课程总览
一、什么是高绩效团队
- 体验：什么是团队
- 1. 高绩效团队的七大要素
二、有效团队的五力模型
- 工具：管理能力五力模型
- 洞察力、交付力、链接力、融合力、学习力
三、领导者与管理的区别
- 1. 个人作战与团队作战的区别
- 2. 领导者：做正确的事
- 互动：什么是正确的事
- 3. 管理者：正确的做事
- 互动：什么是正确的做事
- Chapter 02提升班组决策能力
一、决策对管理者的重要性
- 生活中的决策
- 工作中的决策
二、决策的方法
- 工具1：迈尔决策模型
- 工具2：有限理性决策
- 工作坊：如何做决策
- Chapter 03提升班组目标管理能力
一、以终为始——定义目标与结果
（一）什么全员绩效管理
- 1. 目标管理的七大步骤
（二）什么是目标
- 1. 目标是基于结果
- 2. 如何进行目标量化
- 工具：目标的SMART原则
- 小
- 练习：SMART原则
二、目标分解——全员绩效管理，全员承担目标
（一）公司的战略目标
- 公司的战略目标：财务目标、客户目标、内部运营目标、成长目标
（二）战略目标分解到员工
- 1. 企业战略目标的特点
- 2. 如何把公司目标分解到部门目标
- 工具：KSF法分解公司目标到部门
- 第一步：确定公司级目标
- 案例：H企业的公司级目标
- 工作坊：明确公司级目标
- 第二步：讨论找出关键成功要素KSF
三、保障执行——目标执行过程管理
- 工具：PDCA
（一）制定计划
- 1. 计划内容
- 2. 计划DIPS工具解析
- 工具：工作计划DIPS
- 实战
- 练习：根据实际工作来编写部门工作计划
（二）工作部署与授权
- 1. 工作部门与授权的区分
- 2. 什么工作可以授权
