
- 案例分析：他们像班组长吗
二、班组长领导力构建
- 1. 权威、信服与感召——班组长领导权力构成
- 2. 承诺、服从与抵制——班组长实施领导的结果分析
- 3. 德服、才服与力服——班组长怎么发挥领导影响力
- 案例分析：章小明为什么受到抵制
三、班组长领导特质与风格
- 1. 能够形成影响与带动的行为——班组长应当具备的领导特质
- 2. 关注人还是关注事——班组长领导风格觉察
- 3. 指令、教练、支持和授权哪种方式最好——班组长领导行为典型化表现
- 案例分析：王班长的管理
四、如何有效地领导员工
- 1. 有能力和有意愿——员工工作成熟度分析
- 2. 区分员工工作状况的领导最有效——情景领导
- 案例分析：小王真的不会修吗
第二部分 把班组建设成团队——班组凝聚力建设
一、团队是什么
- 1. 以一当十还是以十当一——什么是团队
- 2. 工作群体就是团队吗——团队构成要素
- 3. 一团和气就是团队吗——区分伪团队
- 案例分析：乘客与歹徒
二、如何建立团队
- 1. 明确团队目标
- 2. 确定团队领导核心
- 3. 完善团队行动规则
- 4. 培育团队精神
- 案例：一次失败的团伙行动
三、建设高效团队
- 1. 共起愿景与确立目标——形成团队建设的前提
- 2. 建立信任与相互尊重——打牢团队建设的基础
- 3. 从合作到协作——实现团队的高效运行
讲师介绍
李东
团队领导力与组织人才发展专家，侧重通用管理与沙盘
原中石化企业培训学院管理学院院长，26年央企培训管理经验。专注团队领导力、组织人才发展与AI职场效能提升，主持开发近3万名班组长培养项目，兼具学术背景与实战经验。可结合班组长管理专项方向补充授课视角，聚焦基层管理、班组建设、现场管理
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课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
适合该课程适用于基层班组长（一线主管、工段长）、车间主任及相关管理人员。 【授课时数】 1天，6小时/天等需要系统提升相关能力的人群
学习这门课可以获得什么收益？
学员在培训完成后，将有以下收获或提升，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
