角色+目标+激励与辅导｜企业内训课程

课程大纲

管理的角色认知与目标管理

一、角色认知：成为员工愿意追随的领导

1. 大师经典分享：德鲁克先生谈管理者
2. 管理真谛与管理者的基本职责
3. 管理者职业发展需要扮演的四个角色
4. 管理者的七大任务与四大核心技能
5. 认清管理与领导行为的区别
6. 提升领导力的四大法宝
案例：优秀经理人的素质标准与领导特质分析
练习：《领导素质自测表》

二、管理者的重要任务：目标管理

1. 目标管理在组织中的重要性
2. 管理者做好目标管理的五件事
3. 目标设定与目标分解的方法
4. 计划制定与执行的工具
工具：目标设定分解工具

管理者有效激励员工的方法与实践

一、换位思考，站在员工角度思考改善自身沟通行为

1. 换位思考，从员工的角度来思考希望上级领导的沟通行为重点
2. 了解员工最讨厌的上级哪四大行为
3. 避免产生不尊重员工的六个行为

二、带人带心：不同员工的不同激励艺术

1. 诊断：员工不同阶段的需求分析
2. 认知：自身领导行为的认识
3. 弹性：不同员工的不同激励策略
案例：《王强为何会反弹》
测试：《领导行为测试》

三、职场上如何有效的激励员工的方法

1. 如何布置工作任务有效实施命令
案例：五种命令方式和不同效果
2. 正激励：如何表扬员工才有效
3. 负激励：如何正确的批评员工才有效果
4. 如何附和员工
5. 如何安慰员工
练习：如何使用三明治式的批评
工具：赞美员工三步法
反馈
工具：BIA\BID模型运用

管理者如何与正确有效的赋能指导员工成长

一、员工技能提升的指导和带教方法

1. 准备学习：缓和员工情绪、做好带教导入
2. 说明作业：清晰作业动作，说给对方听
3. 让其试做：让对方试着做，从旁记录
4. 查核结果：评价和指导，给与明确反馈
5. 带教指导时要避面禁忌的话
6. 如何通过问问题来提高员工思考能力
工具： OJT指导法练习

二、促进员工思考和自主能力养成的问问题法运用

1. 开放性问题和封闭式问题
2. 过去导向和未来导向问题
3. 是什么和为什么的问题
4. 开拓思路的：四问法
工具：三多三少提问法

三、员工绩效辅导的:GROW法及运用要点

1. 聚焦目标4问：引导员工聚焦销售目标
2. 了解现状3步法：了解当前差距和资源
3. 探索行动方案：共同探讨执行方法
4. 强化意愿说辞：鼓舞和激励迈向目标
5. 有效的实施工作反馈：不断补强短板
参考案例：教练工具 GROW、对话案例
总结与复盘
1. 课程总结：老师总结和梳理课程思路、关键点+学员小组评分与颁奖
2. 问题解答：请学员提出实际管理问题，与老师共创解决思路
3. 行动计划：依据岗位特点，将学习收获形成1-2项未来改善的行动计划并实施

适合对象

现任管理者

课程定位与主要问题

目标拆解、任务分派、反馈辅导和执行复盘复盘时，问题、方法和课后检查点需要连起来，便于回到岗位继续推进

核心收益

了解管理者的职责、能力与素养
学习目标管理的策略与方法
反馈辅导有抓手：科学的激励原理和工具方法
学习低成本激励员工的方法
学习辅导技术提高员工工作能力

课程背景与交付信息

《角色+目标+激励与辅导》面向现任管理者的实际工作场景，围绕课程主题中的关键政策、业务流程、工具方法和落地难点展开

课程时间

2天

授课方式

讲授式、小组讨论、案例分析、练习指导；了解学员对课程的期许和当前的困扰，老师调适课程针对性；根据教学目标和需求调研，展开课程的讲授、小组研讨、学员练习的比例；案…

课程内容重点

01管理的角色认知与目标管理

02管理者有效激励员工的方法与实践

03角色认知：成为员工愿意追随的领导

04大师经典分享：德鲁克先生谈管理者

05管理真谛与管理者的基本职责

讲师介绍

周黎辉

领导力与组织管理发展专家

周黎辉，领导力与组织管理发展专家，MTP认证讲师。拥有25年大型企业中高层实战管理经验，专注领导力提升与团队绩效。累计授课学员超6万人次，服务企业超1200家，深受中石化、国家电网、中国银行等知名企业信赖

电力能源金融银行制造业通信消费品零售房地产

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课程差异说明

本课程页面围绕《角色+目标+激励与辅导》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 3 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

现任管理者。

学习这门课可以获得什么收益？

了解管理者的职责、能力与素养；学习目标管理的策略与方法。

课程通常安排多长时间？

课程通常可按2天安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认

课程采用什么授课方式？

课程主要采用1、讲授式+小组讨论+案例分析+练习指导 2、了解学员对课程的期许和当前的困扰，老师调适课程针对性； 3、根据教学目标和需求调研，展开课程的讲授、小组研讨、学员练习的比例； 4、案…，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配

角色+目标+激励与辅导