理财经理心态调整与基金营销标准化流程锻造

基金营销实践中主流的三大切入话术先把对象、任务和边界讲清,低位机遇之客群新力量待发——基金营销能力提升再帮助团队对齐现场处理口径

1天,6小时 销售管理

课程大纲

正确认知净值化投资与理财师营销心态

一、认清对手:财富管理八大机构时局图
  • 1. 八大机构:商业银行、信托公司、保险资管、基金公司、证券资管、期货资管、私募基金、类金融的基金客群经营特点
  • 2. 八大机构对比,银行基金业务的优势与劣势
  • 3. 现阶段八大机构的基金业务动向
  • 4. 复盘2022年开门红期间募集资金量比较大的基金的盈亏占比
  • 头脑风暴:互联网金融风光不在,信托暴雷频繁,如何用基金产品引流?
  • 公募基金投资中的客户维护现状
  • 历年基金投资中理财师主观认知与客体市场的关系
  • 理财经理的羊群效应的助推器,无法认同投资的反人性
  • 标准化产品投资为什么让理财师与客户感到痛苦?
  • 客户的认知没有转变

基金营销实践中主流的三大切入话术

一、头脑风暴:三大切入话术销售的基金有什么后遗症?
  • 解药:基金售后第一步——销售闭环的两种落地话术
二、公募基金与私募、专户等产品的售后对比
三、营销环节中投资者的认知差与预期差
  • 头脑风暴:基金客户盈利8%-10%该不该止盈?

低位机遇之客群新力量待发——基金营销能力提升

内容重点
  • 客户激活四渠道
  • 1. 知识激活
  • 话术分享:连续四周线上信息导入基金投资理念
  • 健诊激活
  • 基金健诊3原则与实战基金组合工具使用

基金售后维护的4大误区与解药

一、要不要继续给客户传递看多的信心?
  • 解析基金公司渠道部售后话术
二、要不要继续背书基金经理?
  • 盘点光环不在的一哥一姐
三、要不要一对一打电话售后?
  • 批量售后工具使用攻略和案例解析
四、要不要把基金放着不动硬抗等着回本?
  • 盘点高位买基金的回本时间、盈利时间周期

建立基金售后的标准化流程

一、基金售后重获信任的五种能力
  • 能力一:客情维护—挖掘客户不满实质原因
  • 客户亏损安抚技巧解析
  • 能力二:专业技能—基金投资底层逻辑分析
  • 固收类投资策略及波动分析
  • 权益类投资策略及波动分析
  • 能力三:营销技巧——针对补仓、调仓、养伤三类客户
  • 引导客户补仓:补仓原理图+补仓技巧及话术落地
  • 客户拒绝补仓:大跌即时安抚+话术落地
  • 引导客户调仓:右脑销售法+话术落地
  • 培养重伤客户养伤的三步走攻略

适合对象

基金营销人员,理财经理,客户经理,支行长

课程定位与主要问题

项目经理、交付负责人、业务骨干和跨部门协作团队已有明确任务时,可借这门课把计划拆解、节点管理、干系人沟通和问题升级拆成分工和检查点

核心收益

  • 目标边界更清楚:客户沟通与业务转化过程中的关键对象、阻力和推进节点
  • 节点推进更具体:客户识别、需求澄清、沟通推进和成交转化的关键方法
  • 协同风险更可见:场景演练打磨客户对话、异议处理和后续跟进动作
  • 交付复盘有依据:用于销售复盘、客户经营和团队协同的跟进清单

课程背景与交付信息

伴随着打破理财净值化,信托去非标的大趋势,基金会逐步成为居民家庭财富中资产配置占比最高的投资种类已经是大势所趋。伴随着转型过程中,出现了很多矛盾,比如:基金公司高点发新基金抢占市场份额与基民高位接盘的矛盾;银行的高压任务与理财经理基金客群少的矛盾;投资者习惯非标红利的稳定性与难以适应基金波动性的矛盾

特别是近几年,各大金融机构都在布局财富管理转型,推出了与各家基金公司合作定制的基金产品,以脉冲式的营销节奏疯狂上量。一阵喧嚣过后,基金收益大多都处于亏损,给身处一线的理财经理带来了很大的维护压力,更影响了工作节奏与营销情绪。本课程汲取了银行、券商、互联网第三方等机构在基金售后维护方面的实用经验,定制出一套简单可复制的基金售后维护的标准化流程,务求优化一线客户经理在面对亏损客户时的心态、话术以及专业能力,解决客户经理不知道怎么面对、不知道怎么表达、不知道后续怎么投资的痛点

课程时间

1天,6小时

授课方式

案例分析、情景模拟、实操演练、头脑风暴、小组讨论

课程内容重点

01基金营销实践中主流的三大切入话术
02低位机遇之客群新力量待发——基金营销能力提升
03基金售后维护的4大误区与解药
04建立基金售后的标准化流程

讲师介绍

冯颖 讲师头像

冯颖

金融产品营销实战专家

金融产品营销实战专家,20年金融从业经验,曾任平安银行私人银行总监。擅长高净值客户经营与渠道赋能,累计募集规模超百亿元,赋能数千名银行理财经理,助力多家金融机构实现业绩突破

金融银行保险
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课程差异说明

本课程页面围绕《理财经理心态调整与基金营销标准化流程锻造》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 5 个主要模块,便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加?

基金营销人员,理财经理,客户经理,支行长。

学习这门课可以获得什么收益?

识别客户沟通与业务转化过程中的关键对象、阻力和推进节点;掌握客户识别、需求澄清、沟通推进和成交转化的关键方法。

课程通常安排多长时间?

课程通常可按1天,6小时安排,具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认

课程采用什么授课方式?

课程主要采用案例分析+情景模拟+实操演练+头脑风暴+小组讨论,强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用

企业可以基于这门课做定制吗?

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长,对案例、练习和重点模块做适配