管理力课程系列-目标管理-郑州（2.5天）

课程大纲

课程总览

内容重点

《管理力课程之目标管理》

第一部分目标与计划

一、目标要基于结果

1. 工作过程VS工作结果

二、目标SMART原则

1. 目标的SMART原则
2. 目标量化的方法
（1）具体数据
（2）比率
（3）进度
（4）描述评分
案例：描述量化方法
练习：考核指标的量化

三、目标管理体系如何设计与落地

1. 从目标到执行结果的比例分配
2. 目标管理与绩效考核的区别
3. 目标管理体系的建立程序：七步骤
Chapter 02 公司目标与目标分解

一、公司级目标

1. 公司目标包括
财务目标、客户目标、运营目标、无形资产目标

二、部门级目标的获取方法（源自华为）

第一步：确定公司级目标
第二步：讨论找出关键成功要素KSF
第三步：KSF要素解析到KPI维度
第四步：选取关键指标KPI维度
步骤五：把KPI的维度进一步细化为KPI指标
步骤六：KPI与部门关联度评价，形成部门级KPI
步骤七：给每一个KPI赋予权重、目标值、计算方法和数据来源
案例：某企业部门目标分解案例
工作坊：分解自己的目标

三、员工级目标的获取方法

方法与上面类似，不重复编写在大纲中
案例：某企业员工目标分解

四、目标的结构

1. 目标的结构
场景：领导的目标分配
案例：某企业的目标结构
2. 案例分享：文化目标的考核方法
3. 案例分享：能力目标的考核方法
Chapter 03从目标到计划

第二部分过程监督与、反馈与辅导

一、工作任务分配

1. 简单工作任务的分配
小
练习：简单工作任务分配
2. 复杂工作任务的分配
工具：工作任务分配TB表
案例解析：如何使用TB表进行工作任务分配
模拟工作坊：利用TB表进行复杂工作任务分配

二、工作授权

1. 可授权的工作
2. 授权的级别
3. 授权的六步法
案例解析：授权的步骤
模拟
演练：如何授权
Chapter 02检查与控制
1. 为什么要进行检查与控制
2. 如何有效控制
（1）控制不足

一、反馈

1. 优秀事件反馈：BIE
2. 待改进事件反馈：BID
案例解析：BIE、BID

二、辅导

1. 情景化辅导
（1）情景辅导的八字方针
（2）情景辅导如何实施
2. OJT培育与辅导
（1）培育的时机
（2）培育员工的能力
（3）确定工作资格条件与计划
工作坊：确定工作资格条件
OJT的培育计划
（4）员工个人发展IDP

三、复盘

1. 复盘的好处
2. 案例解析：如此复盘
3. 复盘的结构
工作坊：工作复盘

第三部分目标评估与改进

一、目标评价方法

1. 绩效评价的六种方法
2. 绩效评价数据来源
（1）财务数据来源
（2）经营、研发等过程的数据来源
（3）技能考核数据来源
（4）客户、员工评价数据来源
（5）其他数据来源

二、绩效沟通

1. 绩效改进的组织因素和个人因素
2. 情景案例：情景模拟，发现问题
3. 面谈要达到的效果
进门有准备，出门有力量
4. 绩效反馈与沟通实践
（1）面谈前：做好准备，三好一改进，案例准备
（2）绩效反馈阶段（BIC）
（3）沟通绩效评价结果及相应的商讨（GROW）
补充知识：GROW沟通
（4）执行改进方案并跟进改进（改进及督促执行）

三、绩效改进计划

1. 绩效改进计划KISS模型
案例：绩效改进计划
练习：绩效改进计划

第四部分绩效结果的应用

一、绩效结果的展现

案例：某企业的271原则

二、绩效结果对员工的应用

1. 绩效工资、计件工资
2. 年终奖金
3. 薪酬调整
4. 员工自助式福利
5. 员工职业发展
6. 员工培训需求
7. 员工荣誉

三、绩效结果组织的应用

1. 组织问题诊断
2. 绩效改进计划

适合对象

建议由培训负责人、企业内训师、业务导师、HRBP和部门管理者共同参加，便于课后在同一套判断标准下继续推进

课程定位与主要问题

课程设计、经验萃取、课堂呈现和学员转化复盘时，问题、方法和课后检查点需要连起来，便于回到岗位继续推进

核心收益

收益1：理解目标是什么，理解目标管理的本质
收益2：掌握目标分解的方法
收益3：掌握如何把目标转化为工作计划
收益4：掌握目标实现过程中的检查、辅导和复盘方法
收益4：掌握目标评价的常用方法
收益5：掌握目标管理的反馈及沟通方法

课程背景与交付信息

管理者培养、团队执行和绩效沟通容易停在要求传达上，难点在于把要求拆成可跟进的岗位动作。课堂先拆清提炼可落地的方法、工具和跟进要点，再把第一部分目标与计划：提炼可落地的方法、工具和…和第二部分过程监督与、反馈与辅导：提炼可落地的…接回日常管理。

课程时间

2.5天

授课方式

讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑

课程内容重点

01课程总览：提炼可落地的方法、工具和跟进要点

02第一部分目标与计划：提炼可落地的方法、工具和跟进要点

03第二部分过程监督与、反馈与辅导：提炼可落地的方法、工具和跟进要点

04第三部分目标评估与改进：提炼可落地的方法、工具和跟进要点

讲师介绍

韩国凯

企业管理与人力资源效能提升专家

教授兼博导，拥有20余年高层管理经验，擅长企业运营中台管理、人力资源体系数字化及AI赋能管理提效。曾任多家知名企业高管，主导多个大型HR系统与中台运营项目，兼具理论深度与实战落地能力

制造业消费品零售电力能源金融银行互联网科技教育培训

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课程差异说明

本课程页面围绕《管理力课程系列-目标管理-郑州（2.5天）》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 5 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

建议由培训负责人、企业内训师、业务导师、HRBP和部门管理者共同参加，便于课后在同一套判断标准下继续推进。

学习这门课可以获得什么收益？

收益1：理解目标是什么，理解目标管理的本质；收益2：掌握目标分解的方法。

课程通常安排多长时间？

课程通常可按2.5天安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配

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