引领代际：95后新生代员工管理

课程大纲

重新认知新生代员工

内容重点

导入
互动话题：年轻人玩的东西，您能知道几个？
视频案例：您眼中的新生代是……新生代自己眼中的自己是……
1. 新生代有多难管
1. 稳定性差、离职率高、难管、自我

创新模型管理新生代员工

一、重新认知管理赋能

互动话题：蜜蜂的领导是谁？
1. 新生代的领导不见了
2. 新时代领导的定义
1. 领导=领袖+导师
2. 领导力=吸引追随者
3. 领导过程=培养领导者
3. 成就新生代的赋能组织
——传统管理模式与新生代管理模式

二、新生代团队的冲突

1. 新生代冲突的三种形式
1. 逃避
2. 破坏
3. 建设
2. 新生代冲突的原因
1. 目中无人
2. 投射效应
3. 本位主义
4. 边际死角
5. 群众效应

三、改变思考方式

——通过系统思考，有温度的解决问题
工具：六帽思考模型

打造职业化新生代员工

一、新生代的沟通

视频案例：冲突是怎么发生的
1. 沟通是权力的游戏
2. 沟通中的信息偏差
1. 文字歧义
2. 断章取义
3. 逻辑混乱
3. 沟通三要诀
1. 信息描述
2. 接受理解
3. 进行反馈

二、解读创新，解放管理思维

1. 改变管理模式，我们应关注什么？
1. 管理中的客户思维
2. 互联网思维
2. 创新三要素
1. 新颖性
2. 可行性
3. 价值性
视频案例：耿帅算创新吗？
3. 资源整合、关注痛点、跳出框架、不断迭代

三、新生代的职业化执行力

互动话题：如何快速叫醒熟睡中的老公？
1. 重新认知执行力
——执行力是被逼出来的
2. 重新认知职业化
1. 标准化
2. 规范化
3. 制度化
3. 三度执行力
1. 速度：快、准、狠
2. 精度：精细、精准、精美

赋能新生代之关注成果关注内部

一、结果化——战略方向、任务目标、操作指令简单明了

案例：睡觉有利于身体健康吗？
1. 请给我结果
——完成任务≠结果！
2. 目标管理的SMART
1. 具体
2. 可衡量
3. 可达成
4. 相关
5. 有时限

二、流程化——经常重复的例行工作制定成规范化的作业流程

案例：九段秘书
1. 复杂的问题简单化
2. 简单化的东西量化
3. 量化的东西流程化
4. 流程化的东西制度化
小游戏：勇往直前

三、标准化——知道执行什么

案例：装修三部曲
领导层执行力标准
1. 定义结果
2. 检查监督
3. 奖罚激励
2. 员工层执行力标准
1. 以终为始
2. 进度可见
3. 复盘总结
3. 执行过程中的三个要点

四、协同化——加强沟通增进了解

工具：人际关系五步法
——接触、同步、了解、担当、交集
视频案例：什么叫做有担当
1. 新生代亲和力的技巧和方法
1. 情绪同步
2. 语速同步
3. 状态同步
4. 语言同步
5. 合一架构法
2. 缺乏信任的两大原因

赋能新生代之关注人关注外部

一、教练化——选对人培养人

案例：管理不是竞争而是合作
1. 教练化九字真言
——你说呢？还有呢？太棒了！
工具：封闭式提问
2. 新生代有效沟通
1. 赋予新生代向上沟通的能力
2. 与新生代员工向下沟通的方式
3. 新生代间的有效沟通
3. 教练心法
——说、教、练、习、赞

二、责任化——严明的奖罚机制

1. 责任稀释定律
——人越多，责任越少
案例：为什么救援率只有2.3%
2. 责任跳动定律
——指导越细，责任越少
3. 问责制
——只有我的责任，没有我们的责任

三、查核化——检验有没有执行，价值创造、评价、分配、KPI

案例：以下三家公司您怎么选？
1. 沙发底下系数最高
——考核的目的是为了引导行为
2. 绩效查核的特征
1. 公开性
2. 公正性
3. 实效性
4. 周期性

四、竞赛化——物竞天择、优胜劣汰、剩者为王

1. 新生代的激励方法
1. 诱因激励法（正激励）
2. 恐惧激励法（负激励）
2. 人性激励法的天龙八部
1. 创造比较
2. 集中火力
3. 眼见为实
4. 化整为零
5. 巧立名目
6. 递增原则

适合对象

企业中基层管理、管理后备、储备干部

课程定位与主要问题

管理干部培养、团队执行力提升或绩效沟通训练需要的不只是方法介绍，还要处理现场动作不稳定的问题

核心收益

◆ 全面了解新生代员工的特点、价值观念、行为习惯
◆ 减少无效沟通成本，赋能新生代沟通技巧与方法
◆ 掌握权威育人技巧，激发新生代员工的合作意愿
◆ 掌握多种激励艺术，激活新生代员工的工作潜力
◆ 学会有效授权方法，提高新生代员工的团队效率

课程背景与交付信息

新生代崛起：00后新生代员工作为数字原生代，逐渐成为公司的中坚力量，同时在技术、沟通和价值观方面具有独特的特点和需求

代际差异：年轻人拥有着不同的成长背景、教育方式和社会环境，塑造出个性的思维方式、行为习惯和价值观念。需要了解并适应差异，引领和管理新生代

管理挑战：管理新生代可能面临沟通障碍、团队合作问题、激励困难等挑战。因此，掌握管理知识和技能，有效赋能和激励针尤为重要

课程时间

2天，12小时

授课方式

◆ 内容实战：注重实战、实用和实效。分享真实的案例与故事，点燃培训现场的氛围，使学习过程更加生动有趣。 ◆ 系统架构：通过讲述→互动→工具的方式。清晰地组织和呈现知识，以终为始…

课程内容重点

01重新认知新生代员工

02创新模型管理新生代员工

03打造职业化新生代员工

04赋能新生代之关注成果关注内部

讲师介绍

曲直

中基层管理与人才赋能专家

中基层管理与人才赋能专家。曲直，实战管理人才与AI赋能专家，专注中基层管理与团队效能。拥有9年经验及百度AI落地背景，授课300+场。擅长乐高游戏化与新生代管理，助力企业打造高绩效团队

金融银行电力能源制造业互联网科技政府国企公共服务

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课程差异说明

本课程页面围绕《引领代际：95后新生代员工管理》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 5 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

适合企业中基层管理、管理后备、储备干部等需要系统提升相关能力的人群

学习这门课可以获得什么收益？

◆ 全面了解新生代员工的特点、价值观念、行为习惯，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地

课程通常安排多长时间？

当前样板提取的课程时间为：2天，6小时/天。实际交付可根据企业培训目标和学员基础进行调整

课程采用什么授课方式？

课程主要采用◆ 内容实战：注重实战、实用和实效。分享真实的案例与故事，点燃培训现场的氛围，使学习过程更加生动有趣。 ◆ 系统架构：通过讲述→互动→工具的方式。清晰地组织和呈现知识，以终为始，学…，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配