基金售后服务利器—基金健诊

为什么要做基金健诊与客户层面被放在同一组任务里,方便参训团队对照自己的场景调整做法

1天,6小时 销售管理

课程大纲

课程总览

一、为什么要做基金健诊
  • 1. 客户层面
  • 讨论:手续费便宜,为什么还在银行购买基金
  • 解决投资人在资产比例配置上的不合理现象
  • 解决投资人资产结构配置上的误区
  • 对持有产品进行回顾,进行汰弱留强
  • 2. 理财经理层面
  • 讨论:银行仅仅是产品销售机器么?
  • 激活休眠存量客户,带来销售机会;引进增量资产
  • 从理财经理的角度看,基金健诊是增强与客户的黏性的不二法宝
  • 体现专业性及优质服务,加深客户对我们的专业信任
二、什么是基金健诊
  • 1. 基金健诊的定义
  • 2. 基金健诊的范围
  • 基金亏损时的安抚
  • 市场风格转换时的专业销售
  • 基金组合再平衡的需求
  • 突发事件对基金的后续维护工作
  • 赚钱效应体现时
  • 3. 资产配置在基金健诊中的重要意义
  • 战略资产配置:大类资产配置的前提
  • 战术资产配置:经济周期美林时钟理论
三、单一基金解读—快速做好基金检视
  • 1. 三段式基金讲解
  • 基金业绩
  • 基金风险
  • 基金投资风格
  • 2. 基金的定量分析
  • 4333. 法则
  • 看业绩比较基准
  • 看规模
  • 看最大回撤
  • 看季度胜率
四、多只基金解读—基金健诊
  • 1. 比收益
  • 相对收益
  • 绝对收益
  • 2. 比风险
  • 比基金的回撤程度
  • 3. 比基金性价比
  • 比回报及标准差
  • 4. 后续展望及产品建议
  • 市场分析
  • 转换原则

适合对象

客户经理、理财经理等营销人员

课程定位与主要问题

《基金售后服务利器—基金健诊》更强调客户场景、沟通策略、异议处理和后续跟进与小组练习、过程记录和后续任务的连接

核心收益

  • 帮助理财经理建立完善的基金售后服务体系
  • 推进动作更具体:单只基金及多只基金健诊方法
  • 帮助理财经理完成基金销售任务,增加客户粘性
  • 团队跟进更一致:基金售后服务利器—基金健诊的业务目标、适用场景和关键问题

课程背景与交付信息

销售团队复盘客户机会时,关键是看清对象、需求和下一步动作。课堂会用为什么要做基金健诊与客户层面完成一轮复盘练习。

课程时间

1天,6小时

授课方式

讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑

课程内容重点

01为什么要做基金健诊
02客户层面
03解决投资人在资产比例配置上的不合理现象
04解决投资人资产结构配置上的误区
05对持有产品进行回顾,进行汰弱留强

讲师介绍

冯颖 讲师头像

冯颖

金融产品营销实战专家

金融产品营销实战专家,20年金融从业经验,曾任平安银行私人银行总监。擅长高净值客户经营与渠道赋能,累计募集规模超百亿元,赋能数千名银行理财经理,助力多家金融机构实现业绩突破

金融银行保险
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课程差异说明

本课程页面围绕《基金售后服务利器—基金健诊》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 1 个主要模块,便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加?

客户经理、理财经理等营销人员。

学习这门课可以获得什么收益?

帮助理财经理建立完善的基金售后服务体系;掌握单只基金及多只基金健诊方法。

课程通常安排多长时间?

课程通常可按1天,6小时安排,具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认

企业可以基于这门课做定制吗?

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长,对案例、练习和重点模块做适配