课程总览
内容重点
- 《管理力课程之目标管理》
管理力课程系列-目标管理-郑州
管理力课程系列-目标管理-郑州（2.5…适合带着现有问题进入课堂，通过第一部分 目标与计划：提炼可落地的方法、工具和…把做法和跟进节奏校准清楚
授课讲师：
韩国凯 · 企业管理与人力资源效能提升专家
补充工具基础、岗位场景和输出要求后，可把人工智能应用训练整理成更贴近现场的方案
适合对象
建议由培训负责人、企业内训师、业务导师、HRBP和部门管理者共同参加，把管理角色、责任边界、过程跟进和复盘改进转成课后可继续推进的动作
课程定位与主要问题
经验很多，但难以沉淀成能讲、能练、能复用的课程时，课程可以用于梳理现状、练习方法，并明确课后的跟进责任
核心收益
- 收益1：理解目标是什么，理解目标管理的本质
- 收益2：掌握目标分解的方法
- 收益3：掌握如何把目标转化为工作计划
- 收益4：掌握目标实现过程中的检查、辅导和复盘方法
- 收益4：掌握目标评价的常用方法
- 收益5：掌握目标管理的反馈及沟通方法
课程背景与交付信息
管理动作要真正落地，需要明确对象、节奏和复盘标准。课程从提炼可落地的方法、工具和跟进要点切入，继续校准第一部分 目标与计划：提炼可落地的方法、工具和…与后续跟进节奏。
课程时间
2.5天
授课方式
讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑
课程内容重点
01课程总览：提炼可落地的方法、工具和跟进要点
02第一部分 目标与计划：提炼可落地的方法、工具和跟进要点
03第二部分 过程监督与、反馈与辅导：提炼可落地的方法、工具和跟进要点
04第三部分 目标评估与改进：提炼可落地的方法、工具和跟进要点
课程大纲
第一部分 目标与计划
一、目标要基于结果
- 1. 工作过程VS工作结果
二、目标SMART原则
- 1. 目标的SMART原则
- 2. 目标量化的方法
- （1）具体数据
- （2）比率
- （3）进度
- （4）描述评分
- 案例：描述量化方法
- 练习：考核指标的量化
三、目标管理体系如何设计与落地
- 1. 从目标到执行结果的比例分配
- 2. 目标管理与绩效考核的区别
- 3. 目标管理体系的建立程序：七步骤
- Chapter 02 公司目标与目标分解
一、公司级目标
- 1. 公司目标包括
- 财务目标、客户目标、运营目标、无形资产目标
二、部门级目标的获取方法（源自华为）
- 第一步：确定公司级目标
- 第二步：讨论找出关键成功要素KSF
- 第三步：KSF要素解析到KPI维度
- 第四步：选取关键指标KPI维度
- 步骤五：把KPI的维度进一步细化为KPI指标
- 步骤六：KPI与部门关联度评价，形成部门级KPI
- 步骤七：给每一个KPI赋予权重、目标值、计算方法和数据来源
- 案例：某企业部门目标分解案例
- 工作坊：分解自己的目标
三、员工级目标的获取方法
- 方法与上面类似，不重复编写在大纲中
- 案例：某企业员工目标分解
四、目标的结构
- 1. 目标的结构
- 场景：领导的目标分配
- 案例：某企业的目标结构
- 2. 案例分享：文化目标的考核方法
- 3. 案例分享：能力目标的考核方法
- Chapter 03从目标到计划
第二部分 过程监督与、反馈与辅导
一、工作任务分配
- 1. 简单工作任务的分配
- 小
- 练习：简单工作任务分配
- 2. 复杂工作任务的分配
- 工具：工作任务分配TB表
- 案例解析：如何使用TB表进行工作任务分配
- 模拟工作坊：利用TB表进行复杂工作任务分配
二、工作授权
- 1. 可授权的工作
- 2. 授权的级别
- 3. 授权的六步法
- 案例解析：授权的步骤
- 模拟
- 演练：如何授权
- Chapter 02检查与控制
- 1. 为什么要进行检查与控制
- 2. 如何有效控制
- （1）控制不足
一、反馈
- 1. 优秀事件反馈：BIE
- 2. 待改进事件反馈：BID
- 案例解析：BIE、BID
二、辅导
- 1. 情景化辅导
- （1）情景辅导的八字方针
- （2）情景辅导如何实施
- 2. OJT培育与辅导
- （1）培育的时机
- （2）培育员工的能力
- （3）确定工作资格条件与计划
- 工作坊：确定工作资格条件
- OJT的培育计划
- （4）员工个人发展IDP
三、复盘
- 1. 复盘的好处
- 2. 案例解析：如此复盘
- 3. 复盘的结构
- 工作坊：工作复盘
第三部分 目标评估与改进
一、目标评价方法
- 1. 绩效评价的六种方法
- 2. 绩效评价数据来源
- （1）财务数据来源
- （2）经营、研发等过程的数据来源
- （3）技能考核数据来源
- （4）客户、员工评价数据来源
- （5）其他数据来源
二、绩效沟通
- 1. 绩效改进的组织因素和个人因素
- 2. 情景案例：情景模拟，发现问题
- 3. 面谈要达到的效果
- 进门有准备，出门有力量
- 4. 绩效反馈与沟通实践
- （1）面谈前：做好准备，三好一改进，案例准备
- （2）绩效反馈阶段（BIC）
- （3）沟通绩效评价结果及相应的商讨（GROW）
- 补充知识：GROW沟通
- （4）执行改进方案并跟进改进（改进及督促执行）
三、绩效改进计划
- 1. 绩效改进计划KISS模型
- 案例：绩效改进计划
- 练习：绩效改进计划
第四部分 绩效结果的应用
一、绩效结果的展现
- 案例：某企业的271原则
二、绩效结果对员工的应用
- 1. 绩效工资、计件工资
- 2. 年终奖金
- 3. 薪酬调整
- 4. 员工自助式福利
- 5. 员工职业发展
- 6. 员工培训需求
- 7. 员工荣誉
三、绩效结果组织的应用
- 1. 组织问题诊断
- 2. 绩效改进计划
讲师介绍
韩国凯
企业管理与人力资源效能提升专家
教授兼博导，拥有20余年高层管理经验，擅长企业运营中台管理、人力资源体系数字化及AI赋能管理提效。曾任多家知名企业高管，主导多个大型HR系统与中台运营项目，兼具理论深度与实战落地能力
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