课程总览
一、如何破解市场洞察的难题？
- 市场洞察三大难题
- 市场方向发生了变化，但是战略难以调整
- 客户结构及竞争形式发生了变化，但是企业未觉察
- 机会主义+盲目扩张，陷入死亡境地
- 案例：诺基亚、柯达、恒大的战略失误
- 市场洞察的本质
- 企业持续发展的导航仪和方向盘
- 各级业务一把手的战略领导力
- 如何练就洞察能力：数据-信息-洞察
二、市场洞察五看之——看宏观、看行业
- 1. 看宏观
- 看宏观环境洞察的方法：PEST模型
- 宏观环境对商业的影响：遵从，利用，影响
- 中国过去40年的发展总结及未来展望
- 案例：雅迪电动车
- 工具：PEST模型
- 2. 看行业
- 看行业本质：行业细分-行业空间-行业趋势
- 行业洞察立体思考树模型：产品延伸、行业延伸、能力延伸
- 看行业需求的重点要素：趋势、变化、价值转移、节奏、空间
三、行业地图研讨与输出：
- 各小组研讨本公司/事业部/产品线行业地图
- 行业空间、行业吸引力、行业趋势研讨
- 研讨与梳理出本小组行业地图
- 各小组汇报研讨成果
- 各小组汇报本小组行业地图
- 其他小组点评、提出改进建议
- 老师点评、提出改进建议
- 第一天下午：看客户+客户地图研讨输出
四、市场洞察五看之——看客户
- 1. 看客户
- 看客户本质：客户细分的原则方法
- To B客户：从系统经济学及解决方案角度分析客户
- To B客户：战略大客户的战略与痛点分析的方法、案例
- To C客户：消费场景、用户细分及用户画像
- To C客户洞察方法：消费者之旅及其痛点识别
- 案例：华为、亚特兰蒂斯酒店、松鹤楼餐厅
五、研讨与输出：公司经营分析会常见问题与改进策略
- 各小组研讨本公司/事业部/产品线客户地图
- 客户细分、客户痛点和需求、客户需求变化
- 研讨与梳理出本小组客户地图
- 各小组汇报研讨成果
- 各小组汇报本小组客户地图
- 其他小组点评、提出改进建议
- 老师点评、提出改进建议
- 第二天早上：看竞争+竞争地图研讨输出
六、市场洞察五看之——看竞争
- 1. 看竞争
- 看竞争本质：学习标杆、打击对手、构建生态
- 竞争对手及其分类：领导者、颠覆者、投机者、跟随者
- 竞争分析的18个要素
- 竞争分析的
- 工具：竞争雷达图
- 合纵连横：竞争格局演变及分析案例
- 案例：雅迪电动车、华为
- 工具+演练+点评：竞争雷达图
七、竞争地图研讨与输出：
- 各小组研讨本公司/事业部/产品线竞争地图
- 竞争格局、自身竞争定位、竞争路线
八、市场洞察五看之——看自己
