课程总览
一、目标：跟上级确认并清晰工作目标
- 1. 上级下达的工作应该包括
- （1）工作任务
- （2）工作结果
- 2. 目标遵循的原则
- 工具：目标SMART原则
- 工具：向领导确认工作任务的法则五步法
二、行为转化：把目标转化为可执行的计划
- 1. 编写执行计划的八个步骤
- 2. 编写计划的DIPS工具
- 案例：使用DIPS制定工作计划
三、分配与授权：识别职责，进行工作分配预授权
- 1. 识别工作职责，进行工作的初步划分
- 2. 根据职责进行简单工作分配
- 3. 授权下级工作
- （1）哪些任务可以授权给下级
- （2）所授权力的分级
- （3）授权的任务交代
- 案例：工作分配TB表
- （4）授权的六步骤
四、检查：保证工作过程的顺畅
- 1. 工作检查对目标完成的价值
- 工作检查的三个维度：对事、对人、对组织氛围的检查
- 2. 工作检查的三板斧
- 工具：工作检查BSJ方法
五、复盘：及时复盘与改进
- 1. 从复盘的案例中我们发现复盘的价值
- 2. 复盘的方法：GRAI复盘法
- 3. 复盘成果：复盘之后如何改进工作
- 教学活动
- 情景模拟：如何向领导确认工作任务
- 工作坊：完成一项工作的工作计划DIPS
- 情景模拟：利用TB表进行工作的授权
- 工作坊：如何做工作复盘
- 小结
