课程总览
四、为什么吼叫和让其怕的管控越来越无效？
- 激励
- 物质激励
- 精神激励
- 工作激励（工作游戏化、成就感、意义感）
- 沟通
- 非暴力沟通（观察、感受、需要和请求）
- 表达事实、专注倾听、不耻下问
- 简单真诚
- 案例：腾讯的人才激励
- 工具：五步布置工作法、非暴力沟通模型、认知心理学ABC、关键谈话行动路径模型
五、如果不能衡量,就无法管理（绩效考核）
- 制定考核方案
- 业绩（定量）指标
- 非业绩（定性）指标
- 辅导：教练式辅导（GROW）
- 案例：这样的经理算是优秀的经理吗？
- 工具：KPI、OKR、BLM模型
六、员工真正需要的不是没有温度的数字和结果，而是Review（绩效面谈）
- 事实
- 给予反馈（正面反馈与负面反馈，忌用三明治法）
- 倾听与提问
- 商讨改善
七、如有神助的目标管理工具OKR
